Πότε και πώς εισπράττετε τα χρήματά σας

Το Payly δεν αγγίζει ποτέ τα χρήματά σας. Όταν πληρώνει ένας πελάτης, η πληρωμή πηγαίνει στον δικό σας λογαριασμό Stripe ή PayPal, και από εκεί τη μεταφέρετε στην τράπεζά σας. Αυτό το άρθρο εξηγεί κάθε βήμα, και πού να κοιτάξετε όταν κάτι χρειάζεται προσοχή.

Πώς κινούνται τα χρήματα

1. Ένας πελάτης πληρώνει στο ταμείο σας με κάρτα (μέσω Stripe) ή με PayPal.
2. Το Stripe ή το PayPal παίρνει τη δική του προμήθεια από την πληρωμή.
3. Το υπόλοιπο φτάνει στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο Stripe ή στο PayPal.
4. Σας καταβάλλεται το ποσό από αυτό το υπόλοιπο στον τραπεζικό σας λογαριασμό, με το χρονοδιάγραμμα του παρόχου.

Το Payly δεν είναι μέρος αυτής της αλυσίδας. Καταγράφει την παραγγελία στον πίνακα ελέγχου σας, αλλά τα χρήματα δεν περνούν ποτέ από αυτό, και το Payly δεν παίρνει ποσοστό από τις πωλήσεις σας.

Προμήθειες

Το Payly είναι δωρεάν. Δεν έχει μηνιαία χρέωση, χρέωση ανά συναλλαγή ή προμήθεια. Οι μόνες χρεώσεις σε μια πώληση είναι εκείνες που χρεώνει το Stripe ή το PayPal για την επεξεργασία της πληρωμής. Μπορείτε να τις δείτε στη σελίδα τιμολόγησης του Stripe και στη σελίδα προμηθειών του PayPal. Δείτε επίσης Πόσο κοστίζει το Payly;

Οι αναφορές πωλήσεων στο Payly δείχνουν όσα πλήρωσαν οι πελάτες, ως σύνολα παραγγελιών. Δεν αφαιρούν τις προμήθειες του παρόχου και δεν δείχνουν τις καταβολές σε εσάς. Για αυτά τα στοιχεία, χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό σας στο Stripe ή στο PayPal.

Πότε εισπράττετε τα χρήματά σας

Ο χρονισμός ανήκει στο Stripe και στο PayPal, όχι στο Payly, και το Payly δεν μπορεί να τον επιταχύνει ή να τον επιβραδύνει.

• Stripe. Το Stripe καταβάλλει το υπόλοιπό σας στον τραπεζικό λογαριασμό που προσθέσατε στο Stripe. Επιλέγετε και αλλάζετε το χρονοδιάγραμμα καταβολών στον πίνακα ελέγχου σας στο Stripe, και ένας νέος λογαριασμός Stripe μπορεί να περιμένει περισσότερο για την πρώτη καταβολή. Το Stripe εξηγεί τις λεπτομέρειες στον οδηγό καταβολών του.
• PayPal. Οι πληρωμές φτάνουν στο υπόλοιπο του PayPal σας. Μπορείτε να αφήσετε τα χρήματα εκεί για να τα χρησιμοποιήσετε, ή να τα μεταφέρετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό από τον λογαριασμό σας στο PayPal.

Αν πουλάτε σε νόμισμα διαφορετικό από αυτό που κρατά ο λογαριασμός σας στο Stripe ή στο PayPal, ο πάροχος μπορεί να μετατρέψει τα χρήματα και να χρεώσει προμήθεια μετατροπής. Δείτε Ορισμός του νομίσματος του καταστήματός σας.

Οι πληρωμές που γίνονται στη λειτουργία δοκιμής είναι δοκιμαστικές. Δεν μετακινούν ποτέ πραγματικά χρήματα και δεν φτάνουν ποτέ στην τράπεζά σας.

Συνδρομές

Το Stripe και το PayPal χρεώνουν αυτόματα τις ανανεώσεις συνδρομών, και τα χρήματα φτάνουν με τον ίδιο τρόπο όπως κάθε άλλη πληρωμή. Κάθε ανανέωση εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου του Payly ως παραγγελία.

Επιστροφές χρημάτων

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία από το Payly. Ανοίξτε την παραγγελία στις Παραγγελίες και κάντε κλικ στην Επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή στέλνεται μέσω Stripe ή PayPal, βγαίνει από τον λογαριασμό σας και επιστρέφει στον αρχικό τρόπο πληρωμής του πελάτη. Δείτε Επιστροφή χρημάτων μιας παραγγελίας.

Η παραγγελία έχει επίσης συνδέσμους που ανοίγουν την πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Stripe ή στο PayPal, αν προτιμάτε να τη δείτε εκεί.

Αμφισβητήσεις

Μια αμφισβήτηση, που λέγεται και chargeback, συμβαίνει όταν ένας πελάτης ζητά από την τράπεζά του να ανατρέψει μια πληρωμή. Το Stripe και το PayPal διαχειρίζονται τις αμφισβητήσεις στους δικούς τους πίνακες ελέγχου, επειδή εκεί στέλνονται τα αποδεικτικά στοιχεία προς την τράπεζα.

• Όταν ένας πελάτης αμφισβητεί μια πληρωμή, το Payly σημειώνει την παραγγελία ως Αμφισβητείται και σας στέλνει email.
• Το email έχει σύνδεσμο που σας οδηγεί στην αμφισβήτηση στον πίνακα ελέγχου σας στο Stripe, ή στο Κέντρο επίλυσης του λογαριασμού σας στο PayPal. Απαντήστε εκεί πριν από την ημερομηνία που εμφανίζεται.
• Όταν αποφασιστεί η αμφισβήτηση, το Payly σας στέλνει email με το αποτέλεσμα.

Σχετικά άρθρα

• Σύνδεση του Stripe
• Σύνδεση του PayPal
• Επιστροφή χρημάτων μιας παραγγελίας
• Πόσο κοστίζει το Payly;