收集和审核商品评价
让已登录的客户为您的商品评分，选择评价立即发布还是待您批准后再发布，并对每条评价进行通过、拒绝或回复。
商品评价让客户为买到的东西打分，并说说自己的想法。评价会显示在您的商品页面上，平均评分则显示在店铺里每件商品旁边。只有已登录您店铺的客户才能写评价，所以不会有匿名的垃圾评价。
开启或关闭评价
新店铺默认开启评价。要更改，请前往设置 > 功能，使用客户评价开关。关闭后，评价会从您的菜单和已发布的站点中移除，但不会删除任何内容。重新开启后一切都会恢复。
选择如何处理新评价
在同一个功能标签页上，新评价决定客户提交评价后会发生什么：
- 立即发布会让评价马上显示在您的站点上。这是默认选项，适合大多数店铺，因为每位评价者都已登录。
- 留待我审核会让每条新评价保持隐藏，直到您通过为止。客户会看到一条消息，说明评价将在店铺通过后显示。
评价会显示在站点的哪些位置
商品页面区块会在每件商品下方显示一个客户评价部分，并在价格旁显示星级评分。要隐藏它，请在编辑器中选中商品模板页面上的商品页面区块，关闭评价。该设置会应用于所有商品，因为每件商品都使用同一种布局。
您也可以在任意页面放置一个单独的评价区块。它包含商品选择器、标题、显示评分汇总的开关，以及允许客户写评价的开关。
新评价一发布就会显示，不需要您再次发布站点，因为评价是在有人打开页面时加载的。
客户要做什么
- 客户打开一个商品页面。在客户评价下，他们会看到平均评分、每个星级数量对应的一条横条，以及已发布的评价（最新的排在前面）。如果他们还没登录，这一部分的末尾会是一个登录链接，而不是表单。
- 登录自己的店铺账户后（参见客户账户与登录的运作方式），这一部分会显示写评价表单。他们选择 1 到 5 颗星，可选填一个标题，再写下自己的想法。
- 他们点击发布评价。
每位客户对每件商品只能有一条评价。再次提交会修改他之前的评价，而不是再添加一条。评价会显示客户的姓名；如果您没有他的姓名，则显示他邮箱地址的前半部分。当客户有这件商品的已付款订单时，会出现已验证购买标签。如果您回复了某条评价，您的回复会显示在它下方，放在标有店铺回复的方框中。标题最多 120 个字符，评价内容最多 4,000 个字符。
通过、拒绝和回复
在站点控制台中点击评价。标签页把评价分为待审核、已发布和已拒绝，您还可以按星级、商品筛选，或按内容、作者、商品搜索。这个列表和控制台里其他所有列表的用法一样（参见搜索、筛选和批量编辑列表）。
每一行显示星级、标题和评价开头、作者；如果作者有该商品的已付款订单，还会显示已验证购买标签。此外还有商品、状态和日期。您已回复的评价下方会出现您已回复。
点击某条评价即可打开。然后您可以：
- 点击通过来发布它，或点击拒绝来隐藏它。被拒绝的评价即使之后被作者修改，仍保持拒绝状态。已发布的评价上没有通过按钮，已拒绝的评价上没有拒绝按钮。
- 点击回复进行公开答复。您的回复会作为店铺回复显示在评价下方。要删除它，请点击编辑回复并保存为空内容。
- 点击删除可永久移除该评价。如果只想隐藏评价而不删除，请改为拒绝它。
要同时处理多条评价，请勾选它们，在批量操作下选择通过、拒绝或移到待审核，然后点击应用。