Activar y desactivar funciones
Desactiva las reseñas, las membresías o los formularios si tu tienda no los usa, y decide qué pueden hacer los clientes con sus suscripciones.
Payly incluye reseñas, membresías y formularios en todas las tiendas, y los tres empiezan activados. Si tu tienda no usa alguno, puedes desactivarlo en la pestaña Funciones. La función desaparece entonces de tu menú y de tu sitio publicado. No se elimina nada y puedes volver a activarla en cualquier momento.
Abrir la pestaña Funciones
- En el panel de tu sitio, haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Funciones.
Qué controla cada interruptor
- Reseñas de clientes permite que los clientes que han iniciado sesión valoren y reseñen tus productos. Cuando está desactivado, Reseñas desaparece de tu menú, y las valoraciones con estrellas y los formularios de reseña dejan de aparecer en las páginas de tus productos. Consulta Recoge y modera las reseñas de productos.
- Membresías abarca el acceso recurrente y las páginas solo para miembros. Cuando está desactivado, Membresías desaparece de tu menú. Consulta Haz que las páginas sean solo para miembros.
- Formularios abarca los formularios de contacto y de registro, y la bandeja donde aparecen sus mensajes. Cuando está desactivado, tus formularios dejan de aparecer en tus páginas publicadas y tu tienda ya no acepta mensajes de ellos. El elemento Respuestas de formularios de tu menú solo se muestra mientras el correo del formulario de contacto esté desactivado en Ajustes > Correos. Consulta Añade un formulario de contacto.
Desactivar una función
- En la pestaña Funciones, haz clic en el interruptor que hay junto a la función.
- Lee el mensaje que nombra la función y haz clic en Desactivarlo.
- Comprueba el resultado. Aparece una etiqueta Desactivado junto a la función y su elemento desaparece del menú de la izquierda. Payly guarda el cambio al instante.
- Vuelve a publicar tu tienda para que tus páginas en producción dejen de mostrar la función.
Para volver a activar una función, haz clic de nuevo en su interruptor. No hace falta confirmar y todo lo que tenías vuelve.
Importante: No puedes desactivar Membresías mientras alguna página siga siendo solo para miembros, porque esa página pasaría a ser pública. Payly te indica cuántas páginas están afectadas. Quita primero la restricción de cada página y vuelve a intentarlo.
Otros ajustes de esta pestaña
Debajo de los tres interruptores encuentras ajustes sobre cómo se comportan algunas funciones. También se guardan en cuanto los cambias.
- Qué pueden hacer los clientes por su cuenta decide si los clientes pueden Cancelar su propia suscripción y Pausar y reanudar su propia suscripción desde la página de su cuenta. Ambas están activadas de inicio. Cuando una está desactivada, se pide a los clientes que se pongan en contacto contigo. Consulta Cómo gestionan sus suscripciones los clientes.
- Permitir que los clientes cambien de plan está desactivado de inicio. Actívalo para que los clientes puedan pasar de una opción de plan a otra, como Mensual y Anual, y para elegir cómo se cobra un cambio. Consulta Permite que los clientes cambien de plan.
- Reseñas nuevas aparece mientras las reseñas están activadas. Elige Publicarlas de inmediato o Esperar a que yo las apruebe.