문의 폼의 스팸 차단 방식
스토어의 폼이 Cloudflare Turnstile로 스팸 봇으로부터 보호되는 방식, 방문자에게 보이는 화면, 폼이 메시지를 받지 않는다고 표시되는 이유를 알아봅니다.
인터넷에 있는 모든 폼에는 쓸데없는 내용을 채워 넣는 봇이 몰려듭니다. 받은 편지함을 깨끗하게 유지하기 위해 스토어의 모든 폼은 실제 방문자와 자동 프로그램을 구분해 주는 서비스인 Cloudflare Turnstile로 보호됩니다. Payly가 설정해 주므로 따로 설정할 것은 없습니다.
Payly가 대신 해 주는 일
스토어는 고객님의 Cloudflare 계정에서 실행되며, Payly는 이미 그 계정에 접근할 수 있습니다. 폼 블록이 있는 스토어를 처음 게시할 때 Payly가 그 계정에 스토어용 Turnstile 검사를 만듭니다. 이 검사는 스토어 주소에 연결되며, 나중에 사용자 지정 도메인을 연결하면 Payly가 갱신합니다.
어디에 가입하거나, 키를 복사하거나, 무언가를 켤 필요가 없습니다. 아직 보호되지 않은 폼에는 편집기에서 처음 게시할 때 스팸 방지가 설정된다는 안내가 표시됩니다.
방문자에게 보이는 화면
폼의 제출 버튼 위에 작은 상자가 나타납니다. 거의 모든 방문자는 풀어야 할 퍼즐 없이 잠시 뒤 상자가 스스로 확인을 마치고 초록색 체크 표시와 함께 성공!을 보여 줍니다. Cloudflare가 방문자를 확신하지 못할 때만 사람임을 확인해 달라고 요청합니다.
이 검사는 폼의 일부입니다. 방문자가 검사를 통과하지 못했거나 검사가 만료된 상태에서 제출하면 "사람이 보낸 것인지 확인하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요."라는 메시지가 표시되며 폼을 다시 보낼 수 있습니다. 검사를 통과한 메시지는 이메일로 전달됩니다. 자세한 내용은 문의 폼 추가에 있습니다.
디자인에 맞게 상자 바꾸기
어두운 폼 배경에서는 상자가 어울리지 않을 수 있습니다. 바꾸려면 편집기에서 폼을 선택하고 모양을 연 다음 로봇 확인 배경색을 선택하세요. 자동은 폼의 배경에 맞추고, 밝게 또는 어둡게를 고를 수도 있습니다.
폼에 메시지를 받지 않는다고 표시될 때
폼은 스팸 방지가 갖춰져 있을 때만 표시되고 작동합니다. 보호 기능을 만들지 못했다면 스토어는 그대로 게시되지만, 실제 사이트의 폼 대신 "이 양식은 현재 메시지를 받지 않습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 그동안에는 어떤 방문자도 아무것도 보낼 수 없습니다.
- Cloudflare 계정이 연결되어 있고 스토어가 게시되어 있는지 확인하세요. Cloudflare 계정 연결을 참고하세요.
- 다시 게시하세요. 게시할 때마다 보호 기능을 다시 만들어 봅니다.
- 메시지가 계속 표시되면 Payly에 문의하세요. Payly 지원팀 문의를 참고하세요.
누군가 제출할 때 Cloudflare에 연결할 수 없으면 폼이 거부되고 방문자에게 다시 시도해 달라고 안내합니다. 이것은 의도된 동작이며, 장애가 발생한 동안 폼이 봇에게 열리지 않도록 지켜 줍니다.
알아 두면 좋은 점
- Cloudflare의 검사는 폼이 있는 페이지에서만 로드됩니다.
- Turnstile 메뉴에서 고객님의 Cloudflare 대시보드에 있는 이 검사를 볼 수 있습니다. 이름은 스토어 이름을 따릅니다.
- 폼 기능을 끄면 사이트에서 폼이 사라집니다. 기능 켜기 및 끄기를 참고하세요.