Payly
Sign in Start building Dashboard

Låt kunder byta plan

Låt prenumeranter växla mellan dina planalternativ, till exempel Månadsvis och Årsvis, från sitt konto, och välj hur ett byte debiteras.

När en prenumerationsprodukt har planalternativ, till exempel Månadsvis och Årsvis, kan du låta prenumeranterna växla mellan dem på egen hand. De gör det från sitt konto, så de behöver inte kontakta dig eller säga upp och prenumerera på nytt. Funktionen är avstängd tills du slår på den.

Innan du börjar

  • Skapa en prenumerationsprodukt med planalternativ. Se Erbjud månads- och årsplaner.
  • Kunder kan bara byta mellan alternativen för samma produkt, inte från en produkt till en annan.

Slå på planbyte

  1. Gå till Inställningar > Funktioner i din webbplatspanel.
  2. Hitta Låt kunder byta plan och slå på reglaget. Inställningarna under öppnas.
    Kortet Låt kunder byta plan påslaget, med inställningarna Debitering vid byte, Registreringsavgift vid byte, Redan gjorda betalningar räknas mot den nya planens längd och Text på bytesknappen
  3. Under Debitering vid byte väljer du hur ett byte debiteras (se nedan).
  4. Under Registreringsavgift vid byte väljer du om den nya planens registreringsavgift ska debiteras.
  5. Om vissa planer slutar förnyas efter ett visst antal betalningar bestämmer du om redan gjorda betalningar ska räknas mot den nya planens längd.
  6. I Text på bytesknappen skriver du din egen text för knappen som kunderna klickar på. Lämna fältet tomt för att använda Byt plan.

Varje ändring sparas direkt när du gör den.

Välj hur ett byte debiteras

ValVad som händer
Inget nu: det nya priset börjar gälla från nästa betalningsdatumStandardvalet. Kunden betalar ingenting vid bytet och debiteras det nya priset när nästa betalning förfaller.
Debitera prisskillnaden vid uppgraderingar för resten av periodenOm den nya planen kostar mer per dag betalar kunden skillnaden nu för de dagar som återstår av den period som är betald.
Debitera mellanskillnaden vid uppgraderingar och kreditera det outnyttjade beloppet vid en nedgradering på nästa betalningSom ovan, och när den nya planen kostar mindre per dag krediteras den oanvända delen av den gamla planen, så att nästa betalning dras senare.

När du väljer ett av de två sista alternativen visas två rutor under Gäller när de byter till:, nämligen Planer utan frakt och Planer med frakt. Båda är ikryssade från början. Ta bort kryssen i en av dem för att hoppa över justeringen för den sortens plan.

Payly avgör om ett byte är en uppgradering eller en nedgradering genom att jämföra priset per dag för de två planerna. En årsplan som kostar mindre per dag än en månadsplan räknas som en nedgradering när en månadsprenumerant byter till den, och som en uppgradering åt andra hållet.

Vad kunderna gör

  1. Kunden loggar in på sitt konto i din butik och hittar prenumerationen.
  2. Kunden klickar på Byt plan (eller din egen knapptext). Knappen finns på prenumerationens kort, bredvid Pausa och Säg upp.
    Kortet för en prenumeration på Open Studio Pass Månadsvis under Mitt konto, med knappen Byt plan markerad bredvid Pausa och Säg upp
  3. Kunden väljer den nya planen i listan, som visar varje plans pris och markerar Nuvarande plan, och klickar sedan på Fortsätt. En ruta för Antal visas under listan om inte produkten säljs en i taget.
    Sidan Välj din nya plan för Open Studio Pass, med Månadsvis för $39.00 / månad markerad som Nuvarande plan och Årsvis för $390.00 / år vald, en ruta för Antal och en knapp Fortsätt
  4. En granskningssida kallar ändringen Uppgradering, Nedgradering eller Planändring. Den visar vad som ska betalas i dag, eller att Inget debiteras i dag, och när den nya planen debiteras första gången.
    Sidan Granska ditt byte, märkt Nedgradering, för Open Studio Pass Årsvis, med texten Inget debiteras i dag, att den nya planen debiteras första gången den 25 oktober 2026 med $390.00, sedan $390.00 / år, och en knapp Bekräfta bytet
  5. Kunden klickar på Bekräfta bytet.

Granskningssidan på bilden gäller en prenumerant som byter från Månadsvis ($39.00 i månaden) till Årsvis ($390.00 om året). Årsplanen kostar mindre per dag, så sidan kallar ändringen en Nedgradering, trots att kunden förbinder sig till en längre period. Med standardvalet för debitering debiteras ingenting förrän den dag då nästa månadsbetalning skulle ha förfallit, och då dras den första årsbetalningen.

När knappen inte visas

  • Prenumerationen är pausad, förfallen, uppsagd eller inställd på att avslutas. Bara aktiva prenumerationer och prenumerationer under en gratis provperiod kan byta.
  • Produkten har inga planalternativ.
  • Planbyte är avstängt.

Om kunden betalar med PayPal

En PayPal-prenumeration byter alltid vid nästa förnyelse. Ingenting debiteras vid bytet, PayPal ber kunden godkänna ändringen, och inställningarna för debitering och registreringsavgift ovan gäller inte för den. Stripe-prenumerationer följer dina inställningar.

Medlemsnivån hör till produkten, så en kund som byter plan behåller samma nivå.

Relaterade artiklar

Last updated 2026-10-03
Back to the help center

We use only the cookies needed to keep you signed in, plus first-party analytics. No advertising cookies, no third-party trackers, and we never sell your data.