Πώς λειτουργεί το ταμείο
Ακολουθήστε έναν πελάτη από την Προσθήκη στο καλάθι μέχρι τη σελίδα της παραγγελίας, δείτε ποιες επιλογές πληρωμής έχει και μάθετε τι λαμβάνετε στη συνέχεια.
Το ταμείο είναι το μέρος του καταστήματός σας όπου ο πελάτης πληρώνει. Λειτουργεί μέσα στο δικό σας κατάστημα, με τον δικό σας σχεδιασμό γύρω του, και η πληρωμή πηγαίνει απευθείας στον λογαριασμό σας στο Stripe ή στο PayPal. Αυτό το άρθρο περιγράφει τι βλέπουν οι πελάτες σας και τι λαμβάνετε στο τέλος.
Τι χρειάζεστε
- Ένα δημοσιευμένο κατάστημα. Δείτε Δημοσίευση του πρώτου ιστότοπού σας.
- Τουλάχιστον έναν συνδεδεμένο λογαριασμό πληρωμών: Σύνδεση με το Stripe, Σύνδεση με το PayPal ή και τα δύο. Το ταμείο χρησιμοποιεί τους λογαριασμούς για τη λειτουργία στην οποία βρίσκεται το κατάστημά σας, οπότε ένα κατάστημα σε Δοκιμαστικές πληρωμές με τη λειτουργία δοκιμής χρειάζεται συνδέσεις δοκιμής.
Το Payly δημιουργεί για εσάς τις σελίδες καλαθιού και ταμείου όταν φτιάχνετε έναν ιστότοπο. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να έχουν λογαριασμό για να αγοράσουν.
Τι κάνουν οι πελάτες σας
- Ο πελάτης κάνει κλικ στο Προσθήκη στο καλάθι σε ένα προϊόν. Το κουμπί αλλάζει σε Προστέθηκε στο καλάθι, και από κάτω εμφανίζεται ο σύνδεσμος Προβολή καλαθιού.
- Στη σελίδα του καλαθιού, ο πελάτης ελέγχει τα προϊόντα, αλλάζει τις ποσότητες ή αφαιρεί ένα προϊόν και, στη συνέχεια, κάνει κλικ στο Ταμείο.
- Στη σελίδα του ταμείου, ο πελάτης συμπληρώνει την ενότητα Τα στοιχεία σας: email, ονοματεπώνυμο και διεύθυνση αποστολής. Η παραγγελία του συνοψίζεται στη δεξιά στήλη.
- Αν το κατάστημά σας έχει κωδικό έκπτωσης που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο πελάτης, τον πληκτρολογεί στο πεδίο Κωδικός έκπτωσης και κάνει κλικ στο Εφαρμογή. Η σελίδα δείχνει αμέσως την έκπτωση και το νέο σύνολο.
- Ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή, ο πελάτης φτάνει σε μια σελίδα παραγγελίας με το μήνυμα Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας, όπου εμφανίζεται ο αριθμός της παραγγελίας. Η σελίδα εμφανίζει επίσης τα προϊόντα που αγόρασε, τυχόν έκπτωση, αποστολή και φόρο, και το σύνολο. Προσφέρει τους συνδέσμους Συνέχεια των αγορών και Μετάβαση στον λογαριασμό μου.
Κάτω από τη σύνοψη παραγγελίας, η σελίδα αναφέρει επίσης ότι στάλθηκε στον πελάτη email με σύνδεσμο για σύνδεση στον λογαριασμό του. Αν η πληρωμή δεν έχει επιβεβαιωθεί όταν φτάσει ο πελάτης, η σελίδα εμφανίζει το μήνυμα Επιβεβαιώνουμε την πληρωμή σας αντί για το μήνυμα ευχαριστίας.
Οι επιλογές πληρωμής
Τα κουμπιά κάτω από τη σύνοψη παραγγελίας εξαρτώνται από τους λογαριασμούς που έχετε συνδέσει.
- PayPal. Ο πελάτης κάνει κλικ στο PayPal (ή σε άλλο κουμπί PayPal) και εγκρίνει την πληρωμή σε ένα παράθυρο του PayPal που ανοίγει πάνω από το κατάστημά σας. Το PayPal αποφασίζει ποιο από τα κουμπιά του θα δει κάθε πελάτης, για παράδειγμα το Πληρώστε αργότερα. Τα κουμπιά PayPal παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι ο πελάτης να συμπληρώσει τα στοιχεία του.
