Σήμανση παραγγελιών ως απεσταλμένων
Σημειώστε μια πληρωμένη παραγγελία ως απεσταλμένη, προσθέστε μεταφορική εταιρεία και αριθμό παρακολούθησης, και στείλτε email στον πελάτη ότι η παραγγελία είναι καθ' οδόν.
Η σήμανση μιας παραγγελίας ως απεσταλμένης λέει στο Payly, και στον πελάτη σας, ότι η παραγγελία έφυγε από το κατάστημά σας. Ο πελάτης λαμβάνει email ότι είναι καθ' οδόν, με μεταφορική εταιρεία και αριθμό παρακολούθησης αν τα προσθέσετε.
Πριν ξεκινήσετε
- Μόνο παραγγελία με κατάσταση Πληρώθηκε μπορεί να σημειωθεί ως απεσταλμένη. Μια παραγγελία Σε εκκρεμότητα, Απέτυχε ή Επιστράφηκε δεν μπορεί.
- Μια παραγγελία που περιέχει μόνο ψηφιακές λήψεις δεν έχει τι να αποσταλεί, οπότε δεν έχει κουμπί Σήμανση ως απεσταλμένης.
Σημαντικό: Το email φεύγει προς τον πελάτη μόλις επιβεβαιώσετε. Σημειώστε μια παραγγελία ως απεσταλμένη μόνο όταν είναι πραγματικά καθ' οδόν.
Σήμανση μίας παραγγελίας ως απεσταλμένης
- Στον πίνακα ελέγχου του ιστότοπού σας, κάντε κλικ στις Παραγγελίες.
- Κάντε κλικ στην πληρωμένη παραγγελία. Ανοίγει σε αναδυόμενο παράθυρο.
- Κάντε κύλιση στη Διαχείριση αυτής της παραγγελίας και κάντε κλικ στη Σήμανση ως απεσταλμένης.
- Εισάγετε τη Μεταφορική εταιρεία, για παράδειγμα USPS, UPS ή DHL. Είναι προαιρετικό.
- Εισάγετε τον Αριθμό παρακολούθησης. Είναι επίσης προαιρετικό.
- Κάντε κλικ στη Σήμανση ως απεσταλμένης. Ένα μήνυμα γράφει Σημειώθηκε ως απεσταλμένη. Ο πελάτης έλαβε email. Η κατάσταση της παραγγελίας γίνεται Απεστάλη. Αν η παραγγελία δεν έχει διεύθυνση email, το μήνυμα το αναφέρει και δεν στέλνεται email.
Ανοίξτε ξανά την παραγγελία και θα δείτε μια ενότητα Αποστολή με την ημερομηνία, τη μεταφορική εταιρεία και τον αριθμό παρακολούθησης.
Σήμανση πολλών παραγγελιών ως απεσταλμένων
- Στην οθόνη Παραγγελίες, επιλέξτε κάθε πληρωμένη παραγγελία που έχετε στείλει.
- Ανοίξτε το μενού Μαζικές ενέργειες και επιλέξτε Σήμανση ως απεσταλμένης.
- Κάντε κλικ στην Εφαρμογή.
Κάθε πελάτης λαμβάνει email. Με αυτόν τον τρόπο δεν μπορείτε να προσθέσετε αριθμό παρακολούθησης. Για να τον συμπεριλάβετε, σημειώστε αυτή την παραγγελία ως απεσταλμένη μόνη της.
Το Payly παραλείπει κάθε παραγγελία που δεν μπορεί να αποσταλεί, όπως μια παραγγελία που έχει ήδη σταλεί, μία που δεν έχει πληρωθεί, ή μία χωρίς τίποτα για αποστολή. Το μήνυμα λέει πόσες παρέλειψε, για παράδειγμα Σημειώθηκαν 2 παραγγελίες ως απεσταλμένες (1 παραλείφθηκε: ήδη απεσταλμένη, απλήρωτη ή χωρίς τίποτα για αποστολή).
Τι βλέπει ο πελάτης σας
- Ένα email, Η παραγγελία σας απεστάλη, με τα αντικείμενα και τη μεταφορική εταιρεία και τον αριθμό παρακολούθησης αν τα εισάγατε. Δείτε Τα email που λαμβάνουν οι πελάτες σας.
- Στο Ο λογαριασμός μου, η παραγγελία εμφανίζεται ως Εστάλη, και η απόδειξή της δείχνει τον αριθμό παρακολούθησης. Δείτε Πώς λειτουργούν οι λογαριασμοί πελατών και η σύνδεση.
Αν σημειώσατε λάθος παραγγελία
Δεν υπάρχει κουμπί για να το αναιρέσετε, και δεν μπορείτε να αλλάξετε αριθμό παρακολούθησης μετά. Αντί γι' αυτό, επιλέξτε την παραγγελία, επιλέξτε Σήμανση ως «Πληρώθηκε» από τις Μαζικές ενέργειες και κάντε κλικ στην Εφαρμογή. Η παραγγελία επιστρέφει σε Πληρώθηκε, και μπορείτε να τη σημειώσετε ξανά ως απεσταλμένη με τα σωστά στοιχεία.
Ένας πελάτης λαμβάνει email μόνο μία φορά για κάθε παραγγελία. Αν στείλετε ξανά την ίδια παραγγελία, δεν λαμβάνει ξανά email.
Μια απεσταλμένη παραγγελία μπορεί ακόμη να επιστραφεί. Δείτε Επιστροφή χρημάτων μιας παραγγελίας.