Müşterilerin plan değiştirmesine izin verin
Abonelerin hesaplarından Aylık ve Yıllık gibi plan seçenekleriniz arasında geçiş yapmasına izin verin ve bir değişikliğin nasıl ücretlendirileceğini seçin.
Bir abonelik ürününün Aylık ve Yıllık gibi plan seçenekleri olduğunda, abonelerin bunlar arasında kendi başlarına geçiş yapmasına izin verebilirsiniz. Bunu hesaplarından yaparlar; böylece sizinle iletişime geçmeleri ya da iptal edip yeniden abone olmaları gerekmez. Siz açana kadar bu özellik kapalıdır.
Başlamadan önce
- Plan seçenekleri olan bir abonelik ürünü ayarlayın. Bkz. Aylık ve yıllık planlar sunma.
- Müşteriler yalnızca aynı ürünün seçenekleri arasında geçiş yapabilir; bir üründen diğerine geçemez.
Plan değiştirmeyi açın
- Site panelinizde Ayarlar > Özellikler bölümüne gidin.
- Müşterilerin plan değiştirmesine izin ver seçeneğini bulun ve anahtarını açın. Aşağıdaki ayarlar açılır.
- Değişiklikte ücretlendirme altında, bir değişikliğin nasıl ücretlendirileceğini seçin (aşağıya bakın).
- Değişiklikte kayıt ücreti altında, yeni planın kayıt ücretinin alınıp alınmayacağını seçin.
- Bazı planlar belirli sayıda ödemeden sonra yenilenmeyi bırakıyorsa daha önce yapılan ödemelerin yeni planın süresine sayılıp sayılmayacağına karar verin.
- Değiştir düğmesi metni alanına, müşterilerin tıkladığı düğme için kendi ifadenizi girin. Planı değiştir ifadesini kullanmak için boş bırakın.
Her değişiklik, yaptığınız anda kaydedilir.
Bir değişikliğin nasıl ücretlendirileceğini seçin
| Seçenek | Ne olur |
|---|---|
| Şimdi hiçbir şey alınmaz: yeni fiyat bir sonraki ödeme tarihinde başlar | Varsayılandır. Müşteri değişiklik sırasında hiçbir şey ödemez ve bir sonraki ödemesi vadesi geldiğinde yeni fiyat üzerinden ücretlendirilir. |
| Yükseltmelerde kalan süre için fiyat farkını tahsil et | Yeni plan günlük olarak daha pahalıysa müşteri, ödediği dönemin kalan günleri için farkı şimdi öder. |
| Yükseltmelerde farkı tahsil et, düşürmelerde kullanılmayan tutarı bir sonraki ödemeden düş | Yukarıdaki gibi; ayrıca yeni plan günlük olarak daha ucuzsa eski planın kullanılmayan kısmı alacak olarak yazılır, böylece bir sonraki ödeme daha geç alınır. |
Son iki seçenekten birini seçtiğinizde Şuna geçiş yaptıklarında uygula: altında iki kutu görünür: Kargo gerektirmeyen planlar ve Kargo gerektiren planlar. İkisi de başta işaretlidir. O tür plan için düzeltmeyi atlamak üzere birinin işaretini kaldırın.
Payly, bir değişikliğin yükseltme mi düşürme mi olduğuna iki planın günlük fiyatını karşılaştırarak karar verir. Günlük olarak aylık bir plandan daha ucuz olan yıllık bir plan, aylık bir abone ona geçtiğinde düşürme, diğer yönde ise yükseltme sayılır.
Müşterilerin yaptıkları
- Müşteri, mağazanızdaki hesabına giriş yapar ve aboneliği bulur.
- Planı değiştir düğmesine (ya da sizin düğme metninize) tıklar. Düğme, aboneliğin kartında, Duraklat ve İptal et düğmelerinin yanındadır.
- Her planın fiyatını gösteren ve Mevcut planını işaretleyen listeden yeni planı seçer, ardından Devam ete tıklar. Ürün tek tek satılmıyorsa listenin altında bir Miktar kutusu görünür.
- Bir gözden geçirme sayfası değişikliği Yükseltme, Düşürme ya da Plan değişikliği olarak etiketler. Bugün ne ödenmesi gerektiğini ya da Bugün herhangi bir ücret alınmaz. bilgisini ve yeni planın ilk ne zaman ücretlendirileceğini söyler.
- Değişikliği onaylaya tıklar.
Görseldeki gözden geçirme sayfası, Aylık (ayda 39.00 $) plandan Yıllık (yılda 390.00 $) plana geçen bir abone içindir. Yıllık plan günlük olarak daha ucuzdur, bu yüzden müşteri daha uzun bir döneme bağlanıyor olsa bile sayfa değişikliği Düşürme olarak adlandırır. Varsayılan ücretlendirme seçeneğiyle, bir sonraki aylık ödemenin vadesinin geldiği tarihe kadar hiçbir şey alınmaz ve ilk yıllık ödeme o zaman alınır.
Düğme görünmediğinde
- Abonelik duraklatılmış, vadesi geçmiş, iptal edilmiş ya da sona erecek şekilde ayarlanmıştır. Yalnızca etkin abonelikler ve ücretsiz denemedeki abonelikler plan değiştirebilir.
- Ürünün plan seçeneği yoktur.
- Plan değiştirme kapalıdır.
Müşteri PayPal ile ödüyorsa
Bir PayPal aboneliği her zaman bir sonraki yenilemede değişir. Değişiklik sırasında hiçbir şey alınmaz, PayPal müşteriden değişikliği onaylamasını ister ve yukarıdaki ücretlendirme ile kayıt ücreti ayarları ona uygulanmaz. Stripe abonelikleri ayarlarınızı izler.
Üyelik seviyesi ürüne aittir, bu yüzden plan değiştiren bir müşteri aynı seviyeyi korur.