- Πιστωτική κάρτα. Ο πελάτης κάνει κλικ στο Πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Στην ίδια σελίδα ανοίγει η φόρμα Στοιχεία κάρτας, και τα ασφαλή πεδία του Stripe καταχωρίζουν τον αριθμό της κάρτας. Ο πελάτης μπορεί να κάνει κλικ στο Επιλέξτε άλλον τρόπο πληρωμής για να επιστρέψει. Τα στοιχεία της κάρτας δεν περνούν ποτέ από το κατάστημά σας.
Αν συνδέσετε μόνο το PayPal, οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν και με κάρτα, όταν το PayPal τους προσφέρει το δικό του κουμπί κάρτας. Αν δεν είναι συνδεδεμένος κανένας λογαριασμός για την τρέχουσα λειτουργία, η σελίδα ταμείου ενημερώνει τους πελάτες ότι το κατάστημα δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη για να δέχεται πληρωμές. Μπορείτε να αλλάξετε το κείμενο και την εμφάνιση των κουμπιών πληρωμής στον επεξεργαστή. Δείτε Μπλοκ καταστήματος: πλέγμα προϊόντων, προϊόν, καλάθι και ταμείο.
Τι άλλο κάνει το ταμείο
- Οι τιμές προέρχονται από το κατάστημά σας. Το ταμείο υπολογίζει τις τιμές, τις εκπτώσεις, την αποστολή και τον φόρο από τις ρυθμίσεις του καταστήματός σας, και ποτέ από το πρόγραμμα περιήγησης του πελάτη, οπότε κανείς δεν μπορεί να αλλάξει το κόστος μιας παραγγελίας.
- Η αποστολή και ο φόρος εμφανίζονται μετά τη διεύθυνση. Μέχρι ο πελάτης να εισαγάγει διεύθυνση, η σελίδα αναφέρει ότι η αποστολή και ο φόρος υπολογίζονται αφού εισαχθεί η διεύθυνση. Αν οι ζώνες αποστολής σας δεν καλύπτουν τη διεύθυνση, το ταμείο αναφέρει ότι το κατάστημα δεν αποστέλλει εκεί. Δείτε Ρύθμιση ζωνών αποστολής και Πώς εμφανίζεται και χρεώνεται ο φόρος στο ταμείο.
- Το απόθεμα ελέγχεται. Αν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο, ή αν έχουν μείνει λιγότερα από όσα θέλει ο πελάτης, το ταμείο το αναφέρει πριν χρεωθεί οποιοδήποτε ποσό.
- Το πεδίο κωδικού έκπτωσης εμφανίζεται μόνο όταν είναι χρήσιμο. Εμφανίζεται όσο το κατάστημά σας έχει κωδικό που μπορούν να εξαργυρώσουν οι πελάτες, και αντικαθίσταται από ένα μήνυμα μόλις εφαρμοστεί ένας κωδικός.
- Η λειτουργία δοκιμής εμφανίζει ειδοποίηση. Όσο η λειτουργία δοκιμής είναι ενεργή, ένα πλαίσιο πάνω από τα κουμπιά ενημερώνει τους πελάτες ότι το κατάστημα βρίσκεται σε λειτουργία δοκιμής και ότι δεν θα χρεωθούν.
- Οι συνδρομές ακολουθούν τους κανόνες κάθε παρόχου πληρωμών. Το Stripe μπορεί να δεχτεί πολλές συνδρομές σε ένα ταμείο. Το PayPal επιτρέπει μία συνδρομή ανά παραγγελία, οπότε ένας πελάτης που πληρώνει με PayPal αγοράζει τη δεύτερη συνδρομή σε ξεχωριστή παραγγελία.
Τι λαμβάνετε
- Η παραγγελία εμφανίζεται στις Παραγγελίες ως πληρωμένη, μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Δείτε Προβολή και διαχείριση παραγγελιών.
- Ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης παραγγελίας, και εσείς λαμβάνετε email Νέα παραγγελία, εκτός αν το έχετε απενεργοποιήσει στις Ρυθμίσεις > Emails. Οι παραγγελίες που γίνονται σε λειτουργία δοκιμής έχουν [Test] στο θέμα του email.
- Ο πελάτης λαμβάνει σύνδεσμο για να συνδεθεί και να δει την παραγγελία του. Δείτε Πώς λειτουργούν οι λογαριασμοί πελατών και η σύνδεση.
- Τα χρήματα πηγαίνουν στον λογαριασμό σας στο Stripe ή στο PayPal. Δείτε Πότε και πώς εισπράττετε τα χρήματά σας.
Συμβουλή: Κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία μόνοι σας πριν ανοίξετε το κατάστημα στους πελάτες. Δείτε Δοκιμαστικές πληρωμές με τη λειτουργία δοκιμής.