Pruebas gratuitas y cuotas de alta
Permite que los clientes prueben una suscripción gratis durante un tiempo determinado, o cobra una cuota de alta única cuando se apunten.
Una prueba gratuita permite que los clientes usen una suscripción durante un tiempo antes del primer pago regular. Una cuota de alta es un cargo único cuando se apuntan. Puedes usar una de las dos, o ambas, en cualquier producto de suscripción, y puedes configurarlas por separado para cada plan.
Antes de empezar
- Ten preparado un producto de suscripción. Consulta Vender un producto de suscripción.
Añadir una prueba gratuita y una cuota de alta
- En el panel de tu sitio, haz clic en Productos y luego haz clic en el producto de suscripción para abrirlo.
- Desplázate hasta la sección Producto de suscripción / membresía.
- En Prueba gratuita, escribe la duración de la prueba. Déjalo en 0 para cobrar de inmediato.
- En Unidad de la prueba, elige Días, Semanas, Meses o Años.
- En Cuota de alta, escribe el importe único, por ejemplo 10.00. Déjalo vacío si no hay cuota.
- Haz clic en Guardar.
Puedes usar los dos ajustes por separado o juntos. Los clientes ven ambos en la página del producto.
Cómo funciona una prueba gratuita
- Los clientes siguen finalizando la compra e introduciendo sus datos de pago. El precio regular no se cobra hasta que termina la prueba.
- El proceso de pago muestra la fecha del primer pago, en Totales recurrentes.
- Mientras dura la prueba, la suscripción aparece en Suscripciones con el estado En prueba y la fecha en que termina la prueba.
- Si configuras Dejar de renovar después de, la cuenta empieza cuando termina la prueba.
- Una suscripción con envío no puede cobrar el envío solo en el primer pago mientras tenga una prueba. Elige en su lugar el envío en cada pago.
- Payly convierte la prueba en días: un mes cuenta como 30 días y un año como 365 días. Una prueba tiene un máximo de 730 días.
Cómo funciona una cuota de alta
La cuota se cobra una sola vez, cuando el cliente se suscribe, además del precio regular. Una prueba no la retrasa: incluso durante una prueba gratuita, la cuota se cobra al finalizar la compra.
Por ejemplo, imagina una suscripción mensual de $39.00 con una prueba gratuita de 7 días y una cuota de alta de $10.00:
- Al finalizar la compra, el cliente paga $10.00.
- Siete días después, se cobra el primer pago de $39.00.
- A partir de entonces, se cobran $39.00 cada mes.
Si quitas la cuota, el cliente no paga nada al finalizar la compra. Si quitas la prueba, el cliente paga $49.00 al finalizar la compra, que es la cuota más el primer mes, antes de impuestos o envío.
Condiciones distintas para cada plan
Si ofreces Ofrece planes mensuales y anuales, cada plan tiene sus propios cuadros Prueba gratuita y Cuota de alta. Un cuadro en blanco usa el ajuste del producto. Para quitar la prueba o la cuota de un plan, escribe 0 en el cuadro de ese plan.
Códigos de descuento
Un código de descuento puede limitarse solo a suscripciones, o solo a cuotas de alta, con su ajuste Se aplica a. Un código con Todo descuenta también las cuotas de alta. Todo excepto las cuotas de alta las cobra completas. Consulta Crear códigos de descuento.