Dodaj formularz kontaktowy
Dodaj formularz kontaktowy do dowolnej strony, wybierz jego pola i otrzymuj każdą wiadomość e-mailem, a ochrona przed spamem zostanie skonfigurowana za Ciebie podczas publikacji.
Formularz kontaktowy pozwala kupującym napisać do Ciebie bez opuszczania sklepu. Każda wiadomość trafia do Twojej skrzynki e-mail, a odpowiadasz na nią z własnej aplikacji pocztowej.
Zanim zaczniesz
- Połącz Cloudflare i opublikuj sklep co najmniej raz. Formularz zaczyna działać po publikacji, ponieważ wtedy Payly konfiguruje jego ochronę przed spamem. Zobacz Połącz swoje konto Cloudflare.
- Pozostaw włączony przełącznik Formularze w sekcji Ustawienia > Funkcje. Gdy jest wyłączony, bloki formularzy nie są wyświetlane w Twoim sklepie.
Dodaj formularz do strony
- W edytorze otwórz stronę, na której ma się pojawić formularz. Wybrany projekt startowy może już mieć formularz na stronie Kontakt.
- W grupie Menu i formularze lewego panelu przeciągnij Formularz w puste miejsce na stronie. Jeśli nie wiesz jeszcze, jak umieścić blok, zobacz Dodawanie, przesuwanie i zmiana rozmiaru bloków.
- Kliknij formularz na stronie, aby otworzyć jego ustawienia.
Nowy formularz ma tytuł Skontaktuj się z nami, trzy pola (Nazwa, E-mail i Wiadomość) oraz przycisk Wyślij.
Wybierz, o co pyta formularz
Otwórz grupę Ogólne w panelu ustawień.
- Wpisz Tytuł formularza i Opis, jeśli chcesz mieć nagłówek i krótki wiersz nad polami. Oba są opcjonalne.
- W sekcji Pola zmień etykietę i typ każdego pola. Dostępne typy to Krótki tekst, Akapit, E-mail, Telefon, Liczba, Data, Lista rozwijana, Przyciski opcji i Pola wyboru.
- Dla pola typu Lista rozwijana, Przyciski opcji lub Pola wyboru wpisz Opcje, po jednej w wierszu.
- Zaznacz Wymagane przy każdym polu, które odwiedzający musi wypełnić.
- Kliknij Dodaj pole, aby dodać kolejne pytanie. Przeciągnij kropkowany uchwyt pola, aby zmienić jego kolejność, lub kliknij jego kosz, aby je usunąć.
- Ustaw Tekst przycisku wysyłania i Komunikat po wysłaniu, który odwiedzający zobaczą po wysłaniu wiadomości.
W sekcji Wygląd wybierz Kolor tła i Kolor tekstu formularza. Kolor tła testu antyrobotowego ustawia kolor za polem kontroli spamu w Twoim działającym sklepie. Pozostaw Automatycznie, aby dopasować go do formularza.
Wskazówka: Zachowaj pole E-mail. Payly używa adresu wpisanego przez odwiedzającego jako adresu do odpowiedzi, więc bez niego otrzymasz wiadomość, ale nie będziesz mieć jak na nią odpowiedzieć.
Opublikuj i przetestuj
- Kliknij Publikuj. Przy pierwszej publikacji sklepu z formularzem Payly tworzy dla niego kontrolę spamu na Twoim własnym koncie Cloudflare. Nie musisz nic robić.
- Otwórz opublikowany sklep, przejdź na stronę z formularzem i wyślij sobie wiadomość testową.
Małe pole Cloudflare nad przyciskiem sprawdza, czy nadawca jest człowiekiem. Większość odwiedzających przechodzi je samodzielnie. W edytorze widzisz tylko formularz, bez tej kontroli. Jeśli nie udało się jej skonfigurować, formularz w Twoim działającym sklepie informuje, że nie przyjmuje wiadomości, a ponowna publikacja próbuje ją skonfigurować jeszcze raz. Zobacz Jak formularze kontaktowe blokują spam.
Dokąd trafiają wiadomości
Każda wiadomość jest wysyłana e-mailem na adres przypisany do Twojego konta Payly, a odpowiedzi odwiedzającego są wypisane w treści e-maila. Kliknij Odpowiedz w aplikacji pocztowej, a Twoja odpowiedź trafi bezpośrednio do odwiedzającego, z Twojego własnego adresu. Payly nie uczestniczy w rozmowie.
Jeśli wolisz czytać wiadomości w Payly, przejdź do Ustawienia > E-maile i wyłącz Nowa odpowiedź z formularza kontaktowego. W menu panelu witryny pojawi się wtedy ekran Odpowiedzi z formularzy, a nowe wiadomości będą tam przechowywane zamiast być wysyłane e-mailem.
