Hangi e-postaları alacağınızı seçme
Payly'nin mağazanız hakkında gönderdiği tüm e-postaları ve kimlere gittiklerini görün, yeni sipariş, iletişim formu ve giriş bağlantısı e-postalarını kapatın.
Payly, mağazanız hakkında hem size hem de müşterilerinize e-posta gönderir. E-postalar sekmesi bunların hepsini listeler, kimin aldığını söyler ve isteğe bağlı olan üçünü kapatmanıza izin verir. Geri kalanları kapatılamaz, çünkü mağazanız bunlara bağlıdır.
E-postalar sekmesini açın
- Site panelinizde Ayarlar'a tıklayın.
- E-postalar sekmesine tıklayın. İki kart vardır: Size gönderilir ve Müşterilerinize gönderilir.
Size gönderilen e-postalar
Bunlar, Payly hesabınızdaki e-posta adresine, yani giriş yaptığınız adrese gider. Değiştirmek için bkz. Hesap ayarlarınızı yönetin. Bunları yalnızca hesap sahibi alır. Ekip üyeleriniz almaz.
- Yeni sipariş, bir sipariş her ödendiğinde ürünler, toplamlar ve teslimat adresiyle birlikte gelir. Yanıtlarsanız yanıtınız müşteriye gider. Bunu kapatabilirsiniz.
- Yeni iletişim formu yanıtı, biri sitenizdeki bir formu gönderdiği anda gelir. Yanıtlarsanız yanıtınız, kendi e-postanızdan ve Payly'den geçmeden doğrudan o kişiye gider. Bunu kapatabilirsiniz.
- Destek yanıtı, bir destek talebi açtığınızda Payly'nin yanıtıdır. Her zaman açıktır.
- Ekip daveti, davet ettiğiniz kişilere gider. Kabul etmek için kullandıkları bağlantıyı içerir, bu yüzden her zaman açıktır. Bkz. Ekibinizi davet edin ve roller belirleyin.
Müşterilerinize gönderilen e-postalar
Payly bunları mağazanızın adıyla ve mağazanızın dilinde gönderir. Bir müşteri yanıtladığında yanıt size gelir.
- Sipariş onayı, sipariş ödenir ödenmez gönderilir. Test siparişleriyle ilgili e-postaların konusunda
[Test]bulunur. Her zaman açıktır. - Satın alma sonrası giriş bağlantısı, müşterinin hesabını açıp siparişi görüntülemesini sağlar. Bunu kapatabilirsiniz.
- Abonelik yenilendi, Abonelik iptal edildi ve İade yapıldı her zaman açıktır.
Sekme ayrıca bir Şifre sıfırlama satırı da listeler. Mağazanızdaki müşteriler e-postayla gelen bir bağlantı ya da kodla giriş yapar ve şifreleri yoktur, bu yüzden bu e-posta kullanılmaz. Her müşteri e-postasının ne söylediği için bkz. Müşterilerinizin aldığı e-postalar.
İsteğe bağlı bir e-postayı kapatın
- E-postalar sekmesinde Yeni sipariş, Yeni iletişim formu yanıtı veya Satın alma sonrası giriş bağlantısı'nı bulun. Çalışan bir anahtarı olan tek satırlar bunlardır.
- Anahtara tıklayın. E-postanın yanında Gönderilmiyor etiketi görünür. Payly değişikliği hemen kaydeder ve yayınlamanız gerekmez.
- E-postayı yeniden açmak için anahtara tekrar tıklayın.
Her birini kapattığınızda olanlar:
- Yeni sipariş: ödenen her sipariş için artık e-posta almazsınız. Siparişler panelinizde Siparişler altında görünmeye devam eder.
- Yeni iletişim formu yanıtı: Payly yeni mesajları, menünüze eklenen bir Form yanıtları ekranında tutar, böylece mesajları orada okuyabilirsiniz.
- Satın alma sonrası giriş bağlantısı: müşteriler ödeme yaptıktan hemen sonra artık bağlantı almaz. Mağazanızın hesap sayfasından yine de bir bağlantı isteyebilirler.
İpucu: Mesajları panelinizde okumayı tercih etmiyorsanız iletişim formu e-postasını açık bırakın. E-posta, her zamanki gelen kutunuzdan yanıt vermenizi sağlar.