A kapott e-mailek kiválasztása
Tekintse meg az összes e-mailt, amelyet a Payly a webáruházáról küld, nézze meg, kinek érkezik, és kapcsolja ki az opcionális e-maileket: az új rendelésről, a kapcsolatfelvételi űrlapról és a bejelentkezési hivatkozásról szólókat.
A Payly e-maileket küld a webáruházáról Önnek és a vásárlóinak. Az E-mailek lap felsorolja mindegyiket, megmutatja, kinek érkezik, és lehetővé teszi, hogy kikapcsolja a három opcionális e-mailt. A többi nem kapcsolható ki, mert a webáruháza ezekre épül.
Az E-mailek lap megnyitása
- A webhelye vezérlőpultján kattintson a Beállítások elemre.
- Kattintson az E-mailek lapra. Két kártyája van: Önnek küldve és A vásárlóinak küldve.
Önnek küldött e-mailek
Ezek a Payly-fiókjához tartozó e-mail-címre érkeznek, amellyel bejelentkezik. Ennek módosításához lásd: A fiókbeállítások kezelése. Csak a fiók tulajdonosa kapja meg őket. A csapattagok nem.
- Új rendelés: minden fizetett rendelésnél érkezik, a tételekkel, az összegekkel és a szállítási címmel. Ha válaszol rá, a válasza a vásárlóhoz jut el. Ezt kikapcsolhatja.
- Új kapcsolatfelvételi űrlapválasz: azonnal érkezik, amint valaki elküld egy űrlapot a webhelyén. Ha válaszol, a válasza a saját e-mail-fiókjából, közvetlenül jut el az illetőhöz, és nem megy keresztül a Paylyn. Ezt kikapcsolhatja.
- Támogatási válasz: ez a Payly válasza, amikor támogatási kérést nyit. Mindig be van kapcsolva.
- Csapatmeghívó: a meghívott személyeknek megy. Tartalmazza azt a hivatkozást, amellyel elfogadhatják a meghívást, ezért mindig be van kapcsolva. Lásd: Csapat meghívása és szerepkörök beállítása.
A vásárlóinak küldött e-mailek
A Payly ezeket a webáruháza nevében küldi, a webáruháza nyelvén. Ha a vásárló válaszol, a válasz Önhöz érkezik.
- Rendelés visszaigazolása: azonnal érkezik, amint a rendelést kifizetik. A tesztrendelésekről szóló e-mailek tárgyában a
[Test]szerepel. Mindig be van kapcsolva. - Bejelentkezési hivatkozás vásárlás után: ezzel a vásárló megnyithatja a fiókját, és megtekintheti a rendelését. Ezt kikapcsolhatja.
- Előfizetés megújult, Előfizetés lemondva és Visszatérítés kiadva: mindig be vannak kapcsolva.
A lap a Jelszó visszaállítása sort is tartalmazza. A webáruháza vásárlói e-mailben kapott hivatkozással vagy kóddal jelentkeznek be, jelszó nélkül, ezért ez az e-mail nem kerül felhasználásra. Azt, hogy az egyes vásárlói e-mailek mit tartalmaznak, lásd: A vevőinek küldött e-mailek.
Egy opcionális e-mail kikapcsolása
- Az E-mailek lapon keresse meg az Új rendelés, az Új kapcsolatfelvételi űrlapválasz vagy a Bejelentkezési hivatkozás vásárlás után sort. Ezek az egyetlen sorok, amelyeken működő kapcsoló van.
- Kattintson a kapcsolóra. Az e-mail mellett megjelenik a Nincs küldés címke. A Payly a változtatást azonnal menti, nem kell közzétennie.
- A kapcsolót újra megnyomva az e-mail ismét bekapcsolható.
Mi történik, ha kikapcsol egy-egy e-mailt:
- Új rendelés: már nem kap e-mailt minden fizetett rendelésről. A rendelések továbbra is megjelennek a vezérlőpult Rendelések menüpontjában.
- Új kapcsolatfelvételi űrlapválasz: a Payly az új üzeneteket az Űrlapválaszok képernyőn tárolja, amely hozzáadódik a menüjéhez, így ott olvashatja őket.
- Bejelentkezési hivatkozás vásárlás után: a vásárlók fizetés után már nem kapnak azonnal hivatkozást. Továbbra is kérhetnek egyet a webáruháza fiókoldalán.
Tipp: Hagyja bekapcsolva a kapcsolatfelvételi űrlap e-mailjét, hacsak nem szívesebben olvassa az üzeneteket a vezérlőpultban. Az e-mailben a szokásos postafiókjából tud válaszolni.