断开或更换收款账户

从您的店铺断开 Stripe 或 PayPal,改用另一个收款账户,并了解哪些内容保持不变。

您可以随时从店铺断开 Stripe 或 PayPal,也可以随时重新接入。要改用另一个 Stripe 或 PayPal 账户,请先断开现有的账户,再接入另一个。

开始之前

  • 收款标签页上的每张卡片,显示的是您店铺当前所处模式下的连接。测试模式开启时,您看到并断开的是测试连接。要断开正式连接,请先关闭测试模式。
  • 断开其中一个支付服务商,不会影响另一个,也不会影响您为另一种模式保留的连接。

断开收款账户

  1. 在站点控制台中,点击设置,然后点击收款标签页。
  2. 找到您要移除的账户对应的卡片,PayPal 或 Stripe,然后点击断开连接。
    收款标签页,PayPal 和 Stripe 都已接入,PayPal 卡片上的断开连接按钮被高亮显示
  3. 阅读对话框中的提示。
    断开 PayPal 对话框,说明店铺将无法再通过它收款,带有取消和断开连接按钮
  4. 点击断开连接确认,或点击取消保留这个连接。在您确认之前,不会有任何改变。

确认后,Payly 会提示该账户已断开连接,它的卡片会恢复为未接入,并出现接入按钮。

断开后会发生什么

  • 客户将无法再通过该支付服务商付款。它的按钮会从您的结账页面消失。如果它是您唯一的支付服务商,结账页面会告诉客户这家店铺尚未设置收款方式。
  • 您已经收到的订单不受影响,您的资金也留在原处。断开连接不会关闭您的 Stripe 或 PayPal 账户,也不会改变您的余额或打款。
  • 账户断开期间,您无法在 Payly 中为通过它付款的订单退款。Payly 也无法取消或暂停通过它发起的订阅,因为这些订阅由 Stripe 或 PayPal 扣款。重新接入同一个账户,就能再次在 Payly 中进行这些操作,或者直接在您的 Stripe 或 PayPal 控制台中操作。
重要:客户通过 Stripe 或 PayPal 发起的订阅,在您断开连接后仍会继续扣款,因为这些订阅由 Stripe 或 PayPal 运行。在断开之前,请先取消或结束所有您不想再保留的订阅。

改用另一个账户

  1. 按上面的说明断开现有账户。
  2. 在同一张卡片上点击接入 Stripe 或接入 PayPal,并在 Stripe 或 PayPal 询问时用另一个账户登录。具体步骤见接入 Stripe和接入 PayPal。
  3. 回到收款标签页,确认卡片显示的是新账户的名称。

更换之前收到的订单属于旧账户。要为其中的订单退款,请使用旧账户的 Stripe 或 PayPal 控制台。如果您再次接入同一个账户,就可以像以前一样在 Payly 中为这些订单退款。

更换期间,客户无法使用您正在更换的支付服务商付款。请在店铺比较清闲时操作,或者在另一个支付服务商保持连接的情况下进行。

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Last updated 2026-10-08