Siparişleri kargoya verildi olarak işaretleme
Ödenmiş bir siparişi kargoya verildi olarak işaretleyin, bir kargo şirketi ve takip numarası ekleyin ve müşterinize siparişinin yolda olduğunu e-postayla bildirin.
Bir siparişi kargoya verildi olarak işaretlemek, Payly’ye ve müşterinize siparişin sizden çıktığını bildirir. Müşteri, siparişinin yolda olduğunu söyleyen bir e-posta alır; eklerseniz kargo şirketi ve takip numarası da bu e-postada yer alır.
Başlamadan önce
- Yalnızca durumu Ödendi olan bir sipariş kargoya verildi olarak işaretlenebilir. Beklemedeki, başarısız ya da iade edilmiş bir sipariş işaretlenemez.
- Yalnızca dijital indirmeler içeren bir siparişin gönderilecek bir şeyi yoktur, bu yüzden Kargoya verildi olarak işaretle düğmesi bulunmaz.
Önemli: E-posta, onayladığınız anda müşteriye gider. Bir siparişi yalnızca gerçekten yola çıktığında kargoya verildi olarak işaretleyin.
Tek bir siparişi kargoya verildi olarak işaretleyin
- Site panelinizde Siparişlere tıklayın.
- Ödenmiş siparişe tıklayın. Sipariş bir açılır pencerede açılır.
- Bu siparişi yönet bölümüne kaydırın ve Kargoya verildi olarak işaretle düğmesine tıklayın.
- Kargo şirketini girin, örneğin USPS, UPS ya da DHL. Bu isteğe bağlıdır.
- Takip numarasını girin. Bu da isteğe bağlıdır.
- Kargoya verildi olarak işaretle düğmesine tıklayın. Bir mesaj Kargoya verildi olarak işaretlendi. Müşteriye e-posta gönderildi. der. Siparişin durumu Kargoya verildi olarak değişir. Siparişte e-posta adresi yoksa mesaj bunu belirtir ve e-posta gönderilmez.
Siparişi yeniden açtığınızda tarihi, kargo şirketini ve takip numarasını içeren bir Kargo bölümü görürsünüz.
Birkaç siparişi birden kargoya verildi olarak işaretleyin
- Siparişler ekranında, gönderdiğiniz her ödenmiş siparişi işaretleyin.
- Toplu işlemler menüsünü açın ve Kargoya verildi olarak işaretleyi seçin.
- Uygulaya tıklayın.
Her müşteriye e-posta gönderilir. Bu yöntemle takip numarası ekleyemezsiniz. Takip numarası eklemek için o siparişi tek başına kargoya verildi olarak işaretleyin.
Payly, gönderilemeyen siparişleri atlar; örneğin zaten kargoya verilmiş, ödenmemiş ya da gönderilecek bir şeyi olmayan siparişler. Mesaj kaç siparişi atladığını söyler, örneğin 2 sipariş kargoya verildi olarak işaretlendi (1 tanesi atlandı: zaten kargoya verilmiş, ödenmemiş ya da gönderilecek bir şey yok).
Müşterinizin gördükleri
- Ürünleri ve girdiyseniz kargo şirketi ile takip numarasını içeren, Siparişiniz kargoya verildi başlıklı bir e-posta. Bkz. Müşterilerinizin aldığı e-postalar.
- Hesabım bölümünde sipariş Kargoya verildi olarak görünür ve makbuzunda takip numarası yer alır. Bkz. Müşteri hesapları ve girişi nasıl çalışır.
Yanlış siparişi işaretlediyseniz
Geri almak için bir düğme yoktur ve takip numarasını sonradan düzenleyemezsiniz. Bunun yerine siparişi işaretleyin, Toplu işlemler menüsünden Ödendi olarak işaretleyi seçin ve Uygulaya tıklayın. Sipariş Ödendi durumuna döner ve doğru bilgilerle yeniden kargoya verildi olarak işaretleyebilirsiniz.
Bir müşteriye sipariş başına yalnızca bir kez e-posta gönderilir. Aynı siparişi ikinci kez kargoya verirseniz tekrar e-posta gönderilmez.
Kargoya verilmiş bir sipariş yine de iade edilebilir. Bkz. Siparişi iade etme.