Så blockerar kontaktformulär skräppost

Läs hur butikens formulär skyddas mot skräppostrobotar av Cloudflare Turnstile, vad besökare ser och varför ett formulär kan säga att det inte tar emot meddelanden.

Alla formulär på internet lockar till sig robotar som fyller i dem med skräp. För att hålla din inkorg ren skyddas varje formulär i din butik av Cloudflare Turnstile, en tjänst som skiljer riktiga besökare från automatiska program. Payly ställer in det åt dig, så det finns inget att konfigurera.

Vad Payly gör åt dig

Din butik körs i ditt eget Cloudflare-konto, och Payly har redan åtkomst till det. Första gången du publicerar en butik som har ett Formulär-block skapar Payly en Turnstile-kontroll för din butik i det kontot. Den är knuten till din butiks adress, och Payly uppdaterar den om du senare kopplar en egen domän.

Du behöver inte registrera dig någonstans, kopiera några nycklar eller slå på något. I redigeraren visar ett formulär som ännu inte är skyddat en anteckning om att skräppostskyddet ställs in när du publicerar första gången.

Vad besökare ser

En liten ruta visas ovanför formulärets skicka-knapp. För nästan alla besökare kontrollerar den sig själv på ett ögonblick och visar Lyckades! med en grön bock, utan något pussel att lösa. Bara när Cloudflare är osäker på en besökare ber rutan besökaren bekräfta att hen är människa.

Ett publicerat kontaktformulär med fälten Namn, E-post och Meddelande, en Cloudflare-ruta som säger Lyckades och en knapp Skicka meddelande

Kontrollen är en del av formuläret. Om en besökare skickar utan att klara den, eller om den har gått ut, ser besökaren ”Vi kunde inte bekräfta att detta skickades av en person. Försök igen.” och kan skicka formuläret igen. Meddelanden som klarar kontrollen mejlas till dig, som Lägg till ett kontaktformulär förklarar.

Anpassa rutan till din design

Rutan kan krocka med en mörk formulärbakgrund. Om du vill ändra den markerar du formuläret i redigeraren, öppnar Utseende och väljer Bakgrundsfärg för robotkontrollen: Automatiskt anpassar sig efter formulärets bakgrund, eller välj Ljus eller Mörk.

Utseendeinställningarna för ett markerat formulärblock, med Bakgrundsfärg för robotkontrollen inställd på Automatiskt

När ett formulär säger att det inte tar emot meddelanden

Ett formulär visas, och fungerar, bara så länge dess skräppostskydd är på plats. Om skyddet inte kunde skapas publiceras din butik ändå, men formuläret på din publicerade webbplats ersätts av meddelandet ”Det här formuläret tar inte emot meddelanden just nu.” Ingen besökare kan skicka något under tiden.

Kontrollera att ditt Cloudflare-konto är kopplat och att din butik är publicerad. Se Koppla ditt Cloudflare-konto.
Publicera igen. Varje publicering försöker skapa skyddet på nytt.
Om meddelandet finns kvar kontaktar du Payly. Se Kontakta Payly-supporten.

Om Cloudflare inte kan nås när någon skickar avvisas formuläret och besökaren ombeds försöka igen. Det är avsiktligt: det håller formuläret stängt för robotar under ett avbrott.

Bra att veta

Cloudflares kontroll laddas bara på sidor som har ett formulär.
Du kan se kontrollen i din egen Cloudflare-kontrollpanel, under Turnstile. Den är uppkallad efter din butik.
Om du stänger av funktionen Formulär försvinner dina formulär från webbplatsen. Se Slå på och av funktioner.