ให้ลูกค้าสลับแพ็กเกจได้
ให้ผู้สมัครสมาชิกย้ายระหว่างตัวเลือกแพ็กเกจของคุณ เช่น รายเดือนและรายปี จากบัญชีของตนเอง และเลือกวิธีการเรียกเก็บเงินเมื่อมีการสลับ
เมื่อสินค้าสมัครสมาชิกมีตัวเลือกแพ็กเกจ เช่น รายเดือนและรายปี คุณสามารถให้ผู้สมัครสมาชิกย้ายระหว่างตัวเลือกเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง พวกเขาทำจากบัญชีของตน จึงไม่ต้องติดต่อคุณ หรือยกเลิกแล้วสมัครใหม่ ฟีเจอร์นี้ปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด
ก่อนเริ่มต้น
- ตั้งค่าสินค้าสมัครสมาชิกที่มีตัวเลือกแพ็กเกจ ดู เสนอแพ็กเกจรายเดือนและรายปี
- ลูกค้าสลับได้เฉพาะระหว่างตัวเลือกของสินค้าเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถสลับจากสินค้าหนึ่งไปอีกสินค้าหนึ่งได้
เปิดการสลับแพ็กเกจ
- ในแดชบอร์ดของเว็บไซต์ ไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์
- หา ให้ลูกค้าสลับแพ็กเกจได้ แล้วเปิดสวิตช์ การตั้งค่าด้านล่างจะเปิดขึ้น
- ภายใต้ การเรียกเก็บเงินเมื่อสลับ เลือกว่าการสลับจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไร (ดูด้านล่าง)
- ภายใต้ ค่าสมัครเมื่อสลับ เลือกว่าจะเรียกเก็บค่าสมัครของแพ็กเกจใหม่หรือไม่
- หากบางแพ็กเกจหยุดต่ออายุหลังจากชำระครบจำนวนที่กำหนด ให้ตัดสินใจว่าการชำระเงินที่ทำไปแล้วจะนับรวมในระยะเวลาของแพ็กเกจใหม่หรือไม่
- ใน ข้อความบนปุ่มสลับ กรอกคำที่คุณต้องการสำหรับปุ่มที่ลูกค้าคลิก เว้นว่างไว้เพื่อใช้ สลับแพ็กเกจ
การเปลี่ยนแปลงแต่ละอย่างจะบันทึกทันทีที่คุณทำ
เลือกวิธีการเรียกเก็บเงินเมื่อสลับ
| ตัวเลือก | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| ไม่เรียกเก็บตอนนี้ ราคาใหม่จะเริ่มในวันชำระเงินครั้งถัดไป | ค่าเริ่มต้น ลูกค้าไม่จ่ายอะไรตอนสลับ และจะถูกเรียกเก็บราคาใหม่เมื่อถึงกำหนดชำระเงินครั้งถัดไป |
| เรียกเก็บส่วนต่างราคาเมื่ออัปเกรด สำหรับช่วงที่เหลือของรอบ | หากแพ็กเกจใหม่มีราคาต่อวันสูงกว่า ลูกค้าจ่ายส่วนต่างตอนนี้สำหรับวันที่เหลือในรอบที่ได้ชำระไว้แล้ว |
| เรียกเก็บส่วนต่างเมื่ออัปเกรด และคืนยอดที่ไม่ได้ใช้ของการดาวน์เกรดในการชำระเงินครั้งถัดไป | เหมือนข้างต้น และเมื่อแพ็กเกจใหม่มีราคาต่อวันต่ำกว่า ส่วนที่ไม่ได้ใช้ของแพ็กเกจเดิมจะถูกคืนเป็นเครดิต ทำให้การชำระเงินครั้งถัดไปถูกเรียกเก็บช้าลง |
เมื่อคุณเลือกหนึ่งในสองตัวเลือกหลัง จะมีช่องสองช่องปรากฏภายใต้ ใช้เมื่อลูกค้าสลับไปยัง: ได้แก่ แพ็กเกจที่ไม่จัดส่ง และ แพ็กเกจที่จัดส่ง ทั้งสองช่องถูกทำเครื่องหมายไว้ตั้งแต่แรก ยกเลิกการทำเครื่องหมายช่องใดช่องหนึ่งเพื่อข้ามการปรับยอดสำหรับแพ็กเกจประเภทนั้น
