Permiteți clienților să schimbe planul

Lăsați abonații să treacă de la o opțiune de plan la alta, de exemplu de la Lunar la Anual, din contul lor, și alegeți cum se taxează schimbarea.

Atunci când un produs cu abonament are opțiuni de plan, cum ar fi Lunar și Anual, puteți lăsa abonații să treacă de la una la alta singuri. Fac acest lucru din contul lor, astfel încât nu trebuie să vă contacteze sau să anuleze și să se aboneze din nou. Funcția este dezactivată până o activați.

Înainte de a începe

Configurați un produs cu abonament cu opțiuni de plan. Consultați Oferiți planuri lunare și anuale.
Clienții pot trece doar între opțiunile aceluiași produs, nu de la un produs la altul.

Activarea schimbării planului

În panoul de control al site-ului dumneavoastră, mergeți la Setări > Funcții.
Găsiți Permiteți clienților să schimbe planurile și activați comutatorul. Se deschid setările de mai jos.
Sub Facturarea schimbării, alegeți cum se taxează o schimbare (vezi mai jos).
Sub Taxa de înscriere la schimbare, alegeți dacă se percepe taxa de înscriere a noului plan.
Dacă unele planuri încetează să se mai reînnoiască după un număr stabilit de plăți, decideți dacă plățile deja efectuate se numără în durata noului plan.
În Textul butonului de schimbare, scrieți propriul text pentru butonul pe care dau clic clienții. Lăsați-l gol pentru a folosi Schimbați planul.

Fiecare modificare se salvează pe măsură ce o faceți.

Alegerea modului de taxare a schimbării

Opțiune	Ce se întâmplă
Nimic acum: noul preț începe la următoarea dată de plată	Varianta implicită. Clientul nu plătește nimic la schimbare și este taxat cu noul preț la scadența următoarei plăți.
Percepeți diferența de preț la trecerea la un plan superior, pentru restul perioadei	Dacă noul plan costă mai mult pe zi, clientul plătește acum diferența pentru zilele rămase din perioada pe care a plătit-o.
Percepeți diferența la trecerea la un plan superior și creditați la următoarea plată suma neutilizată la trecerea la un plan inferior	Ca mai sus, iar atunci când noul plan costă mai puțin pe zi, partea neutilizată din vechiul plan este creditată, astfel încât următoarea plată se face mai târziu.

Când alegeți una dintre ultimele două opțiuni, apar două casete sub Aplicați aceasta când trec la:: Planuri fără livrare și Planuri cu livrare. Ambele sunt bifate inițial. Debifați una pentru a sări peste ajustare pentru acel tip de plan.

Payly decide dacă o schimbare este trecere la un plan superior sau la unul inferior comparând prețul pe zi al celor două planuri. Un plan anual care costă mai puțin pe zi decât unul lunar este considerat plan inferior atunci când un abonat lunar trece la el, și plan superior în sens invers.

Ce fac clienții

Clientul se conectează la contul său din magazinul dumneavoastră și găsește abonamentul.
Dă clic pe Schimbați planul (sau pe textul propriu al butonului). Butonul se află pe cardul abonamentului, lângă Suspendați și Anulați.
Alege noul plan din listă, care afișează prețul fiecărui plan și marchează Plan actual, apoi dă clic pe Continuați. Sub listă apare o casetă Cantitate, cu excepția cazului în care produsul se vinde câte unul.
O pagină de verificare etichetează schimbarea drept Plan superior, Plan inferior sau Schimbare de plan. Arată ce se taxează astăzi sau că Nu se taxează nimic astăzi. Arată și când se taxează prima dată noul plan.
Dă clic pe Confirmați schimbarea.

Pagina de verificare din imagine este pentru un abonat care trece de la Lunar (39,00 USD pe lună) la Anual (390,00 USD pe an). Planul anual costă mai puțin pe zi, așa că pagina numește schimbarea Plan inferior, chiar dacă clientul se angajează pe o perioadă mai lungă. Cu varianta implicită de taxare, nu se taxează nimic până la data la care trebuia să aibă loc următoarea plată lunară, iar prima plată anuală se face atunci.

Când nu apare butonul

Abonamentul este suspendat, restant, anulat sau programat să se încheie. Pot trece la alt plan doar abonamentele active și cele din perioada de probă gratuită.
Produsul nu are opțiuni de plan.
Schimbarea planului este dezactivată.

Dacă clientul plătește cu PayPal

Un abonament PayPal se schimbă întotdeauna la următoarea reînnoire. Nu se taxează nimic la schimbare, PayPal cere clientului să aprobe modificarea, iar setările de facturare și de taxă de înscriere de mai sus nu se aplică. Abonamentele Stripe urmează setările dumneavoastră.

Nivelul de membru aparține produsului, așa că un client care schimbă planul își păstrează același nivel.