받을 이메일 선택하기
Payly가 스토어와 관련해 보내는 모든 이메일과 수신 대상을 확인하고, 신규 주문, 문의 폼, 로그인 링크 이메일은 끌 수 있습니다.
Payly는 스토어와 관련된 이메일을 사용자와 고객에게 보냅니다. 이메일 탭에서는 모든 이메일 목록과 수신 대상을 확인할 수 있으며, 선택 사항인 이메일 세 가지는 끌 수 있습니다. 나머지는 스토어 운영에 꼭 필요하기 때문에 끌 수 없습니다.
이메일 탭 열기
- 사이트 대시보드에서 설정을 클릭합니다.
- 이메일 탭을 클릭합니다. 나에게 발송과 고객에게 발송, 두 개의 카드가 있습니다.
나에게 발송되는 이메일
이 이메일은 Payly 계정의 이메일 주소, 즉 로그인에 사용하는 주소로 전송됩니다. 주소를 변경하려면 계정 설정 관리를 참고하세요. 계정 소유자만 이 이메일을 받으며, 팀원에게는 전송되지 않습니다.
- 신규 주문은 주문이 결제될 때마다 상품, 합계, 배송지 주소와 함께 도착합니다. 이 이메일에 답장하면 고객에게 전달됩니다. 이 이메일은 끌 수 있습니다.
- 새 문의 폼 응답은 누군가 사이트의 폼을 제출하는 즉시 도착합니다. 답장하면 Payly를 거치지 않고 본인의 이메일에서 해당 사람에게 바로 전달됩니다. 이 이메일은 끌 수 있습니다.
- 지원 답변은 지원 티켓을 열었을 때 받는 Payly의 답변입니다. 항상 켜져 있습니다.
- 팀 초대는 초대한 사람에게 전송됩니다. 수락할 때 사용하는 링크가 들어 있으므로 항상 켜져 있습니다. 팀원 초대 및 역할 설정을 참고하세요.
고객에게 발송되는 이메일
Payly는 이 이메일을 스토어 이름으로, 스토어의 언어로 보냅니다. 고객이 답장하면 답장은 사용자에게 도착합니다.
- 주문 확인은 주문이 결제되는 즉시 발송됩니다. 테스트 주문에 대한 이메일은 제목에
[Test]가 포함됩니다. 항상 켜져 있습니다. - 구매 후 로그인 링크를 통해 고객은 계정을 열어 주문을 확인할 수 있습니다. 이 이메일은 끌 수 있습니다.
- 구독 갱신, 구독 취소, 환불 처리는 항상 켜져 있습니다.
탭에는 비밀번호 재설정 행도 표시됩니다. 스토어의 고객은 비밀번호 없이 이메일로 받은 링크 또는 코드로 로그인하므로 이 이메일은 사용되지 않습니다. 각 고객 이메일의 내용은 고객이 받는 이메일을 참고하세요.
선택 이메일 끄기
- 이메일 탭에서 신규 주문, 새 문의 폼 응답, 구매 후 로그인 링크를 찾습니다. 이 행들만 스위치가 작동합니다.
- 스위치를 클릭합니다. 이메일 옆에 발송 안 함 라벨이 나타납니다. Payly가 변경 사항을 즉시 저장하므로 게시할 필요는 없습니다.
- 이메일을 다시 켜려면 스위치를 한 번 더 클릭합니다.
각 이메일을 껐을 때의 동작은 다음과 같습니다.
- 신규 주문: 결제된 주문마다 이메일을 받지 않습니다. 주문은 대시보드의 주문에 계속 표시됩니다.
- 새 문의 폼 응답: Payly가 새 메시지를 폼 응답 화면에 보관하며, 이 화면이 메뉴에 추가되어 그곳에서 메시지를 읽을 수 있습니다.
- 구매 후 로그인 링크: 고객이 결제한 직후에 링크를 받지 않습니다. 스토어의 계정 페이지에서 링크를 요청할 수는 있습니다.
팁: 대시보드에서 메시지를 읽는 쪽을 선호하지 않는다면 문의 폼 이메일은 켜 두세요. 이메일을 사용하면 평소 쓰는 받은편지함에서 답변할 수 있습니다.