Hosting reparieren oder erneut verbinden
Beheben Sie einen Shop, der sich nicht veröffentlichen lässt oder keine Adresse hat: mit Reparieren erneut ausspielen oder mit Erneut verbinden, wenn Payly den Zugriff auf Ihr Cloudflare-Konto verloren hat.
Die meisten Shops brauchen diesen Artikel nie. Wenn das Veröffentlichen fehlschlägt, Ihr Shop keine Adresse hat oder Payly meldet, dass es den Zugriff auf Cloudflare verloren hat, beheben zwei Schaltflächen im Tab Hosting das Problem: Reparieren und Erneut verbinden.
Welche brauchen Sie?
Öffnen Sie Einstellungen > Hosting und sehen Sie sich die Bezeichnung neben Ihr Cloudflare-Konto an.
| Was Sie sehen | Was es bedeutet | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Eine rote Meldung, die Bezeichnung Braucht Aufmerksamkeit oder Noch keine Adresse. Spielen Sie ihn mit „Reparieren“ erneut aus. | Die Einrichtung oder das Ausspielen Ihres Shops wurde nicht abgeschlossen. | Klicken Sie auf Reparieren. |
| Die Bezeichnung Zugriff wurde entzogen | Cloudflare akzeptiert den Zugriff von Payly auf Ihr Konto nicht mehr. | Klicken Sie auf Erneut verbinden. |
| Eine Seite wie vor dem Verbinden, mit dem Hinweis, dass Ihr Shop weiterläuft | Sie haben Cloudflare getrennt. | Klicken Sie auf Erneut verbinden. |
| Ein Fenster mit dem Titel Cloudflare erneut verbinden, wenn Sie auf Veröffentlichen klicken | Payly hat gerade keinen Zugriff auf Cloudflare. | Klicken Sie im Fenster auf Cloudflare erneut verbinden. |
Ihre Shop-Adresse öffnet Ihren Shop nicht mehr, nachdem Sie Ihren workers.dev-Namen in Cloudflare geändert haben | Die von Payly angezeigte Adresse ist veraltet. | Klicken Sie auf Reparieren oder veröffentlichen Sie erneut. |
Ihr Shop bleibt in der Regel online, während Sie das Problem beheben. Wurde er vor dem Problem ausgespielt, läuft er in Ihrem Cloudflare-Konto weiter, aber Payly kann ihn erst wieder aktualisieren, wenn das Problem behoben ist.
Hosting reparieren
Beim Reparieren führt Payly die Einrichtung in Ihrem Cloudflare-Konto erneut aus und spielt Ihren Shop danach noch einmal aus. Dabei werden der Name des Shops, seine kostenlose Adresse und die Datenbank mit Ihren Bildern geprüft, und fehlende Teile werden neu angelegt. Ihre Produkte, Bestellungen, Einstellungen und Zahlungsverbindungen bleiben unverändert.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Hosting.
- Klicken Sie auf Reparieren.
- Warten Sie, solange die Schaltfläche einen Ladekreis anzeigt.
- Achten Sie auf die Meldung Erneut ausgespielt. Die Bezeichnung wechselt wieder zu Verbunden, und Zuletzt ausgespielt zeigt das neue Datum.
Lautet die Bezeichnung Braucht Aufmerksamkeit, zeigt der Tab sowohl Reparieren als auch Erneut verbinden. Versuchen Sie zuerst Reparieren. Die rote Meldung unter den Details, wie im Bild, ist der Fehler des letzten Versuchs.
Hinweis: Ist Ihr Shop live, spielt Reparieren ihn aus, indem es Ihre gespeicherte Website veröffentlicht. Alles, was Sie gespeichert, aber noch nicht veröffentlicht haben, geht dadurch ebenfalls live. Ist der Shop nicht veröffentlicht, spielt Reparieren die Seite „Noch nicht veröffentlicht“ aus.
Schlägt das Reparieren fehl, erscheint eine Meldung, und der Tab zeigt die Bezeichnung Braucht Aufmerksamkeit mit dem Fehler darunter. Lesen Sie den Fehler und versuchen Sie dann Erneut verbinden.
Erneut verbinden
Nutzen Sie dies, wenn Payly den Zugriff auf Ihr Cloudflare-Konto verloren hat, entweder weil Sie die Verbindung getrennt haben oder weil Cloudflare sie nicht mehr akzeptiert.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Hosting und klicken Sie auf Erneut verbinden. Sind Sie über die Schaltfläche Veröffentlichen hierhergekommen, klicken Sie stattdessen im Fenster auf Cloudflare erneut verbinden.
- Melden Sie sich im Cloudflare-Fenster an und bestätigen Sie die Anfrage, genau wie beim ersten Mal. Siehe Ihr Cloudflare-Konto verbinden.
- Warten Sie, bis sich das Fenster schließt. Payly zeigt Cloudflare verbunden: Ihr Shop ist ausgespielt an.
Wenn Sie sich mit demselben Cloudflare-Konto wie zuvor anmelden, macht Payly dort weiter, wo es aufgehört hat. Ihr Shop behält denselben Namen, dieselbe Adresse, dieselben Bilder und Ihre eigene Domain.
Wichtig: Melden Sie sich mit demselben Cloudflare-Konto an. Wenn Sie sich mit einem anderen anmelden, verbindet Payly es nicht, und es wird nichts geändert. Melden Sie sich bei Cloudflare ab und verbinden Sie dann erneut mit dem Konto, das im Fenster genannt ist.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Ihr Shop bleibt online, Sie haben also Zeit. Prüfen Sie, ob Sie Inhaber oder Administrator der Website sind, denn Redakteure können das Hosting nicht ändern. Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie Payly-Support kontaktieren.