Ödeme hesabının bağlantısını kesme veya değiştirme
Stripe veya PayPal bağlantısını mağazanızdan kesin, farklı bir ödeme hesabına geçin ve nelerin aynı kaldığını öğrenin.
Stripe veya PayPal bağlantısını mağazanızdan istediğiniz zaman kesebilir, dilediğiniz zaman yeniden bağlayabilirsiniz. Farklı bir Stripe veya PayPal hesabına geçmek için mevcut hesabın bağlantısını keser, diğer hesabı bağlarsınız.
Başlamadan önce
- Ödemeler sekmesindeki her kart, mağazanızın içinde bulunduğu moda ait bağlantıyı gösterir. Test modu açıkken test bağlantılarınızı görür ve kesebilirsiniz. Gerçek bir bağlantıyı kesmek için önce test modunu kapatın.
- Bir ödeme kuruluşunun bağlantısını kesmek diğerini ya da diğer mod için sakladığınız bağlantıyı etkilemez.
Ödeme hesabının bağlantısını kesme
- Site panelinizde Ayarlar bölümüne, ardından Ödemeler sekmesine tıklayın.
- Kaldırmak istediğiniz hesabın kartını, yani PayPal veya Stripe kartını bulun ve Bağlantıyı kes düğmesine tıklayın.
- İletişim kutusundaki mesajı okuyun.
- Onaylamak için Bağlantıyı kes düğmesine, bağlantıyı korumak için İptal düğmesine tıklayın. Siz onaylamadan hiçbir şey değişmez.
Onayladıktan sonra Payly hesabın bağlantısının kesildiğini belirten bir mesaj gösterir ve hesabın kartı Bağlı değil durumuna, yanında bir Bağla düğmesiyle geri döner.
Bağlantıyı kestiğinizde ne olur
- Müşteriler artık o ödeme kuruluşu üzerinden ödeme yapamaz. Düğmesi ödeme sayfanızdan kalkar. Bu tek ödeme kuruluşunuzsa, ödeme sayfası müşterilere mağazanın henüz ödeme almak üzere kurulmadığını bildirir.
- Önceden aldığınız siparişler etkilenmez ve paranız olduğu yerde kalır. Bağlantıyı kesmek Stripe veya PayPal hesabınızı kapatmaz; bakiyenizi ya da para çekme işlemlerinizi değiştirmez.
- Hesabın bağlantısı kesikken, o hesap üzerinden ödenen siparişler için Payly'den iade yapamazsınız. Payly ayrıca o hesap üzerinden başlatılan abonelikleri iptal edemez veya duraklatamaz, çünkü bunları Stripe veya PayPal faturalandırır. Bu işlemleri yeniden Payly'den yapmak için aynı hesabı yeniden bağlayın ya da Stripe veya PayPal panelinizde çalışın.
Önemli: Müşterilerinizin Stripe veya PayPal üzerinden başlattığı abonelikleri Stripe veya PayPal yürüttüğü için, bağlantıyı kestikten sonra da faturalandırılmaya devam eder. Bağlantıyı kesmeden önce istemediğiniz abonelikleri iptal edin veya sonlandırın.
Farklı bir hesaba geçme
- Yukarıda anlatıldığı gibi mevcut hesabın bağlantısını kesin.
- Aynı karttaki Stripe bağla veya PayPal bağla düğmesine tıklayın ve Stripe veya PayPal istediğinde diğer hesapla oturum açın. Adımlar Stripe bağlama ve PayPal bağlama makalelerinde yer alır.
- Ödemeler sekmesine dönüp kartın yeni hesabın adını gösterdiğini kontrol edin.
Geçişten önce alınan siparişler eski hesaba aittir. Bunlardan birine iade yapmak için eski hesabın Stripe veya PayPal panelini kullanın. Aynı hesabı yeniden bağlarsanız bu siparişlere eskisi gibi Payly'den iade yapabilirsiniz.
Geçiş sırasında müşteriler değiştirdiğiniz ödeme kuruluşuyla ödeme yapamaz. Bunu mağazanızın sakin olduğu bir zamanda ya da diğer ödeme kuruluşunuz bağlıyken yapın.