Koppla bort eller byt betalkonto
Koppla bort Stripe eller PayPal från din butik, byt till ett annat betalkonto och se vad som förblir som det är.
Du kan koppla bort Stripe eller PayPal från din butik när som helst och koppla dem igen när du vill. Om du vill gå över till ett annat Stripe- eller PayPal-konto kopplar du bort det du har och kopplar det andra.
Innan du börjar
- Varje kort på fliken Betalningar visar kopplingen för det läge som din butik är i. Medan testläget är påslaget ser och kopplar du bort dina testkopplingar. Stäng först av testläget om du vill koppla bort en riktig koppling.
- Att koppla bort en betalleverantör påverkar inte den andra, och inte heller den koppling du behåller för det andra läget.
Koppla bort ett betalkonto
- Klicka på Inställningar i webbplatsens kontrollpanel och sedan på fliken Betalningar.
- Hitta kortet för det konto du vill ta bort, PayPal eller Stripe, och klicka på Koppla bort.
- Läs meddelandet i dialogrutan.
- Klicka på Koppla bort för att bekräfta, eller på Avbryt för att behålla kopplingen. Ingenting ändras förrän du bekräftar.
När du har bekräftat visar Payly ett meddelande om att kontot har kopplats bort, och kontots kort går tillbaka till Inte kopplat med en knapp som heter Koppla.
Vad som händer när du kopplar bort
- Kunderna kan inte längre betala via den betalleverantören. Dess knapp försvinner från din kassasida. Om det var din enda betalleverantör meddelar kassan kunderna att butiken ännu inte är inställd för att ta emot betalningar.
- Beställningar som du redan har tagit emot påverkas inte, och dina pengar blir kvar där de är. Att koppla bort stänger inte ditt Stripe- eller PayPal-konto, och det ändrar varken ditt saldo eller dina utbetalningar.
- Medan kontot är bortkopplat kan du inte göra återbetalningar från Payly för beställningar som betalats via det. Payly kan inte heller säga upp eller pausa prenumerationer som startats via det, eftersom Stripe eller PayPal debiterar dem. Koppla samma konto igen för att kunna göra det från Payly på nytt, eller arbeta i din Stripe- eller PayPal-kontrollpanel.
Viktigt: Prenumerationer som dina kunder har startat via Stripe eller PayPal fortsätter att debiteras efter att du har kopplat bort, eftersom Stripe eller PayPal driver dem. Säg upp eller avsluta de prenumerationer du inte längre vill ha innan du kopplar bort.
Byt till ett annat konto
- Koppla bort det konto du har, enligt beskrivningen ovan.
- Klicka på Koppla Stripe eller Koppla PayPal på samma kort och logga in med det andra kontot när Stripe eller PayPal ber om det. Stegen finns i Koppla Stripe och Koppla PayPal.
- Kontrollera på fliken Betalningar att kortet visar det nya kontots namn.
Beställningar som togs emot före bytet tillhör det gamla kontot. Om du vill återbetala någon av dem använder du det gamla kontots Stripe- eller PayPal-kontrollpanel. Om du kopplar samma konto igen kan du återbetala de beställningarna från Payly som förut.
Under bytet kan kunderna inte betala med den betalleverantör du byter. Gör det när det är lugnt i butiken, eller medan din andra betalleverantör är fortsatt kopplad.