Repararea sau reconectarea găzduirii
Remediați un magazin care nu se poate publica sau nu are adresă. Folosiți Reparați pentru a publica din nou sau Conectați din nou când Payly a pierdut accesul la contul dumneavoastră Cloudflare.
Majoritatea magazinelor nu au nevoie niciodată de acest articol. Dacă publicarea eșuează, magazinul nu are adresă sau Payly spune că a pierdut accesul la Cloudflare, două butoane din fila Găzduire îl repară: Reparați și Conectați din nou.
Care dintre ele aveți nevoie?
Deschideți Setări > Găzduire și uitați-vă la eticheta de lângă Contul dumneavoastră Cloudflare.
| Ce vedeți | Ce înseamnă | Ce trebuie să faceți |
|---|---|---|
| Un mesaj roșu, eticheta Necesită atenție sau Nicio adresă încă. Folosiți „Reparați” pentru a publica din nou. | Configurarea sau publicarea magazinului nu s-a finalizat. | Faceți clic pe Reparați. |
| Eticheta Accesul a fost retras | Cloudflare nu mai acceptă accesul Payly la contul dumneavoastră. | Faceți clic pe Conectați din nou. |
| O pagină ca cea de dinainte de conectare, cu un mesaj că magazinul dumneavoastră încă rulează | Ați deconectat Cloudflare. | Faceți clic pe Conectați din nou. |
| O fereastră intitulată Reconectați Cloudflare când faceți clic pe Publicați | Payly nu are acces la Cloudflare chiar acum. | Faceți clic pe Reconectați Cloudflare din fereastră. |
Adresa magazinului dumneavoastră nu mai deschide magazinul după ce ați redenumit numele workers.dev în Cloudflare | Adresa afișată de Payly este învechită. | Faceți clic pe Reparați sau publicați din nou. |
Magazinul dumneavoastră rămâne de obicei online cât timp remediați problema. Dacă a fost publicat înainte de apariția problemei, continuă să ruleze în contul dumneavoastră Cloudflare, dar Payly nu îl poate actualiza până când problema nu este rezolvată.
Reparați găzduirea
Reparați rulează din nou configurarea din contul dumneavoastră Cloudflare, apoi publică din nou magazinul. Verifică numele magazinului, adresa sa gratuită și baza de date care păstrează imaginile dumneavoastră și recreează tot ce lipsește. Nu modifică produsele, comenzile, setările sau conexiunile de plată.
- Mergeți la Setări > Găzduire.
- Faceți clic pe Reparați.
- Așteptați cât timp butonul afișează un indicator de încărcare.
- Verificați mesajul Publicat din nou. Eticheta revine la Conectat, iar Ultima publicare afișează noua dată.
Când eticheta este Necesită atenție, fila afișează atât Reparați, cât și Conectați din nou. Încercați mai întâi Reparați. Mesajul roșu de sub detalii, ca în imagine, este eroarea de la ultima încercare.
Notă: Dacă magazinul dumneavoastră este live, Reparați îl publică prin publicarea site-ului salvat. Orice ați salvat, dar nu ați publicat încă, va deveni live și el. Dacă magazinul nu este publicat, Reparați publică pagina „Nu este publicat încă”.
Dacă Reparați eșuează, apare un mesaj, iar fila afișează eticheta Necesită atenție, cu eroarea dedesubt. Citiți eroarea, apoi încercați Conectați din nou.
Conectați din nou
Folosiți această opțiune când Payly a pierdut accesul la contul dumneavoastră Cloudflare, fie pentru că l-ați deconectat, fie pentru că Cloudflare a încetat să mai accepte conexiunea.
- Mergeți la Setări > Găzduire și faceți clic pe Conectați din nou. Dacă ați venit de la butonul Publicați, faceți clic pe Reconectați Cloudflare din fereastră.
- În fereastra Cloudflare, conectați-vă și aprobați cererea, la fel ca prima dată. Consultați Conectați contul dumneavoastră Cloudflare.
- Așteptați până când fereastra se închide. Payly afișează Cloudflare a fost conectat. Magazinul dumneavoastră este publicat.
Când vă conectați cu același cont Cloudflare ca înainte, Payly reia de unde a rămas. Magazinul dumneavoastră păstrează același nume, aceeași adresă, aceleași imagini și același domeniu propriu.
Important: Conectați-vă cu același cont Cloudflare. Dacă vă conectați cu un alt cont, Payly nu îl conectează, iar nimic nu se schimbă. Deconectați-vă de la Cloudflare, apoi conectați-vă din nou cu contul indicat în fereastră.
Dacă tot nu funcționează
Magazinul dumneavoastră rămâne online, deci aveți timp. Verificați dacă sunteți proprietarul sau administratorul site-ului, deoarece editorii nu pot modifica găzduirea. Dacă problema persistă, consultați Contactați asistența Payly.