Vender presencialmente com o ponto de venda
Venda no balcão, em uma feira ou em um pop-up. Receba em dinheiro, registre outras formas de pagamento ou aceite cartões com um leitor de cartão Stripe.
O ponto de venda transforma o painel do seu site em um caixa para vender presencialmente, no balcão de uma loja, em uma banca de feira ou em um pop-up. Ele funciona no seu navegador, em um computador ou tablet. Cada venda vira um pedido na Payly, dá baixa no seu estoque e pode enviar ao seu cliente um recibo por e-mail. A Payly não cobra taxas sobre as suas vendas.
Antes de começar
- Adicione o endereço da sua loja. O ponto de venda abre assim que o endereço for salvo. Clique em Configurações, depois em Geral, e preencha Endereço da loja. Se você cobra impostos, as vendas presenciais são tributadas por este endereço, usando as suas alíquotas em Configurações, Frete e impostos. Os leitores de cartão também precisam do endereço. Seus clientes não o veem.
- Para aceitar cartões, conecte o Stripe e adicione um leitor de cartão. Veja Adicionar um leitor de cartão abaixo. Dinheiro e outras formas de pagamento funcionam sem o Stripe.
Fazer uma venda
- No painel do seu site, clique em Ponto de venda. Ele ocupa a tela inteira. Clique em Sair para voltar.
- Clique em um produto para adicioná-lo à venda. Um produto com opções pergunta qual você quer. Para encontrar um produto, digite na caixa de busca. Um leitor de código de barras adiciona o produto cujo SKU corresponde ao código de barras.
- Altere a quantidade com os botões de mais e de menos, ou remova uma linha.
- Para aplicar um desconto, clique em Adicionar desconto e informe um código de desconto, um valor ou uma porcentagem.
- Para enviar um recibo, clique em Adicionar cliente e informe o e-mail do cliente. O cliente é adicionado em Clientes.
- Confira o Total e depois clique em como o cliente está pagando: Cartão, Dinheiro ou Outro.
Em um celular, clique em Ver venda na parte de baixo para ver a venda.
Aceitar dinheiro
Informe o valor que o cliente lhe entregou em Dinheiro recebido, ou clique em um dos valores abaixo. A Payly mostra o troco a devolver. Clique em Concluir venda.
Registrar outra forma de pagamento
Para pagamentos que a Payly não recebe por conta própria: uma transferência bancária, uma maquininha de cartão separada ou um cheque. Escolha uma delas, ou digite a sua em Outra forma, depois clique em Concluir venda. O pedido é marcado como pago e mostra como o cliente pagou.
Aceitar um cartão
- Se você tiver mais de um leitor de cartão, escolha um na lista no topo da tela.
- Clique em Cartão. O valor aparece no leitor.
- O cliente aproxima, insere ou passa o cartão, ou aproxima o celular.
- Quando o pagamento é aprovado, a venda fica concluída.
Se o cartão for recusado, peça outro cartão e clique em Tentar de novo. Para parar, clique em Cancelar pagamento.
Dividir um pagamento
Para receber uma parte de uma venda de um jeito e o restante de outro, digite a parte em Dinheiro recebido e clique em Receber isto e pagar o resto de outra forma, ou digite-a em Valor na janela Outro. Depois, pague o que restar com qualquer botão.
Vales-presente
Clique em Vale-presente para aceitar um vale-presente como pagamento, e venda vales-presente como qualquer outro produto. Veja Venda vales-presente.
Depois da venda
- Em dinheiro, Troco mostra quanto devolver.
- Enviar recibo por e-mail envia o recibo para qualquer endereço de e-mail que você digitar.
- Imprimir recibo imprime um recibo em qualquer impressora que o seu computador ou tablet possa usar.
- Nova venda limpa a tela para o próximo cliente.
Cada venda aparece em Pedidos, marcada como Presencial. Para ver somente essas, escolha Presencial no filtro. As vendas presenciais não têm frete, então não podem ser marcadas como enviadas e nunca são enviadas ao ShipStation. Assinaturas não podem ser vendidas no ponto de venda.
Adicionar um leitor de cartão
A Payly funciona com os leitores de cartão inteligentes da Stripe, como o Stripe Reader S700 e o BBPOS WisePOS E. Eles se conectam à internet por Wi-Fi ou cabo de rede, então não há nada para instalar. Não são compatíveis os leitores que se conectam a um celular por Bluetooth, nem o Tap to Pay no celular.
A Stripe vende seus leitores nos Estados Unidos, no Canadá, no Reino Unido, na maior parte da Europa, na Austrália, na Nova Zelândia, no Japão, em Singapura, na Malásia e em Hong Kong. Sua conta Stripe, seus leitores e a moeda da sua loja precisam pertencer ao mesmo país: uma conta Stripe dos EUA aceita dólares americanos.
- Clique em Configurações, depois em Pagamentos, e conecte o Stripe se ainda não tiver feito isso.
- Em Leitores de cartão, clique em Comprar um leitor da Stripe para pedir um.
- Ligue o leitor e conecte-o ao Wi-Fi nas configurações dele.
- No leitor, deslize para a direita a partir da borda esquerda, toque em Configurações, digite 07139 e toque em Gerar código de pareamento.
- Na Payly, em Leitores de cartão, clique em Adicionar leitor.
- Digite o código do leitor em Código de pareamento, dê ao leitor um nome como “Balcão” e clique em Adicionar leitor.
Para remover um leitor, clique no ícone da lixeira ao lado dele.
Dica: No modo de teste, digite simulated-wpe como código de pareamento para adicionar um leitor de teste. A janela de pagamento com cartão mostra então botões de teste no lugar de um cartão, e nenhum dinheiro é movimentado. Veja Receba pagamentos de teste com o modo de teste.
Reembolsos
Abra o pedido em Pedidos e clique em Reembolsar, como em qualquer pedido. Veja Reembolse um pedido.
- Dinheiro e outras formas de pagamento: a Payly registra o reembolso e devolve os itens ao estoque, se você escolher. Devolva você mesmo o dinheiro ao cliente.
- Cartões: o dinheiro volta para o cartão, como em um pedido online.
- Cartões Interac no Canadá: os reembolsos Interac são feitos no leitor de cartão. Escolha o leitor, clique em Reembolsar, e o cliente aproxima ou insere o cartão que pagou.
Quem pode usar
O dono da loja, os administradores e os editores podem vender no ponto de venda. Somente o dono e os administradores podem adicionar leitores de cartão e fazer reembolsos. Os visualizadores não o veem. Veja Convide sua equipe e defina funções.
Desativar o ponto de venda
Se você não vende presencialmente, desative Ponto de venda em Configurações, Recursos. Ele sai do seu menu, junto com Leitores de cartão e Endereço da loja. Suas vendas presenciais anteriores continuam em Pedidos.