Müşteri listeniz
Mağazanızdan kimlerin alışveriş yaptığını ve ne kadar harcadıklarını görün, siparişlerine bakın ve özel bir notla müşterileri elle ekleyin.
Müşteriler ekranı mağazanızın adres defteridir. Bir sipariş için ödeme yapan herkesi, harcadıkları tutarla birlikte listeler ve pazar tezgâhından tanıdığınız müşteriler gibi kişileri kendiniz eklemenizi sağlar.
Müşteriler ekranını açın
Site panelinizde Müşteriler bölümüne tıklayın.
Her satır şunları gösterir:
- Ad, E-posta ve Telefon.
- Siparişler: ödenmiş siparişlerin sayısı; kargoya verdiğiniz siparişler dahil. Hâlâ beklemede olan, başarısız olan ya da tamamen iade edilen siparişler sayılmaz.
- Harcama: bu siparişlerin toplamı, iade ettiğiniz tutarlar düşülmüş olarak.
Tire, gösterilecek bir şey olmadığı anlamına gelir. Elle eklediğiniz ve henüz bir şey satın almamış bir müşteri sıfır değil, tire gösterir.
Birini ada, e-posta adresine ya da telefon numarasına göre bulmak için arama kutusunu kullanın.
Müşteriler nereden gelir
İki tür müşteri vardır ve Payly bunları ayrı tutar:
- Sipariş veren müşteriler. Payly, bir sipariş ödendiğinde her e-posta adresi için bir satır olacak şekilde müşteriyi otomatik olarak ekler. Adları, siparişleri ve harcamaları siparişlerinizden geldiği için bunları burada düzenleyemez ya da silemezsiniz.
- Eklediğiniz müşteriler. Herkesi bir telefon numarası ve özel bir notla ekleyebilirsiniz. Bunları düzenleyebilir ve silebilirsiniz.
Sipariş vermiş biriyle aynı e-posta adresine sahip bir müşteri eklerseniz bunlar tek satır olarak görünür ve girdiğiniz telefon numarası gösterilir.
Bir müşterinin ayrıntılarını ve siparişlerini görün
- Sipariş vermiş bir müşteriye tıklayın. Bir açılır pencere açılır.
- Ayrıntıları okuyun: e-posta adresi, kaç sipariş verdiği, ne kadar harcadığı, son siparişinin tarihi ve mağazanıza giriş yapıp yapamadığı. Mağazanızda hesabı varsa Giriş yapabilir satırında Evet, yoksa Henüz hesabı yok yazar. Bkz. Müşteri hesapları ve giriş nasıl çalışır.
- 2 sipariş görüntüle düğmesine tıklayın. Sayı, müşterinin ödenmiş siparişlerinin sayısıdır. Siparişler ekranı, o müşterinin beklemede olanlar ya da başarısız olanlar dahil tüm siparişleriyle, e-posta adresinin yazılı olduğu adresinden gelen siparişler gösteriliyor satırının altında açılır. Tüm siparişleri yeniden görmek için Tüm siparişleri göster düğmesine tıklayın.
Müşteri ekleyin
- Müşteri Ekle düğmesine tıklayın.
- Bir Ad, bir E-posta, bir Telefon numarası ya da bir Not girin. En az bir ad ya da e-posta adresi gerekir. Not özeldir: yalnızca siz görürsünüz.
- Kaydet düğmesine tıklayın.
Eklediğiniz bir müşteriyi değiştirmek için satırına tıklayın, ayrıntıları düzenleyin ve Kaydet düğmesine tıklayın. Birini kaldırmak için satırın sonundaki çöp kutusu simgesine tıklayın. Bu, müşteriyi Çöp kutusu bölümüne taşır; oradan geri yükleyebilir ya da kalıcı olarak silebilirsiniz.
Test müşterileri ve canlı müşteriler
Bu listedeki siparişler ve harcamalar üst çubuktaki Test verileri anahtarını izler. Anahtar açıkken rakamlar yalnızca test siparişlerinden gelir. Kapalıyken yalnızca canlı siparişlerden gelir. Bkz. Test verileri ve canlı veriler.