Cara kerja checkout

Ikuti pelanggan dari Tambahkan ke keranjang hingga halaman pesanan, lihat pilihan pembayaran yang mereka dapatkan, dan ketahui apa yang Anda terima setelahnya.

Checkout adalah bagian toko Anda tempat pelanggan membayar. Proses ini berjalan di toko Anda sendiri, dengan desain toko Anda di sekelilingnya, dan pembayarannya langsung masuk ke akun Stripe atau PayPal Anda. Artikel ini menjelaskan apa yang dilihat pelanggan Anda, dan apa yang Anda terima di akhir.

Yang Anda perlukan

Toko yang sudah dipublikasikan. Lihat Publikasikan situs pertama Anda.
Setidaknya satu akun pembayaran yang terhubung: Stripe, PayPal, atau keduanya. Checkout menggunakan akun untuk mode yang sedang digunakan toko Anda, jadi toko dalam mode pengujian memerlukan koneksi pengujian.

Payly menyiapkan halaman keranjang dan checkout untuk Anda saat Anda membuat situs. Pelanggan tidak memerlukan akun untuk membeli.

Yang dilakukan pelanggan Anda

Pelanggan mengklik Tambahkan ke keranjang pada sebuah produk. Tombol itu berubah menjadi Ditambahkan ke keranjang, dan tautan Lihat keranjang muncul di bawahnya.
Di halaman keranjang, pelanggan memeriksa item, mengubah jumlah atau menghapus item, lalu mengklik Checkout.
Di halaman checkout, pelanggan mengisi Data Anda: email, nama lengkap, dan alamat pengiriman. Pesanan mereka dirangkum di kolom sebelah kanan.
Jika toko Anda memiliki kode diskon yang bisa digunakan pelanggan, mereka mengetikkannya di Kode diskon dan mengklik Terapkan. Halaman langsung menampilkan diskon dan total baru.
Pelanggan memilih cara membayar, seperti dijelaskan di bawah.
Setelah pembayaran berhasil, pelanggan dibawa ke halaman pesanan yang bertuliskan Terima kasih atas pesanan Anda dan menampilkan nomor pesanan. Halaman itu juga mencantumkan apa yang mereka beli, dengan diskon, pengiriman, dan pajak jika ada, serta totalnya, dan menawarkan Lanjutkan belanja dan Buka akun saya.

Di bawah ringkasan pesanan, halaman juga menyebutkan bahwa tautan untuk masuk ke akun mereka telah dikirim lewat email. Jika pembayaran belum dikonfirmasi saat pelanggan tiba, halaman menampilkan Kami sedang mengonfirmasi pembayaran Anda sebagai pengganti pesan terima kasih.

Pilihan pembayaran

Tombol di bawah ringkasan pesanan bergantung pada akun mana yang Anda hubungkan.

PayPal. Pelanggan mengklik PayPal (atau tombol PayPal lainnya) dan menyetujui pembayaran di jendela PayPal yang terbuka di atas toko Anda. PayPal menentukan tombol mana yang didapat setiap pelanggan, misalnya Bayar Nanti. Tombol PayPal tetap nonaktif hingga pelanggan selesai mengisi data.
Kartu kredit. Pelanggan mengklik Bayar dengan kartu kredit. Formulir Detail kartu terbuka di halaman yang sama, dan kolom aman Stripe menerima nomor kartu. Pelanggan dapat mengklik Pilih metode pembayaran lain untuk kembali. Detail kartu tidak pernah melewati toko Anda.

Jika Anda hanya menghubungkan PayPal, pelanggan tetap dapat membayar dengan kartu ketika PayPal menawarkan tombol kartunya kepada mereka. Jika tidak ada akun yang terhubung untuk mode yang sedang aktif, halaman checkout memberi tahu pelanggan bahwa toko belum diatur untuk menerima pembayaran. Anda dapat mengubah tulisan dan tampilan tombol pembayaran di editor. Lihat Blok toko.

Hal lain yang dilakukan checkout

Harga berasal dari toko Anda. Checkout menghitung harga, diskon, pengiriman, dan pajak berdasarkan pengaturan toko Anda, tidak pernah dari peramban pelanggan, sehingga tidak ada yang bisa mengubah biaya pesanan.
Pengiriman dan pajak muncul setelah alamat. Sebelum pelanggan memasukkan alamat, halaman menyebutkan bahwa pengiriman dan pajak akan dihitung setelah alamat dimasukkan. Jika zona pengiriman Anda tidak mencakup alamat tersebut, checkout menyatakan bahwa toko tidak mengirim ke sana. Lihat Atur zona pengiriman dan Cara pajak ditampilkan dan dikenakan saat checkout.
Stok diperiksa. Jika sebuah item habis, atau jumlahnya kurang dari yang diinginkan pelanggan, checkout memberi tahu sebelum uang apa pun berpindah.
Kotak kode diskon hanya muncul saat berguna. Kotak ini muncul selama toko Anda memiliki kode yang dapat ditebus pelanggan, dan akan digantikan oleh pesan setelah sebuah kode diterapkan.
Mode pengujian menampilkan pemberitahuan. Selama mode pengujian aktif, sebuah kotak di atas tombol memberi tahu pelanggan bahwa toko sedang dalam mode pengujian dan mereka tidak akan dikenai biaya.
Langganan mengikuti aturan setiap pemroses pembayaran. Stripe dapat memproses beberapa langganan dalam satu checkout. PayPal hanya mengizinkan satu langganan per pesanan, sehingga pelanggan yang membayar dengan PayPal membeli langganan kedua dalam pesanan terpisah.

Yang Anda terima

Pesanan muncul di Pesanan sebagai sudah dibayar, segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Lihat Lihat dan kelola pesanan.
Pelanggan menerima email konfirmasi pesanan, dan Anda menerima email Pesanan baru kecuali Anda telah mematikannya di Pengaturan > Email. Pesanan yang dibuat dalam mode pengujian memiliki [Test] di subjek email.
Pelanggan menerima tautan untuk masuk dan melihat pesanannya. Lihat Cara kerja akun pelanggan dan masuk.
Uang masuk ke akun Stripe atau PayPal Anda. Lihat Kapan dan bagaimana Anda dibayar.

Tips: Lakukan pesanan uji coba sendiri sebelum Anda membuka toko untuk pelanggan. Lihat Lakukan pembayaran uji dengan mode pengujian.