Reparera eller koppla hosting igen
Åtgärda en butik som inte går att publicera eller saknar adress. Använd Reparera för att driftsätta igen, eller Koppla igen när Payly har förlorat åtkomsten till ditt Cloudflare-konto.
De flesta butiker behöver aldrig den här artikeln. Om publiceringen misslyckas, din butik saknar adress eller Payly säger att åtkomsten till Cloudflare har gått förlorad löser två knappar på fliken Hosting problemet: Reparera och Koppla igen.
Vilken behöver du?
Öppna Inställningar > Hosting och titta på etiketten bredvid Ditt Cloudflare-konto.
| Det här ser du | Det här betyder det | Det här gör du |
|---|---|---|
| Ett rött meddelande, etiketten Behöver åtgärdas eller Ingen adress än. Använd Reparera för att driftsätta igen. | Installationen eller driftsättningen av din butik blev inte klar. | Klicka på Reparera. |
| Etiketten Åtkomsten drogs tillbaka | Cloudflare godtar inte längre Paylys åtkomst till ditt konto. | Klicka på Koppla igen. |
| En sida som den före kopplingen, med ett meddelande om att din butik fortfarande körs | Du har kopplat bort Cloudflare. | Klicka på Koppla igen. |
| Ett fönster med rubriken Anslut Cloudflare igen när du klickar på Publicera | Payly har just nu ingen åtkomst till Cloudflare. | Klicka på Anslut Cloudflare igen i fönstret. |
Din butiksadress öppnar inte längre din butik efter att du har bytt namn på ditt workers.dev-namn i Cloudflare | Adressen som Payly visar är inaktuell. | Klicka på Reparera, eller publicera igen. |
Din butik brukar vara online medan du åtgärdar det här. Om den driftsattes före problemet fortsätter den att köras i ditt Cloudflare-konto, men Payly kan inte uppdatera den förrän problemet är löst.
Reparera din hosting
Reparera kör installationen i ditt Cloudflare-konto igen och driftsätter sedan din butik igen. Den kontrollerar butikens namn, dess kostnadsfria adress och databasen som innehåller dina bilder, och återskapar allt som saknas. Dina produkter, beställningar, inställningar och betalningskopplingar ändras inte.
- Gå till Inställningar > Hosting.
- Klicka på Reparera.
- Vänta medan knappen visar en snurra.
- Leta efter meddelandet Driftsatt igen. Etiketten återgår till Kopplat och Senast driftsatt visar det nya datumet.
När etiketten är Behöver åtgärdas visar fliken både Reparera och Koppla igen. Prova Reparera först. Det röda meddelandet under uppgifterna, som på bilden, är felet från det senaste försöket.
Anteckning: Om din butik är live driftsätter Reparera den genom att publicera din sparade webbplats. Allt du har sparat men inte publicerat än går också live. Om butiken inte är publicerad driftsätter Reparera sidan ”inte publicerad än”.
Om Reparera misslyckas visas ett meddelande, och fliken visar etiketten Behöver åtgärdas med felet under. Läs felet och prova sedan Koppla igen.
Koppla igen
Använd det här när Payly har förlorat åtkomsten till ditt Cloudflare-konto, antingen för att du har kopplat bort det eller för att Cloudflare har slutat godta kopplingen.
- Gå till Inställningar > Hosting och klicka på Koppla igen. Om du kom från knappen Publicera klickar du i stället på Anslut Cloudflare igen i fönstret.
- Logga in i Cloudflare-fönstret och godkänn begäran, på samma sätt som första gången. Se Koppla ditt Cloudflare-konto.
- Vänta tills fönstret stängs. Payly visar Cloudflare kopplat. Din butik är driftsatt.
När du loggar in med samma Cloudflare-konto som tidigare fortsätter Payly där det slutade. Din butik behåller samma namn, adress, bilder och egna domän.
Viktigt: Logga in med samma Cloudflare-konto. Om du loggar in med ett annat kopplar Payly inte det, och ingenting ändras. Logga ut från Cloudflare och anslut sedan igen med kontot som står i fönstret.
Om det fortfarande inte fungerar
Din butik är kvar online, så du har tid. Kontrollera att du är ägare eller administratör för webbplatsen, eftersom redaktörer inte kan ändra hosting. Om problemet kvarstår, se Kontakta Payly-supporten.