Define la moneda de tu tienda
Elige la única moneda que usa tu tienda para todos los precios y descubre qué cambia, y qué no, cuando la cambias.
Tu tienda tiene una sola moneda. Todos los precios, tarifas de envío e importes de descuento están escritos en ella, y es la moneda en la que se pide a Stripe y a PayPal que cobren a tus clientes. Las tiendas nuevas empiezan con dólares estadounidenses (USD).
Antes de empezar
- Elige tu moneda antes de añadir productos y recibir pedidos. Es mucho más fácil definirla una vez que cambiarla más adelante.
- Asegúrate de que tus cuentas de Stripe y PayPal pueden aceptar la moneda que elijas. Cada procesador de pagos admite su propia lista de monedas, y la lista depende del país de tu cuenta. Consulta su documentación si no estás seguro.
Cambia tu moneda
- En el panel de tu sitio, haz clic en Ajustes. Se abre la pestaña General.
- Busca Moneda, debajo de Idioma de la tienda.
- Abre la lista y elige una moneda por su código de tres letras. Puedes elegir entre
USD,EUR,GBP,CAD,AUD,NZD,JPY,CHF,SEK,NOK,DKK,PLN,MXN,BRL,INR,SGD,HKDyZAR. - Un mensaje te pide que lo confirmes y te recuerda que los precios no se convierten. Haz clic en Cambiar moneda. Para mantener tu moneda actual, haz clic en Cancelar.
- Mira tus precios. Haz clic en Productos y comprueba todos los precios, como se explica más abajo.
- Vuelve a publicar tu tienda para que las páginas muestren la nueva moneda.
La moneda se guarda en cuanto lo confirmas. No hace falta que hagas clic en Guardar, que guarda solo el nombre de tu sitio y el identificador de tu tienda.
Importante: Payly no convierte tus precios cuando cambias la moneda. Los importes se quedan exactamente como estaban y solo cambia la moneda. Comprueba todos los precios después.
Qué pasa con tus precios
Como no se convierte nada, un producto que costaba 34.00 en dólares cuesta 34.00 en euros después del cambio. Las monedas sin céntimos se comportan de otra manera. El yen japonés (JPY) no tiene céntimos, así que un producto de $34.00 se muestra como ¥3,400.
JPY. Se conservaron los importes guardados, así que $34.00 pasó a ser ¥3,400.Lo mismo ocurre con otros importes que hayas introducido, como las tarifas de envío, el total de pedido a partir del cual el envío es gratis, y los importes y gastos mínimos de los códigos de descuento. Revísalos también. Los tipos impositivos son porcentajes, así que no les afecta.
Qué se queda igual
- Los pedidos que ya has recibido conservan la moneda en la que se pagaron.
- Las suscripciones que los clientes ya han empezado siguen cobrándose en la moneda con la que empezaron.
- Tus informes suman los totales de los pedidos sin convertir entre monedas. Si vendes en una moneda y luego la cambias, tus totales mezclan las dos y dejan de tener sentido.
Qué ven tus clientes
Tras publicar, las páginas de producto, el carrito y el pago muestran los precios en la nueva moneda, y esa misma moneda se envía a Stripe y a PayPal cuando el cliente paga. Si tu cuenta de pagos tiene su saldo en otra moneda, es posible que tu procesador de pagos convierta el dinero por ti y cobre su propia comisión de conversión. Payly no añade ninguna comisión. Consulta Cuándo y cómo cobras.