Επιλογή των email που λαμβάνετε
Δείτε κάθε email που στέλνει το Payly για το κατάστημά σας και ποιος το λαμβάνει, και απενεργοποιήστε τα προαιρετικά email για νέες παραγγελίες, φόρμες επικοινωνίας και συνδέσμους σύνδεσης.
Το Payly στέλνει email για το κατάστημά σας σε εσάς και στους πελάτες σας. Η καρτέλα Emails εμφανίζει καθένα από αυτά, δείχνει ποιος το λαμβάνει και σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε τα τρία προαιρετικά. Τα υπόλοιπα δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν, επειδή το κατάστημά σας εξαρτάται από αυτά.
Ανοίξτε την καρτέλα Emails
- Στον πίνακα ελέγχου του ιστότοπού σας, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Emails. Έχει δύο κάρτες: Αποστέλλονται σε εσάς και Αποστέλλονται στους πελάτες σας.
Emails που αποστέλλονται σε εσάς
Αυτά στέλνονται στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο Payly, την ίδια με την οποία συνδέεστε. Για να την αλλάξετε, δείτε Διαχείριση των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Τα λαμβάνει μόνο ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού. Τα μέλη της ομάδας σας δεν τα λαμβάνουν.
- Νέα παραγγελία έρχεται κάθε φορά που πληρώνεται μια παραγγελία, με τα προϊόντα, τα σύνολα και τη διεύθυνση αποστολής. Αν της απαντήσετε, η απάντησή σας πηγαίνει στον πελάτη. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτό το email.
- Νέα απάντηση φόρμας επικοινωνίας έρχεται μόλις κάποιος υποβάλει μια φόρμα στον ιστότοπό σας. Αν απαντήσετε, η απάντησή σας πηγαίνει απευθείας σε αυτό το άτομο από το δικό σας email και δεν περνά από το Payly. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτό το email.
- Απάντηση υποστήριξης είναι η απάντηση του Payly όταν ανοίγετε αίτημα υποστήριξης. Είναι πάντα ενεργή.
- Πρόσκληση ομάδας στέλνεται στα άτομα που προσκαλείτε. Περιέχει τον σύνδεσμο με τον οποίο αποδέχονται, οπότε είναι πάντα ενεργή. Δείτε Πρόσκληση της ομάδας σας και ορισμός ρόλων.
Emails που αποστέλλονται στους πελάτες σας
Το Payly τα στέλνει με το όνομα του καταστήματός σας, στη γλώσσα του καταστήματός σας. Όταν ένας πελάτης απαντά, η απάντηση έρχεται σε εσάς.
- Επιβεβαίωση παραγγελίας στέλνεται μόλις πληρωθεί μια παραγγελία. Τα email για παραγγελίες δοκιμής περιλαμβάνουν το
[Test]στο θέμα. Είναι πάντα ενεργή. - Σύνδεσμος σύνδεσης μετά από αγορά επιτρέπει στον πελάτη να ανοίξει τον λογαριασμό του και να δει την παραγγελία. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτό το email.
- Η συνδρομή ανανεώθηκε, Η συνδρομή ακυρώθηκε και Εκδόθηκε επιστροφή χρημάτων είναι πάντα ενεργά.
Η καρτέλα εμφανίζει επίσης μια γραμμή Επαναφορά κωδικού πρόσβασης. Οι πελάτες του καταστήματός σας συνδέονται με σύνδεσμο ή κωδικό που λαμβάνουν με email και δεν έχουν κωδικό πρόσβασης, οπότε αυτό το email δεν χρησιμοποιείται. Για το τι λέει κάθε email προς τον πελάτη, δείτε Τα email που λαμβάνουν οι πελάτες σας.
Απενεργοποιήστε ένα προαιρετικό email
- Στην καρτέλα Emails, βρείτε το Νέα παραγγελία, το Νέα απάντηση φόρμας επικοινωνίας ή το Σύνδεσμος σύνδεσης μετά από αγορά. Αυτές είναι οι μόνες γραμμές με λειτουργικό διακόπτη.
- Κάντε κλικ στον διακόπτη. Δίπλα στο email εμφανίζεται η ένδειξη Δεν στέλνεται. Το Payly αποθηκεύει την αλλαγή αμέσως, και δεν χρειάζεται να δημοσιεύσετε.
- Κάντε ξανά κλικ στον διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το email.
Τι συμβαίνει όταν απενεργοποιείτε καθένα:
- Νέα παραγγελία: δεν λαμβάνετε πλέον email για κάθε πληρωμένη παραγγελία. Οι παραγγελίες εξακολουθούν να εμφανίζονται στις Παραγγελίες του πίνακα ελέγχου σας.
- Νέα απάντηση φόρμας επικοινωνίας: το Payly κρατά τα νέα μηνύματα στην οθόνη Απαντήσεις φορμών, που προστίθεται στο μενού σας ώστε να τα διαβάζετε εκεί.
- Σύνδεσμος σύνδεσης μετά από αγορά: οι πελάτες δεν λαμβάνουν πλέον σύνδεσμο αμέσως μετά την πληρωμή. Μπορούν ακόμη να ζητήσουν έναν από τη σελίδα λογαριασμού του καταστήματός σας.
Συμβουλή: Αφήστε ενεργό το email της φόρμας επικοινωνίας, εκτός αν προτιμάτε να διαβάζετε τα μηνύματα στον πίνακα ελέγχου σας. Με το email μπορείτε να απαντάτε από τα συνηθισμένα σας εισερχόμενα.