允许客户更换套餐
让订阅用户在账户中自行在您的套餐选项之间切换，例如按月和按年，并选择更换套餐时如何收费。
当一个订阅商品有多个套餐选项（例如按月和按年）时，您可以让订阅用户自行在它们之间切换。他们在自己的账户中操作，无需联系您，也不用取消后重新订阅。在您开启之前，这项功能是关闭的。
开始之前
- 设置一个带有套餐选项的订阅商品。参见提供按月和按年套餐。
- 客户只能在同一件商品的选项之间切换，不能从一件商品换到另一件商品。
开启更换套餐
- 在站点控制台中，前往设置 > 功能。
- 找到允许客户更换套餐并打开它的开关。下面的设置会展开。
- 在更换套餐时的收费下，选择更换时如何收费（见下文）。
- 在更换套餐的开通费下，选择是否收取新套餐的开通费。
- 如果某些套餐在固定次数的付款之后停止续订，请决定已完成的付款是否计入新套餐的时长。
- 在更换按钮文字中，输入客户点击的按钮上的自定义文字。留空则使用更换套餐。
每次更改都会随操作自动保存。
选择更换时如何收费
| 选项 | 会发生什么 |
|---|---|
| 现在不收费：新价格从下一个付款日开始生效 | 默认设置。客户在更换时无需付款，到下一次付款到期时按新价格扣款。 |
| 升级时，按剩余周期收取差价 | 如果新套餐每天的价格更高，客户现在就要为已付费周期的剩余天数支付差价。 |
| 升级时收取差价，降级时将未使用的金额抵扣下次付款 | 同上；而当新套餐每天的价格更低时，旧套餐未使用的部分会作为抵扣，因此下一次付款会更晚扣收。 |
当您选择后两项之一时，更换到以下套餐时适用：下方会出现两个框：无需配送的套餐和需要配送的套餐。一开始两个都是勾选的。取消勾选其中一个，就会对该类套餐跳过这项调整。
Payly 通过比较两个套餐每天的价格来判断一次更换是升级还是降级。一个每天价格低于月度套餐的年度套餐，在按月订阅的用户换到它时算作降级，反方向则算作升级。
客户怎么操作
- 客户登录您店铺上的账户，找到该订阅。
- 他们点击更换套餐（或您自定义的按钮文字）。这个按钮位于订阅卡片上，就在暂停和取消订阅旁边。
- 他们从列表中选择新套餐，列表会显示每个套餐的价格，并标出他们的当前套餐，然后点击继续。除非该商品一次只能买一件，否则列表下方会出现数量框。
- 确认页面会把这次更改标为升级、降级或套餐变更。页面会说明今天应付多少，或者今日不会产生任何费用，以及新套餐何时首次收费。
- 他们点击确认更换。
图中的确认页面，针对的是一位从按月（每月 $39.00）换到按年（每年 $390.00）的订阅用户。年度套餐每天的价格更低，所以页面把这次更改称为降级，尽管客户承诺的是更长的周期。在默认的收费选项下，要到原定的下一次月度付款日才会收费，并在那时扣收第一笔年度款项。
按钮没有出现的情况
- 订阅已暂停、已逾期、已取消或已设置为到期结束。只有生效中的订阅和处于免费试用期的订阅可以更换。
- 该商品没有套餐选项。
- 更换套餐功能已关闭。
如果客户用 PayPal 付款
PayPal 订阅始终在下次续订时更换。更换当下不收取任何费用，PayPal 会请客户批准这项更改，上面的收费和开通费设置对它不适用。Stripe 订阅则遵循您的设置。
会员等级属于商品，所以更换套餐的客户会保持同一个等级。