Sửa chữa hoặc kết nối lại dịch vụ lưu trữ
Khắc phục cửa hàng không xuất bản được hoặc không có địa chỉ. Dùng Sửa chữa để triển khai lại, hoặc Kết nối lại khi Payly mất quyền truy cập vào tài khoản Cloudflare của bạn.
Hầu hết cửa hàng không bao giờ cần bài viết này. Nếu việc xuất bản thất bại, cửa hàng của bạn không có địa chỉ, hoặc Payly báo rằng đã mất quyền truy cập vào Cloudflare, hai nút trên tab Lưu trữ sẽ khắc phục được: Sửa chữa và Kết nối lại.
Bạn cần nút nào?
Mở Cài đặt > Lưu trữ và xem nhãn bên cạnh Tài khoản Cloudflare của bạn.
| Bạn thấy gì | Ý nghĩa | Bạn nên làm gì |
|---|---|---|
| Một thông báo màu đỏ, nhãn Cần chú ý, hoặc Chưa có địa chỉ. Hãy dùng Sửa chữa để triển khai lại. | Việc thiết lập hoặc triển khai cửa hàng của bạn chưa hoàn tất. | Nhấp Sửa chữa. |
| Nhãn Quyền truy cập đã bị thu hồi | Cloudflare không còn chấp nhận quyền truy cập của Payly vào tài khoản của bạn. | Nhấp Kết nối lại. |
| Một trang giống như trước khi bạn kết nối, với thông báo rằng cửa hàng vẫn đang chạy | Bạn đã ngắt kết nối Cloudflare. | Nhấp Kết nối lại. |
| Một cửa sổ có tiêu đề Kết nối lại Cloudflare khi bạn nhấp Xuất bản | Hiện tại Payly không có quyền truy cập vào Cloudflare. | Nhấp Kết nối lại Cloudflare trong cửa sổ. |
Địa chỉ cửa hàng không còn mở được cửa hàng sau khi bạn đổi tên workers.dev trong Cloudflare | Địa chỉ Payly hiển thị đã cũ. | Nhấp Sửa chữa, hoặc xuất bản lại. |
Cửa hàng của bạn thường vẫn trực tuyến trong lúc bạn khắc phục. Nếu nó đã được triển khai trước khi sự cố xảy ra, nó vẫn chạy trong tài khoản Cloudflare của bạn, nhưng Payly không thể cập nhật nó cho đến khi sự cố được sửa.
Sửa chữa lưu trữ của bạn
Sửa chữa chạy lại thiết lập trong tài khoản Cloudflare của bạn, rồi triển khai lại cửa hàng. Thao tác này kiểm tra tên cửa hàng, địa chỉ miễn phí và cơ sở dữ liệu lưu hình ảnh của bạn, rồi tạo lại những gì còn thiếu. Nó không thay đổi sản phẩm, đơn hàng, cài đặt hoặc kết nối thanh toán của bạn.
- Vào Cài đặt > Lưu trữ.
- Nhấp Sửa chữa.
- Chờ trong khi nút hiển thị biểu tượng đang quay.
- Kiểm tra thông báo Đã triển khai lại. Nhãn trở về Đã kết nối và Lần triển khai gần nhất hiển thị ngày mới.
Khi nhãn là Cần chú ý, tab hiển thị cả Sửa chữa và Kết nối lại. Hãy thử Sửa chữa trước. Thông báo màu đỏ bên dưới chi tiết, như trong hình, là lỗi từ lần thử gần nhất.
Lưu ý: Nếu cửa hàng của bạn đang hoạt động, Sửa chữa sẽ triển khai nó bằng cách xuất bản trang web đã lưu. Mọi thứ bạn đã lưu nhưng chưa xuất bản cũng sẽ được đưa lên mạng. Nếu cửa hàng chưa được xuất bản, Sửa chữa sẽ triển khai trang “chưa được xuất bản”.
Nếu Sửa chữa thất bại, một thông báo sẽ hiện ra và tab hiển thị nhãn Cần chú ý với lỗi bên dưới. Hãy đọc lỗi, rồi thử Kết nối lại.
Kết nối lại
Dùng mục này khi Payly mất quyền truy cập vào tài khoản Cloudflare của bạn, dù là vì bạn đã ngắt kết nối hay vì Cloudflare ngừng chấp nhận kết nối.
- Vào Cài đặt > Lưu trữ và nhấp Kết nối lại. Nếu bạn đến từ nút Xuất bản, hãy nhấp Kết nối lại Cloudflare trong cửa sổ thay thế.
- Trong cửa sổ Cloudflare, đăng nhập và chấp thuận yêu cầu, giống như lần đầu tiên. Xem Kết nối tài khoản Cloudflare của bạn.
- Chờ cửa sổ đóng lại. Payly hiển thị Đã kết nối Cloudflare. Cửa hàng của bạn đã được triển khai.
Khi bạn đăng nhập bằng cùng tài khoản Cloudflare như trước, Payly tiếp tục từ chỗ nó đã dừng. Cửa hàng của bạn giữ nguyên tên, địa chỉ, hình ảnh và tên miền riêng.
Quan trọng: Hãy đăng nhập bằng cùng tài khoản Cloudflare. Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản khác, Payly sẽ không kết nối và không có gì thay đổi. Hãy đăng xuất khỏi Cloudflare, rồi kết nối lại bằng tài khoản được nêu trong cửa sổ.
Nếu vẫn không hoạt động
Cửa hàng của bạn vẫn trực tuyến, nên bạn còn thời gian. Hãy kiểm tra xem bạn có phải là chủ sở hữu hoặc quản trị viên của trang web không, vì biên tập viên không thể thay đổi phần lưu trữ. Nếu sự cố vẫn còn, xem Liên hệ hỗ trợ Payly.