Omzet, abonnementen en producten
Lees de tabbladen Omzet, Abonnementen en Producten: bestellingen, totale omzet en hoe die is opgebouwd, terugkerende omzet, verlengingen en hoe elk product verkoopt.
Drie tabbladen van Dashboard en statistieken gaan over geld dat binnenkomt. Omzet toont wat je winkel heeft verkocht en hoe het totaal is opgebouwd, Abonnementen toont je terugkerende omzet en Producten toont hoe elk product het doet.
De tabbladen openen
- Klik in het dashboard van je site op Dashboard en statistieken.
- Klik in de rij tabbladen op Omzet, Abonnementen of Producten.
- Kies een periode met de knoppen onder de tabbladen: Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen (de standaard), Laatste 90 dagen, Deze maand tot nu toe, Dit jaar tot nu toe of Aangepast. De dagen volgen de tijdzone van je computer.
Alle drie de tabbladen volgen de schakelaar Testgegevens in de bovenbalk: zolang die aan staat, tonen ze alleen bestellingen die in testmodus zijn geplaatst. Zie Testgegevens en echte gegevens.
Het tabblad Omzet
| Cijfer | Wat het toont |
|---|---|
| Bestellingen | Het aantal betalingen in de periode, inclusief abonnementsverlengingen. Elke betaling telt op de dag waarop ze is betaald. |
| Totale omzet | Wat kopers hebben betaald, inclusief verzending en btw, min de terugbetalingen die je in de periode hebt gedaan. |
| Gemiddelde bestelling | Het totaal van de producten na kortingen, vóór btw, verzending en terugbetalingen, gedeeld door het aantal bestellingen. |
| Nieuwe klanten | Klanten die in de periode een account hebben aangemaakt en in diezelfde periode ook een bestelling hebben betaald. |
| Omzet per bezoek | Totale omzet gedeeld door het aantal bezoeken aan je winkel in de periode. |
Totale omzet per dag zet elke dag van de periode uit in een grafiek. Een terugbetaling telt op de dag waarop je die doet, niet op de dag van de bestelling. Een dag waarop je meer hebt terugbetaald dan verkocht, zakt dus onder nul, en eerdere periodes veranderen achteraf nooit.
De uitsplitsing van de omzet
De kaarten onder de grafiek laten zien hoe je totaal is opgebouwd en waar het vandaan kwam.
Uitsplitsing van de omzet werkt als een kassabon voor de hele periode: Brutoomzet + Kortingen + Terugbetalingen = Nettoomzet, en Nettoomzet + Verzending + Btw = Totale omzet.
| Regel | Wat erin staat |
|---|---|
| Brutoomzet | Waarvoor je producten zijn verkocht vóór kortingen, inclusief aanmeldkosten. |
| Kortingen | Wat kortingen eraf hebben gehaald, als negatief bedrag. |
| Terugbetalingen | Geld dat je hebt terugbetaald, zonder bijbehorende verzending en btw, als negatief bedrag. |
| Nettoomzet | Brutoomzet na kortingen en terugbetalingen. |
| Verzending | Berekende verzendkosten, min terugbetaalde verzendkosten. |
| Btw | Berekende btw, min terugbetaalde btw. |
| Totale omzet | Wat kopers hebben betaald, min wat je hebt terugbetaald. |
Totale omzet per land groepeert het totaal naar waar elke bestelling naartoe ging, en Totale omzet per betaalmethode naar hoe er is betaald: PayPal, Stripe, Handmatig (bestellingen die je zelf hebt toegevoegd) of Gratis (bestellingen die niets kostten).
Het tabblad Abonnementen
| Cijfer | Wat het toont |
|---|---|
| Maandelijks terugkerend | Je actieve plannen opgeteld als maandbedrag. Een jaarplan telt als een twaalfde van de prijs. Plannen in een gratis proefperiode of die gepauzeerd zijn, tellen niet mee. |
| Actief | De abonnementen die nu actief zijn, proefperiodes inbegrepen. |
| Nieuwe abonnementen | De abonnementen die in de periode zijn begonnen. |
| Verlengingen | De verlengingsbetalingen in de periode. De eerste betaling van een abonnement is geen verlenging. |
| Abonnementsomzet | Wat abonnementsbetalingen in de periode hebben opgeleverd, eerste betalingen en verlengingen, min de terugbetalingen die je daarop hebt gedaan. |
Maandelijks terugkerend, Actief en de twee kaarten beschrijven je winkel zoals die nu is, dus de periode verandert ze niet. Abonnementen per status telt de abonnementen die actief zijn, in proefperiode, achterstallig, gepauzeerd en opgezegd, en Actieve abonnementen per plan telt de actieve per product. Om met de abonnementen zelf te werken, zie Abonnementen bekijken en beheren.
Het tabblad Producten
- Verkochte eenheden is hoeveel artikelen er zijn gekocht. Een terugbetaling van een bedrag haalt geen eenheden terug.
- Verkochte producten is hoeveel verschillende producten minstens één keer zijn verkocht.
- Nettoomzet is de brutoomzet na kortingen en terugbetalingen, hetzelfde cijfer als in de uitsplitsing van de omzet.
- Weergaven van productpagina’s is hoe vaak je productpagina’s zijn geopend.
De tabel Productprestaties heeft een rij voor elk product, met zijn Verkochte eenheden, Bestellingen, Nettoomzet en Paginaweergaven. Een product met opties, zoals maten of kleuren, heeft één rij. Producten die mensen wel hebben bekeken maar niet hebben gekocht, staan er ook in, zodat je ziet wat aandacht krijgt zonder te verkopen. De tabel begint met het product dat het meeste heeft opgebracht.
Als een bestelling meerdere producten bevat, worden de kortingen en terugbetalingen ervan over de producten verdeeld naar wat elk kostte. De tabel toont 10 producten tegelijk: gebruik de pijltjes om erdoorheen te bladeren, of kies bij Per pagina hoeveel er getoond worden.
Meer dan één valuta
Een regel onder de periodeknoppen zegt in welke valuta de bedragen staan, bijvoorbeeld Bedragen in USD. Als je winkel in de periode betalingen in meer dan één valuta ontving, verschijnt daar een lijst Valuta. Kies een valuta om de bedragen ervan te zien.
De cijfers downloaden
Om omzetcijfers als spreadsheetbestand te krijgen, gegroepeerd per dag, product, land of betaalmethode, gebruik je Rapporten in de groep Omzet van het menu. Zie Omzet-, btw- en verzendrapporten downloaden.