Csomagváltás engedélyezése a vásárlóknak
Engedje, hogy az előfizetők a fiókjukból átlépjenek a csomagjai között, például a havi és az éves csomag között, és döntse el, hogyan kerüljön felszámításra a váltás.
Ha egy előfizetéses termékhez több csomagváltozat tartozik, például havi és éves, engedélyezheti, hogy az előfizetők maguk lépjenek át közöttük. Ezt a fiókjukból teszik meg, így nem kell Önnel felvenniük a kapcsolatot, és nem kell lemondaniuk, majd újra előfizetniük. Ez a funkció addig ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolja.
Mielőtt elkezdi
- Állítson be egy előfizetéses terméket csomagváltozatokkal. Lásd: Havi és éves csomagok kínálata.
- A vásárlók csak ugyanannak a terméknek a változatai között válthatnak, egyik termékről a másikra nem.
A csomagváltás bekapcsolása
- A webhely vezérlőpultján lépjen a Beállítások > Funkciók menübe.
- Keresse meg a Csomagváltás engedélyezése a vásárlóknak kapcsolót, és kapcsolja be. Megnyílnak az alábbi beállítások.
- A Díjszámítás csomagváltáskor részben válassza ki, hogyan kerüljön felszámításra a váltás (lásd lentebb).
- A Regisztrációs díj csomagváltáskor részben döntse el, hogy az új csomag regisztrációs díja felszámításra kerüljön-e.
- Ha egyes csomagok egy meghatározott számú fizetés után megszűnnek megújulni, döntse el, hogy a már megtett fizetések beszámítanak-e az új csomag időtartamába.
- A Csomagváltás gomb szövege mezőben adja meg a vásárlók által kattintott gomb saját szövegét. Ha üresen hagyja, a Csomagváltás felirat jelenik meg.
Minden módosítás a megadás pillanatában mentésre kerül.
Hogyan kerüljön felszámításra a váltás
| Lehetőség | Mi történik |
|---|---|
| Most semmi: az új ár a következő fizetési dátumtól érvényes | Alapértelmezett beállítás. A vásárló a váltáskor nem fizet, és a következő fizetés esedékességekor fizeti meg az új árat. |
| Csomagfrissítéskor a különbözet felszámítása a fizetési időszak hátralévő részére | Ha az új csomag napi díja magasabb, a vásárló most fizeti meg a különbözetet a már kifizetett időszak hátralévő napjaira. |
| Csomagfrissítéskor a különbözet felszámítása, csomagcsökkentéskor pedig a fel nem használt összeg jóváírása a következő fizetésnél | Mint fent, de ha az új csomag napi díja alacsonyabb, a régi csomag fel nem használt része jóváíródik, így a következő fizetés később esedékes. |
Ha az utolsó két lehetőség valamelyikét választja, két jelölőnégyzet jelenik meg az Alkalmazza ezt, amikor a vásárló erre vált részben: Nem szállított csomagok és Szállított csomagok. Mindkettő kezdetben be van jelölve. Ha valamelyiket kiveszi a jelölésből, az adott típusú csomagnál nem történik kiigazítás.
A Payly a két csomag napi díjának összehasonlításával dönti el, hogy a váltás csomagfrissítés vagy csomagcsökkentés. Az az éves csomag, amelynek napi díja alacsonyabb a havi csomagénál, csomagcsökkentésnek számít, ha egy havi előfizető erre vált, és csomagfrissítésnek fordított irányban.
Mit tesznek a vásárlók?
- A vásárló bejelentkezik a webáruház fiókjába, és megkeresi az előfizetést.
- Rákattint a Csomagváltás gombra (vagy az Ön saját gombszövegére). A gomb az előfizetés kártyáján található, a Szüneteltetés és a Lemondás gomb mellett.
- A listából kiválasztja az új csomagot, amely megmutatja az egyes csomagok árát, és a Jelenlegi csomag jelzéssel megjelöli a jelenlegit, majd rákattint a Tovább gombra. A lista alatt megjelenik a Mennyiség mező, kivéve, ha a terméket csak darabonként lehet megvásárolni.
- Az áttekintő oldal a változtatást Csomagfrissítés, Csomagcsökkentés vagy Csomagváltás néven jelöli. Megmutatja, mennyi fizetendő ma, vagy hogy a Ma nem történik terhelés üzenet látható, és azt, hogy az új csomag mikor kerül először felszámításra.
- Rákattint a Csomagváltás megerősítése gombra.
A képen látható áttekintő oldal egy olyan előfizetőnek szól, aki a havi csomagról (havi 39,00 $) az éves csomagra (évi 390,00 $) vált. Az éves csomag napi díja alacsonyabb, ezért az oldal a váltást Csomagcsökkentés néven jelöli, bár a vásárló hosszabb időszakra kötelezi el magát. Az alapértelmezett díjszámítás mellett semmi nem kerül felszámításra addig a dátumig, amikor a következő havi fizetés esedékes lett volna, és akkor történik meg az első éves fizetés.
Amikor nem jelenik meg a gomb
- Az előfizetés szüneteltetve van, késedelmes, le van mondva, vagy lejárata van beállítva. Csak az aktív előfizetések és az ingyenes próbaidőszakban lévő előfizetések válthatnak.
- A terméknek nincsenek csomagváltozatai.
- A csomagváltás ki van kapcsolva.
Ha a vásárló PayPal-lal fizet
A PayPal-előfizetés mindig a következő megújításkor vált. A váltáskor nem kerül felszámításra semmi, a PayPal kéri a vásárlót, hogy hagyja jóvá a módosítást, és az előző részben említett díjszámítási és regisztrációs díj beállítások nem vonatkoznak rá. A Stripe-előfizetésekre az Ön beállításai vonatkoznak.
A tagsági szint a termékhez tartozik, ezért a csomagot váltó vásárló megtartja ugyanazt a szintet.