Vendas, assinaturas e produtos
Entenda as abas Vendas, Assinaturas e Produtos: pedidos, o total de vendas e como ele é calculado, a receita recorrente, as renovações e como cada produto vende.
Três abas do Painel e análises tratam do dinheiro que entra. Vendas mostra o que a sua loja vendeu e como o total é calculado, Assinaturas mostra a sua receita recorrente e Produtos mostra como cada produto está indo.
Abra as abas
- No painel do seu site, clique em Painel e análises.
- Clique em Vendas, Assinaturas ou Produtos na linha de abas.
- Escolha um período com os botões abaixo das abas: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias (o padrão), Últimos 90 dias, Mês até agora, Ano até agora ou Personalizado. Os dias seguem o fuso horário do seu computador.
As três abas seguem a chave Dados de teste na barra superior: enquanto ela está ativada, mostram apenas os pedidos feitos no modo de teste. Veja Dados de teste e dados reais.
A aba Vendas
| Número | O que mostra |
|---|---|
| Pedidos | A quantidade de pagamentos no período, incluindo as renovações de assinaturas. Cada um conta no dia em que foi pago. |
| Total de vendas | O que os compradores pagaram, incluindo frete e imposto, menos os reembolsos que você fez durante o período. |
| Pedido médio | O total dos produtos depois dos descontos, antes de imposto, frete e reembolsos, dividido pelo número de pedidos. |
| Novos clientes | Clientes que criaram uma conta durante o período e também pagaram um pedido nele. |
| Receita por visita | Total de vendas dividido pelo número de visitas à sua loja no período. |
Total de vendas por dia mostra cada dia do período. Um reembolso conta no dia em que você o faz, e não no dia do pedido, então um dia em que você reembolsou mais do que vendeu fica abaixo de zero, e os períodos anteriores nunca mudam depois.
O detalhamento das vendas
Os cartões abaixo do gráfico mostram como o seu total é calculado e de onde ele veio.
Detalhamento das vendas funciona como um recibo do período inteiro: Vendas brutas + Descontos + Reembolsos = Vendas líquidas, e Vendas líquidas + Frete + Imposto = Total de vendas.
| Linha | O que ela reúne |
|---|---|
| Vendas brutas | O que os seus produtos venderam antes dos descontos, incluindo as taxas de adesão. |
| Descontos | O que os descontos abateram, como um valor negativo. |
| Reembolsos | O dinheiro que você reembolsou, sem o frete e o imposto dele, como um valor negativo. |
| Vendas líquidas | As vendas brutas depois dos descontos e dos reembolsos. |
| Frete | O frete cobrado, menos o frete reembolsado. |
| Imposto | O imposto cobrado, menos o imposto reembolsado. |
| Total de vendas | O que os compradores pagaram, menos o que você reembolsou. |
Total de vendas por país agrupa o total pelo destino de cada pedido, e Total de vendas por forma de pagamento agrupa pela forma como foi pago: PayPal, Stripe, Manual (pedidos que você mesmo adicionou) ou Grátis (pedidos que não custaram nada).
A aba Assinaturas
| Número | O que mostra |
|---|---|
| Recorrência mensal | Os seus planos ativos somados em um valor mensal. Um plano anual conta como um doze avos do preço. Planos em teste grátis ou pausados não contam. |
| Ativas | As assinaturas que estão ativas agora, inclusive as em teste. |
| Novas assinaturas | As assinaturas que começaram durante o período. |
| Renovações | Os pagamentos de renovação feitos durante o período. O primeiro pagamento de uma assinatura não é uma renovação. |
| Receita de assinaturas | O que os pagamentos de assinaturas trouxeram durante o período, primeiros pagamentos e renovações, menos os reembolsos que você fez neles. |
Recorrência mensal, Ativas e os dois cartões descrevem a sua loja como ela está agora, então o período não os altera. Assinaturas por status conta as assinaturas ativas, em teste, em atraso, pausadas e canceladas, e Assinaturas ativas por plano conta as ativas de cada produto. Para trabalhar com as próprias assinaturas, veja Veja e gerencie assinaturas.
A aba Produtos
- Unidades vendidas é quantos itens foram comprados. Um reembolso por valor não devolve unidades.
- Produtos vendidos é quantos produtos diferentes venderam pelo menos uma unidade.
- Vendas líquidas são as vendas brutas depois dos descontos e dos reembolsos, o mesmo número do detalhamento das vendas.
- Visualizações de páginas de produto é quantas vezes as suas páginas de produto foram abertas.
A tabela Desempenho dos produtos tem uma linha para cada produto, com Unidades vendidas, Pedidos, Vendas líquidas e as Visualizações de página. Um produto com opções, como tamanhos ou cores, ocupa uma só linha. Os produtos que as pessoas viram, mas não compraram, também aparecem, para você ver o que chama atenção sem vender. A tabela começa pelo produto que mais faturou.
Quando um pedido tem vários produtos, os descontos e os reembolsos dele são divididos entre eles de acordo com o preço de cada um. A tabela mostra 10 produtos por vez: use as setas para percorrê-la, ou escolha quantos mostrar em Por página.
Mais de uma moeda
Uma linha abaixo dos botões de período diz em que moeda estão os números, por exemplo Valores em USD. Se a sua loja recebeu pagamentos em mais de uma moeda durante o período, uma lista Moeda aparece no lugar dessa linha. Escolha uma moeda para ver os números dela.
Baixe os números
Para obter os números de vendas como um arquivo de planilha, agrupados por dia, produto, país ou forma de pagamento, use Relatórios no grupo Vendas do menu. Veja Baixe relatórios de vendas, impostos e frete.