문의 폼 추가하기
모든 페이지에 문의 폼을 추가하고 입력 항목을 정한 뒤, 메시지를 이메일로 받아 보세요. 게시할 때 스팸 방지 기능도 자동으로 설정됩니다.
문의 폼을 사용하면 고객이 스토어를 떠나지 않고 회원님께 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지는 이메일 받은편지함으로 도착하며, 답장은 평소 쓰는 이메일 앱에서 보내시면 됩니다.
시작하기 전에
- Cloudflare를 연결하고 스토어를 한 번 이상 게시하세요. 폼은 게시할 때 Payly가 스팸 방지 기능을 설정하기 때문에 그때부터 작동합니다. Cloudflare 계정 연결하기를 참고하세요.
- 설정 > 기능에서 폼 스위치를 켜 두세요. 꺼져 있으면 폼 블록이 스토어에 표시되지 않습니다.
페이지에 폼 추가하기
- 편집기에서 폼을 넣을 페이지를 여세요. 선택한 시작 디자인의 문의 페이지에 이미 폼이 있을 수도 있습니다.
- 왼쪽 패널의 메뉴 및 폼 그룹에서 폼을 페이지의 빈 자리로 끌어다 놓으세요. 블록을 배치해 본 적이 없다면 블록 추가, 이동, 크기 조정하기를 참고하세요.
- 페이지에서 폼을 클릭하면 폼 설정이 열립니다.
새 폼에는 제목 문의하기, 입력 항목 세 개(이름, 이메일, 메시지), 보내기 버튼이 기본으로 들어 있습니다.
폼에서 물어볼 내용 정하기
설정 패널에서 일반 그룹을 여세요.
- 입력란 위에 제목과 짧은 안내 문구를 넣으려면 폼 제목과 설명을 입력하세요. 둘 다 선택 사항입니다.
- 필드에서 각 필드의 이름표와 유형을 바꾸세요. 유형은 짧은 텍스트, 여러 줄 텍스트, 이메일, 전화번호, 숫자, 날짜, 드롭다운, 라디오 버튼, 체크박스가 있습니다.
- 드롭다운, 라디오 버튼, 체크박스 필드는 선택지를 한 줄에 하나씩 입력하세요.
- 방문자가 반드시 입력해야 하는 필드에는 필수를 체크하세요.
- 질문을 더 추가하려면 필드 추가를 클릭하세요. 필드의 점선 손잡이를 끌어 순서를 바꾸거나, 휴지통 아이콘을 클릭해 삭제할 수 있습니다.
- 제출 버튼 텍스트와, 방문자가 메시지를 보낸 뒤 보게 되는 제출 후 메시지를 설정하세요.
모양에서 폼의 배경색과 텍스트 색상을 고르세요. 로봇 확인 배경색은 실제 스토어에서 스팸 확인 상자 뒤에 깔리는 색입니다. 폼과 어울리게 하려면 자동으로 두세요.
팁: 이메일 필드는 꼭 두세요. Payly는 방문자가 입력한 주소를 답장 주소로 사용하므로, 이 필드가 없으면 메시지는 받아도 답장을 보낼 수 없습니다.
게시하고 테스트하기
- 게시를 클릭하세요. 폼이 있는 스토어를 처음 게시하면 Payly가 회원님의 Cloudflare 계정에 스팸 확인 기능을 만듭니다. 회원님이 따로 하실 일은 없습니다.
- 게시된 스토어를 열고 폼이 있는 페이지로 이동해 직접 테스트 메시지를 보내 보세요.
버튼 위의 작은 Cloudflare 상자는 보내는 사람이 실제 사람인지 확인합니다. 대부분의 방문자는 알아서 통과합니다. 편집기에서는 이 확인 기능은 보이지 않고 폼만 보입니다. 스팸 확인을 설정하지 못했다면 실제 스토어의 폼에 메시지를 받지 않는다고 표시되며, 다시 게시하면 설정을 다시 시도합니다. 문의 폼이 스팸을 막는 방법을 참고하세요.
메시지가 가는 곳
메시지는 Payly 계정에 등록된 주소로 이메일이 전송되며, 방문자가 입력한 답변이 이메일에 나열됩니다. 이메일 앱에서 답장을 클릭하면 회원님의 주소로 방문자에게 바로 전달됩니다. Payly는 이 대화에 관여하지 않습니다.
Payly에서 메시지를 확인하고 싶다면 설정 > 이메일에서 새 문의 폼 응답을 끄세요. 그러면 사이트 대시보드 메뉴에 폼 응답 화면이 나타나고, 새 메시지는 이메일로 오는 대신 그곳에 보관됩니다.