Payly ตัดสินว่าการสลับเป็นการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดโดยเปรียบเทียบราคาต่อวันของทั้งสองแพ็กเกจ แพ็กเกจรายปีที่มีราคาต่อวันต่ำกว่ารายเดือนจะนับเป็นการดาวน์เกรดเมื่อผู้สมัครรายเดือนย้ายมายังแพ็กเกจนั้น และนับเป็นการอัปเกรดในทิศทางตรงกันข้าม
สิ่งที่ลูกค้าทำ
- ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ บัญชีของฉัน ในร้านของคุณและหาการสมัครสมาชิก
- คลิก เปลี่ยนแพ็กเกจ (หรือข้อความบนปุ่มของคุณเอง) ปุ่มอยู่บนการ์ดของการสมัครสมาชิก ถัดจาก หยุดชั่วคราว และ ยกเลิก
- ลูกค้าเลือกแพ็กเกจใหม่จากรายการ ซึ่งแสดงราคาของแต่ละแพ็กเกจและทำเครื่องหมาย แพ็กเกจปัจจุบัน จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ ช่อง จำนวน จะปรากฏใต้รายการ เว้นแต่สินค้านั้นขายทีละชิ้น
- หน้าตรวจสอบจะระบุการเปลี่ยนแปลงเป็น อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือ การเปลี่ยนแพ็กเกจ และแสดงยอดที่ต้องชำระวันนี้ หรือ วันนี้ไม่มีการเรียกเก็บเงิน พร้อมวันที่แพ็กเกจใหม่จะถูกเรียกเก็บครั้งแรก
- คลิก ยืนยันการเปลี่ยนแพ็กเกจ
หน้าตรวจสอบในภาพเป็นของผู้สมัครที่ย้ายจากรายเดือน ($39.00 ต่อเดือน) ไปเป็นรายปี ($390.00 ต่อปี) แพ็กเกจรายปีมีราคาต่อวันต่ำกว่า หน้าจึงเรียกการเปลี่ยนนี้ว่า ดาวน์เกรด แม้ลูกค้าจะผูกพันกับระยะเวลาที่ยาวกว่า เมื่อใช้ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินค่าเริ่มต้น จะยังไม่เรียกเก็บเงินจนถึงวันที่การชำระเงินรายเดือนครั้งถัดไปควรถึงกำหนด และการชำระเงินรายปีครั้งแรกจะถูกเรียกเก็บในวันนั้น
เมื่อไม่มีปุ่มนี้
- การสมัครสมาชิกถูกหยุดชั่วคราว เกินกำหนดชำระ ยกเลิกแล้ว หรือตั้งให้สิ้นสุด มีเพียงการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และการสมัครสมาชิกที่อยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรีเท่านั้นที่สลับได้
- สินค้านั้นไม่มีตัวเลือกแพ็กเกจ
- การสลับแพ็กเกจถูกปิดอยู่
หากลูกค้าชำระเงินด้วย PayPal
การสมัครสมาชิก PayPal จะสลับในการต่ออายุครั้งถัดไปเสมอ โดยไม่เรียกเก็บเงินตอนสลับ และ PayPal จะขอให้ลูกค้าอนุมัติการเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและค่าสมัครด้านบนจึงไม่ใช้กับการสมัครนี้ การสมัครสมาชิกของ Stripe จะเป็นไปตามการตั้งค่าของคุณ
ระดับสมาชิกผูกกับสินค้า ดังนั้นลูกค้าที่สลับแพ็กเกจจะยังคงระดับสมาชิกเดิม