Verkopen in de winkel met de kassa
Verkoop aan de balie, op een markt of op een pop-up. Neem contant geld aan, registreer andere betalingen of accepteer kaarten met een Stripe-kaartlezer.
De kassa maakt van het dashboard van je site een kassasysteem om in de winkel te verkopen, aan de balie, op een marktkraam of op een pop-up. De kassa draait in je browser op een computer of tablet. Elke verkoop wordt een bestelling in Payly, wordt van je voorraad afgeboekt en je klant kan per e-mail een bon krijgen. Payly rekent geen kosten over je verkopen.
Voordat je begint
- Voeg je winkeladres toe. De kassa opent zodra het is opgeslagen. Klik op Instellingen, daarna op Algemeen, en vul Winkeladres in. Als je belasting rekent, worden verkopen in de winkel belast op dit adres, met je tarieven onder Instellingen, Verzending en belasting. Kaartlezers hebben het adres ook nodig. Je klanten zien het niet.
- Om kaarten te accepteren, koppel je Stripe en voeg je een kaartlezer toe. Zie hieronder Een kaartlezer toevoegen. Contant geld en andere betalingen werken ook zonder Stripe.
Een verkoop maken
- Klik in het dashboard van je site op Kassa. De kassa vult het hele scherm. Klik op Afsluiten om terug te gaan.
- Klik op een product om het aan de verkoop toe te voegen. Een product met opties vraagt je een optie te kiezen. Om een product te zoeken, typ je in het zoekveld. Een barcodescanner voegt het product toe waarvan de SKU overeenkomt met de barcode.
- Wijzig een aantal met de plus- en minknoppen, of verwijder een regel.
- Om korting te geven, klik je op Korting toevoegen en voer je een kortingscode, een bedrag of een percentage in.
- Om een bon te sturen, klik je op Klant toevoegen en voer je het e-mailadres van de klant in. De klant wordt toegevoegd aan Klanten.
- Controleer het Totaal en klik daarna op de manier waarop de klant betaalt: Kaart, Contant of Overig.
Op een telefoon tik je onderaan op Verkoop bekijken om de verkoop te bekijken.
Contant geld aannemen
Vul het bedrag in dat je van de klant hebt gekregen bij Contant ontvangen, of klik op een van de bedragen eronder. Payly toont het wisselgeld dat je moet teruggeven. Klik op Verkoop afronden.
Een andere betaling registreren
Voor geld dat Payly zelf niet aanneemt: een bankoverschrijving, een apart pinapparaat of een cheque. Kies er een, of typ je eigen keuze bij Iets anders, en klik daarna op Verkoop afronden. De bestelling wordt als betaald gemarkeerd en toont hoe de klant heeft betaald.
Een kaart aannemen
- Heb je meer dan één kaartlezer, kies er dan een uit de lijst bovenaan het scherm.
- Klik op Kaart. Het bedrag verschijnt op de kaartlezer.
- De klant tikt met de kaart, steekt hem in of haalt hem door, of houdt de telefoon ertegen.
- Wanneer de betaling slaagt, is de verkoop afgerond.
Als de kaart wordt geweigerd, vraag dan om een andere kaart en klik op Opnieuw proberen. Om te stoppen, klik je op Betaling annuleren.
Een betaling splitsen
Om een deel van een verkoop op de ene manier te betalen en de rest op een andere, typ je het deel in Contant ontvangen en klik je op Dit bedrag contant aannemen, de rest op een andere manier betalen, of typ je het in Bedrag in het venster Overig. Betaal daarna wat er nog over is met een willekeurige knop.
Cadeaukaarten
Klik op Cadeaukaart om een cadeaukaart als betaling aan te nemen, en verkoop cadeaukaarten als elk ander product. Zie Cadeaukaarten verkopen.
Na de verkoop
- Bij contant betalen toont Wisselgeld wat je moet teruggeven.
- Bon per e-mail sturen stuurt de bon naar elk e-mailadres dat je typt.
- Bon afdrukken drukt een bon af op elke printer die je computer of tablet kan gebruiken.
- Nieuwe verkoop maakt het scherm leeg voor de volgende klant.
Elke verkoop verschijnt in Bestellingen, gemarkeerd met In de winkel. Om alleen die te zien, kies je In de winkel in het filter. Verkopen in de winkel hebben geen verzending, dus ze kunnen niet als verzonden worden gemarkeerd en worden nooit naar ShipStation gestuurd. Abonnementen kunnen niet op de kassa worden verkocht.
Een kaartlezer toevoegen
Payly werkt met de slimme kaartlezers van Stripe, zoals de Stripe Reader S700 en de BBPOS WisePOS E. Ze maken via Wi-Fi of een netwerkkabel verbinding met het internet, dus je hoeft niets te installeren. Lezers die via Bluetooth met een telefoon koppelen, en Tap to Pay op een telefoon, worden niet ondersteund.
Stripe verkoopt zijn kaartlezers in de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, de meeste landen van Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Singapore, Maleisië en Hongkong. Je Stripe-account, je kaartlezers en de valuta van je winkel moeten allemaal bij hetzelfde land horen: een Amerikaans Stripe-account accepteert Amerikaanse dollars.
- Klik op Instellingen, daarna op Betalingen, en koppel Stripe als je dat nog niet hebt gedaan.
- Klik onder Kaartlezers op Een lezer kopen bij Stripe om er een te bestellen.
- Zet de lezer aan en verbind hem in de instellingen met Wi-Fi.
- Veeg op de lezer vanaf de linkerrand naar rechts, tik op Instellingen, voer 07139 in en tik op Koppelingscode genereren.
- Klik in Payly onder Kaartlezers op Lezer toevoegen.
- Vul de code van de lezer in bij Koppelingscode, geef de lezer een naam zoals “Balie” en klik op Lezer toevoegen.
Om een lezer te verwijderen, klik je ernaast op het prullenbakpictogram.
Tip: Typ in de testmodus simulated-wpe als koppelingscode om een testlezer toe te voegen. Het venster voor kaartbetaling toont dan testknoppen in plaats van een kaart, en er wordt geen geld verplaatst. Zie Testbetalingen doen met de testmodus.
Terugbetalingen
Open de bestelling in Bestellingen en klik op Terugbetalen, zoals bij elke bestelling. Zie Een bestelling terugbetalen.
- Contant en andere betalingen: Payly registreert de terugbetaling en zet de artikelen terug in de voorraad als je dat kiest. Geef het geld zelf aan de klant terug.
- Kaarten: het geld gaat terug naar de kaart, zoals bij een online bestelling.
- Interac-kaarten in Canada: Interac-terugbetalingen gebeuren op de kaartlezer. Kies de lezer, klik op Terugbetalen, en de klant tikt of steekt de kaart in waarmee is betaald.
Wie het kan gebruiken
De eigenaar van je winkel, beheerders en bewerkers kunnen op de kassa verkopen. Alleen de eigenaar en beheerders kunnen kaartlezers toevoegen en terugbetalingen doen. Gebruikers met de rol Lezer zien de kassa niet. Zie Nodig je team uit en stel rollen in.
De kassa uitzetten
Als je niet in de winkel verkoopt, zet je Kassa uit bij Instellingen, Functies. De kassa verdwijnt uit je menu, samen met Kaartlezers en Winkeladres. Je eerdere verkopen in de winkel blijven staan bij Bestellingen.