お問い合わせフォームを追加する
お問い合わせフォームを任意のページに追加し、項目を選んで、メッセージをメールで受け取れます。スパム対策は公開時に自動で設定されます。
お問い合わせフォームを使うと、買い物客はストアを離れずにメッセージを送れます。メッセージは受信トレイにメールで届き、返信はご自身のメールアプリから行います。
始める前に
- Cloudflare を接続し、ストアを少なくとも1回公開してください。Payly はスパム対策を公開時に設定するため、フォームも公開したときに有効になります。Cloudflare アカウントを接続するを参照してください。
- 設定 > 機能のフォームのスイッチをオンのままにしておきます。オフにすると、フォームブロックはストアに表示されません。
ページにフォームを追加する
- エディターで、フォームを置きたいページを開きます。最初に選んだデザインによっては、お問い合わせページにすでにフォームがある場合があります。
- 左パネルのメニューとフォームグループから、フォームをページの空いている場所にドラッグします。ブロックを置いたことがない場合は、ブロックの追加、移動、サイズ変更を参照してください。
- ページ上のフォームをクリックして、設定を開きます。
新しいフォームには、タイトルお問い合わせ、3つの項目（名前、メールアドレス、メッセージ）、送信ボタンがあらかじめ入っています。
フォームで尋ねる内容を選ぶ
設定パネルの全般グループを開きます。
- 項目の上に見出しや短い説明文を表示したい場合は、フォームのタイトルと説明を入力します。どちらも任意です。
- 項目で、各項目のラベルと種類を変更します。種類は、短文、段落、メールアドレス、電話番号、数値、日付、ドロップダウン、ラジオボタン、チェックボックスです。
- ドロップダウン、ラジオボタン、チェックボックスの項目では、選択肢を1行に1つずつ入力します。
- 訪問者に必ず入力してほしい項目では、必須にチェックを入れます。
- 質問を増やすには、項目を追加をクリックします。項目の点線のハンドルをドラッグすると並べ替えられ、ゴミ箱のアイコンをクリックすると削除できます。
- 送信ボタンの文言と、メッセージの送信後に訪問者に表示される送信後のメッセージを設定します。
外観では、フォームの背景色と文字色を選びます。ロボット確認の背景色は、公開中のストアでスパム確認ボックスの背後に表示される色です。フォームに合わせるには、自動のままにします。
ヒント:メールアドレスの項目は残しておきましょう。Payly は訪問者が入力したアドレスを返信先として使うため、この項目がないと、メッセージは届いても返信できません。
公開して試す
- 公開をクリックします。フォームのあるストアを初めて公開するとき、Payly はご自身の Cloudflare アカウントにスパム確認を作成します。操作は不要です。
- 公開したストアを開き、フォームのあるページに移動して、自分宛てにテストメッセージを送ります。
ボタンの上にある小さな Cloudflare のボックスは、送信者が人であることを確認します。ほとんどの訪問者は、何もしなくても通過します。エディターではフォームだけが表示され、この確認は表示されません。確認を設定できなかった場合、公開中のストアのフォームには、メッセージを受け付けていないと表示されます。もう一度公開すると、設定が再度試みられます。お問い合わせフォームのスパム対策の仕組みを参照してください。
メッセージの届け先
メッセージは、Payly アカウントのメールアドレスに送られ、訪問者の回答がメールに一覧で記載されます。メールアプリで「返信」をクリックすると、ご自身のアドレスから訪問者に直接返信が届きます。Payly がやり取りに入ることはありません。
Payly でメッセージを読みたい場合は、設定 > メールで新しいお問い合わせフォームの回答をオフにします。すると、サイトダッシュボードのメニューにフォームの回答画面が表示され、新しいメッセージはメールではなくそこに保管されます。
