Essais gratuits et frais d’inscription
Permettez à vos clients d’essayer un abonnement gratuitement pendant une durée définie, ou facturez des frais d’inscription uniques lorsqu’ils s’abonnent.
Un essai gratuit permet à vos clients d’utiliser un abonnement pendant un certain temps avant le premier paiement régulier. Des frais d’inscription sont un montant unique facturé lorsqu’ils s’abonnent. Vous pouvez utiliser l’un ou l’autre, ou les deux, sur n’importe quel produit d’abonnement, et vous pouvez les définir séparément pour chaque formule.
Avant de commencer
- Préparez un produit d’abonnement. Consultez Vendre un produit d’abonnement.
Ajouter un essai gratuit et des frais d’inscription
- Dans le tableau de bord de votre site, cliquez sur Produits, puis cliquez sur le produit d’abonnement pour l’ouvrir.
- Faites défiler jusqu’à la section Produit d’abonnement / adhésion.
- Dans Essai gratuit, saisissez la durée de l’essai. Laissez 0 pour facturer immédiatement.
- Dans Unité d’essai, choisissez Jours, Semaines, Mois ou Ans.
- Dans Frais d’inscription, saisissez le montant unique, par exemple 10.00. Laissez le champ vide s’il n’y a pas de frais.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez utiliser ces deux réglages séparément ou ensemble. Vos clients voient les deux sur la page du produit.
Comment fonctionne un essai gratuit
- Les clients passent quand même au paiement et saisissent leurs informations de paiement. Le prix normal n’est pas débité avant la fin de l’essai.
- Le paiement affiche la date du premier paiement, sous Totaux récurrents.
- Pendant l’essai, l’abonnement apparaît sous Abonnements avec le statut À l’essai et la date de fin de l’essai.
- Si vous définissez Arrêter le renouvellement après, le décompte commence à la fin de l’essai.
- Un abonnement avec livraison ne peut pas facturer la livraison uniquement sur le premier paiement tant qu’il comporte un essai. Choisissez plutôt la livraison à chaque paiement.
- Payly convertit l’essai en jours : un mois compte pour 30 jours et une année pour 365 jours. Un essai est limité à 730 jours.
Comment fonctionnent les frais d’inscription
Les frais sont facturés une seule fois, lorsque le client s’abonne, en plus du prix normal. Un essai ne les retarde pas : même pendant un essai gratuit, les frais sont facturés au paiement.
Prenons par exemple un abonnement mensuel à $39.00 avec un essai gratuit de 7 jours et des frais d’inscription de $10.00 :
- Au paiement, le client règle $10.00.
- Sept jours plus tard, le premier paiement de $39.00 est prélevé.
- Ensuite, $39.00 sont prélevés chaque mois.
Sans les frais, le client ne paie rien au paiement. Sans l’essai, le client paie $49.00 au paiement, soit les frais plus le premier mois, avant toute TVA ou livraison.
Des conditions différentes pour chaque formule
Si vous proposez des formules mensuelles et annuelles, chaque formule a ses propres champs Essai gratuit et Frais d’inscription. Un champ vide reprend le réglage du produit. Pour retirer l’essai ou les frais d’une formule, saisissez 0 dans le champ de cette formule.
Codes de réduction
Un code de réduction peut être limité aux abonnements uniquement, ou aux frais d’inscription uniquement, grâce à son réglage S’applique à. Un code réglé sur Tout applique aussi la réduction aux frais d’inscription. Tout sauf les frais d’inscription les facture en entier. Consultez Créer des codes de réduction.