Lägg till ett kontaktformulär
Lägg till ett kontaktformulär på valfri sida, välj dess fält och ta emot varje meddelande via e-post, med skräppostskydd som ställs in åt dig när du publicerar.
Med ett kontaktformulär kan kunder skriva till dig utan att lämna din butik. Varje meddelande kommer till din e-postinkorg, och du svarar på det från din egen e-postapp.
Innan du börjar
- Koppla Cloudflare och publicera din butik minst en gång. Ditt formulär går live när du publicerar, eftersom det är då Payly ställer in sitt skräppostskydd. Se Koppla ditt Cloudflare-konto.
- Låt reglaget Formulär vara på under Inställningar > Funktioner. När det är av visas inga formulärblock i din butik.
Lägg till ett formulär på en sida
- Öppna den sida där du vill ha formuläret i editorn. Din startdesign kan redan ha ett på sidan Kontakt.
- Dra Formulär från gruppen Menyer och formulär i panelen till vänster till en tom plats på sidan. Se Lägg till, flytta och ändra storlek på block om du inte har placerat ett block förut.
- Klicka på formuläret på sidan för att öppna dess inställningar.
Ett nytt formulär börjar med rubriken Hör av dig, tre fält (Namn, E-post och Meddelande) och en knapp Skicka.
Välj vad formuläret frågar efter
Öppna gruppen Allmänt i inställningspanelen.
- Skriv en Formulärets titel och en Beskrivning om du vill ha en rubrik och en kort rad ovanför fälten. Båda är valfria.
- Under Fält ändrar du varje fälts etikett och typ. Typerna är Kort text, Stycke, E-post, Telefon, Nummer, Datum, Rullgardinsmeny, Alternativknappar och Kryssrutor.
- För ett fält av typen Rullgardinsmeny, Alternativknappar eller Kryssrutor anger du Alternativ, ett per rad.
- Kryssa i Obligatoriskt på varje fält som besökaren måste fylla i.
- Klicka på Lägg till fält för ytterligare en fråga. Dra det prickade handtaget på ett fält för att ändra ordning, eller klicka på dess papperskorg för att ta bort det.
- Ange Text på skicka-knappen och Meddelande efter inskick, som besökarna ser när deras meddelande har skickats.
Under Utseende väljer du Bakgrundsfärg och Textfärg för formuläret. Bakgrundsfärg för robotkontrollen styr färgen bakom skräppostkontrollen i din live-butik. Låt den stå på Automatiskt så matchar den formuläret.
Tips: Behåll ett fält av typen E-post. Payly använder adressen som besökaren skriver som svarsadress, så utan ett sådant fält får du meddelandet men kan inte svara på det.
Publicera och testa
- Klicka på Publicera. Första gången en butik med ett formulär publiceras skapar Payly en skräppostkontroll för det i ditt eget Cloudflare-konto. Du behöver inte göra något.
- Öppna din publicerade butik, gå till sidan med formuläret och skicka ett testmeddelande till dig själv.
Den lilla Cloudflare-rutan ovanför knappen kontrollerar att avsändaren är en människa. De flesta besökare klarar den av sig själva. I editorn ser du bara formuläret, inte kontrollen. Om kontrollen inte kunde ställas in står det i formuläret i din live-butik att det inte tar emot meddelanden, och när du publicerar igen görs ett nytt försök att ställa in den. Se Så blockerar kontaktformulär skräppost.
Vart meddelandena går
Varje meddelande mejlas till adressen på ditt Payly-konto, med besökarens svar listade i e-postmeddelandet. Klicka på Svara i din e-postapp så går ditt svar direkt till besökaren, från din egen adress. Payly är inte en del av samtalet.
Om du hellre vill läsa meddelanden i Payly går du till Inställningar > E-post och stänger av Nytt svar på kontaktformulär. Då visas en skärm Formulärsvar i menyn i webbplatsens kontrollpanel, och nya meddelanden sparas där i stället för att mejlas.
