Aggiungi un modulo di contatto
Aggiungi un modulo di contatto a qualsiasi pagina, scegli i campi e ricevi ogni messaggio via email, con la protezione antispam attivata per te alla pubblicazione.
Un modulo di contatto permette ai clienti di scriverti senza uscire dal tuo negozio. Ogni messaggio arriva nella tua casella email e tu rispondi dalla tua app di posta.
Prima di iniziare
- Collega Cloudflare e pubblica il tuo negozio almeno una volta. Il modulo va online quando pubblichi, perché è in quel momento che Payly configura la protezione antispam. Vedi Collega il tuo account Cloudflare.
- Tieni attivo l’interruttore Moduli in Impostazioni > Funzionalità. Se è disattivato, i blocchi modulo non vengono mostrati nel tuo negozio.
Aggiungi un modulo a una pagina
- Nell’editor, apri la pagina in cui vuoi il modulo. Il design di partenza potrebbe averne già uno nella pagina Contatti.
- Nel gruppo Menu e moduli del pannello a sinistra, trascina Modulo su uno spazio vuoto della pagina. Vedi Aggiungi, sposta e ridimensiona i blocchi se non hai mai posizionato un blocco.
- Fai clic sul modulo nella pagina per aprirne le impostazioni.
Un nuovo modulo parte con il titolo Mettiti in contatto, tre campi (Nome, Email e Messaggio) e un pulsante Invia.
Scegli che cosa chiede il modulo
Apri il gruppo Generale nel pannello delle impostazioni.
- Inserisci un Titolo del modulo e una Descrizione se vuoi un titolo e una breve riga sopra i campi. Sono entrambi facoltativi.
- In Campi, cambia l’etichetta e il tipo di ogni campo. I tipi sono Testo breve, Paragrafo, Email, Telefono, Numero, Data, Menu a tendina, Pulsanti di opzione e Caselle di controllo.
- Per un campo Menu a tendina, Pulsanti di opzione o Caselle di controllo, inserisci le Opzioni, una per riga.
- Spunta Obbligatorio su ogni campo che chi visita il sito deve compilare.
- Fai clic su Aggiungi campo per un’altra domanda. Trascina la maniglia a puntini di un campo per riordinarlo, oppure fai clic sul suo cestino per rimuoverlo.
- Imposta il Testo del pulsante di invio e il Messaggio dopo l’invio, che i visitatori vedono dopo che il loro messaggio è stato inviato.
In Aspetto, scegli un Colore di sfondo e un Colore del testo per il modulo. Colore di sfondo della verifica anti-robot imposta il colore dietro la casella di controllo antispam nel tuo negozio online. Lascialo su Automatico per adattarlo al modulo.
Suggerimento: Tieni un campo Email. Payly usa l’indirizzo scritto dal visitatore come indirizzo di risposta: senza, ricevi il messaggio ma non puoi rispondere.
Pubblica e prova
- Fai clic su Pubblica. La prima volta che pubblichi un negozio con un modulo, Payly crea una verifica antispam per il modulo nel tuo account Cloudflare. Tu non devi fare nulla.
- Apri il tuo negozio pubblicato, vai alla pagina con il modulo e invia un messaggio di prova a te stesso.
Il piccolo riquadro di Cloudflare sopra il pulsante verifica che chi scrive sia una persona. La maggior parte dei visitatori lo supera da sola. Nell’editor vedi solo il modulo, non la verifica. Se non è stato possibile configurare la verifica, il modulo nel tuo negozio online dice che non accetta messaggi, e pubblicando di nuovo si riprova a configurarla. Vedi Come i moduli di contatto bloccano lo spam.
Dove vanno i messaggi
Ogni messaggio viene inviato via email all’indirizzo del tuo account Payly, con le risposte del visitatore elencate nell’email. Fai clic su Rispondi nella tua app di posta e la tua risposta arriva direttamente al visitatore, dal tuo indirizzo. Payly non fa parte della conversazione.
Se preferisci leggere i messaggi in Payly, vai a Impostazioni > Email e disattiva Nuova risposta da un modulo di contatto. Nel menu della dashboard del tuo sito compare allora una schermata Risposte ai moduli e i nuovi messaggi vengono conservati lì invece di essere inviati via email.
