选择您要接收的邮件

查看 Payly 发出的所有与店铺有关的邮件、各自的收件人,并可关闭新订单、联系表单和登录链接这三类邮件。

Payly 会就您的店铺向您和您的客户发送邮件。邮件标签页列出了所有这些邮件,说明谁会收到,并让您可以关闭其中三种可选的邮件。其余的无法关闭,因为您的店铺离不开它们。

打开“邮件”标签页

  1. 在站点控制台中,点击设置。
  2. 点击邮件标签页。它包含两张卡片:发给您和发给您的客户。
    设置中的“邮件”标签页,“发给您”卡片列出新订单、新的联系表单提交、客服回复和团队邀请,下方是“发给您的客户”卡片的开头

发给您的邮件

这些邮件会发送到您 Payly 账户上的邮箱地址,也就是您登录时使用的那个。如需更改,请参阅管理您的账户设置。只有账户所有者会收到这些邮件,您的团队成员不会。

  • 新订单会在每笔订单付款成功时送达,内含商品、总额和收货地址。如果您回复这封邮件,回复会发给客户。这一项可以关闭。
  • 新的联系表单提交会在有人提交您站点上的表单时立即送达。如果您回复,回复会直接从您自己的邮箱发给对方,不经过 Payly。这一项可以关闭。
  • 客服回复是您提交客服工单后 Payly 给出的答复。它始终开启。
  • 团队邀请会发给您邀请的人。邮件中包含对方用来接受邀请的链接,因此始终开启。请参阅邀请团队成员并设置角色。

发给您客户的邮件

Payly 会以您店铺的名义、用您店铺的语言发送这些邮件。客户回复时,回复会发到您这里。

  • 订单确认会在订单付款成功后立即发送。测试订单的邮件主题中会包含 [Test]。它始终开启。
  • 购买后的登录链接让客户可以打开自己的账户并查看订单。这一项可以关闭。
  • 订阅已续订、订阅已取消和已发起退款始终开启。

标签页中还列有一行重置密码。您店铺的客户通过邮件发送的链接或验证码登录,没有密码,所以这封邮件不会被使用。关于每封客户邮件的内容,请参阅客户会收到的邮件。

关闭一封可选邮件

  1. 在邮件标签页中,找到新订单、新的联系表单提交或购买后的登录链接。只有这几行带有可用的开关。
  2. 点击开关。邮件旁边会出现不发送的标记。Payly 会立即保存更改,无需发布。
    “邮件”标签页,“新的联系表单提交”已关闭并标为“不发送”,左侧菜单中新增了“表单提交”一项
  3. 再次点击开关,即可重新开启这封邮件。

关闭每一项之后会发生的事情:

  • 新订单:您不再为每笔已付款订单收到邮件。这些订单仍会显示在控制台的订单中。
  • 新的联系表单提交:Payly 会把新消息保存在表单提交页面中,该页面会被加入您的菜单,方便您在那里阅读。
  • 购买后的登录链接:客户付款后不再立刻收到链接。他们仍然可以在您店铺的账户页面上自行申请。
小提示:除非您更喜欢在控制台里阅读消息,否则请保持联系表单邮件开启。有了邮件,您就能在平时使用的收件箱里直接回复。

相关文章

Last updated 2026-10-08