Cara formulir kontak memblokir spam
Pelajari cara formulir toko Anda dilindungi dari bot spam oleh Cloudflare Turnstile, apa yang dilihat pengunjung, dan mengapa sebuah formulir mungkin menyatakan tidak menerima pesan.
Setiap formulir di internet menarik bot yang mengisinya dengan sampah. Agar kotak masuk Anda tetap bersih, setiap formulir di toko Anda dilindungi oleh Cloudflare Turnstile, layanan yang membedakan pengunjung sungguhan dari program otomatis. Payly menyiapkannya untuk Anda, jadi tidak ada yang perlu dikonfigurasi.
Yang dilakukan Payly untuk Anda
Toko Anda berjalan di akun Cloudflare Anda sendiri, dan Payly sudah memiliki akses ke akun tersebut. Saat pertama kali Anda mempublikasikan toko yang memiliki blok Formulir, Payly membuat pemeriksaan Turnstile untuk toko Anda di akun itu. Pemeriksaan ini dikaitkan dengan alamat toko Anda, dan Payly memperbaruinya jika nanti Anda menghubungkan domain sendiri.
Anda tidak perlu mendaftar di mana pun, menyalin kunci, atau mengaktifkan apa pun. Di editor, formulir yang belum dilindungi menampilkan catatan bahwa perlindungan spam akan disiapkan saat Anda pertama kali mempublikasikan.
Yang dilihat pengunjung
Sebuah kotak kecil muncul di atas tombol kirim formulir. Untuk hampir semua pengunjung, kotak ini memeriksa dirinya sendiri dalam sekejap dan menampilkan Berhasil! dengan tanda centang hijau, tanpa teka-teki yang harus diselesaikan. Hanya saat Cloudflare ragu terhadap seorang pengunjung, kotak tersebut meminta mereka untuk mengonfirmasi bahwa mereka adalah manusia.
Pemeriksaan ini adalah bagian dari formulir. Jika pengunjung mengirim tanpa lulus pemeriksaan, atau pemeriksaannya sudah kedaluwarsa, mereka melihat pesan “Kami tidak dapat memastikan bahwa ini dikirim oleh manusia. Silakan coba lagi.” dan dapat mengirim formulir lagi. Pesan yang lulus pemeriksaan dikirim ke email Anda, seperti yang dijelaskan dalam Menambahkan formulir kontak.
Sesuaikan kotak dengan desain Anda
Kotak ini dapat tidak serasi dengan latar belakang formulir yang gelap. Untuk mengubahnya, pilih formulir di editor, buka Tampilan, lalu atur Warna latar pemeriksaan robot: Otomatis menyesuaikan dengan latar belakang formulir, atau pilih Terang atau Gelap.
Saat formulir menyatakan tidak menerima pesan
Formulir hanya ditampilkan, dan hanya berfungsi, selama perlindungan spamnya aktif. Jika perlindungan tidak dapat dibuat, toko Anda tetap dipublikasikan, tetapi formulir di situs live Anda digantikan dengan pesan “Formulir ini sedang tidak menerima pesan.” Tidak ada pengunjung yang dapat mengirim apa pun selama itu.
- Pastikan akun Cloudflare Anda terhubung dan toko Anda sudah dipublikasikan. Lihat Hubungkan akun Cloudflare Anda.
- Publikasikan lagi. Setiap publikasi akan mencoba membuat perlindungan lagi.
- Jika pesannya tetap muncul, hubungi Payly. Lihat Hubungi dukungan Payly.
Jika Cloudflare tidak dapat dihubungi saat seseorang mengirim, formulir ditolak dan pengunjung diminta untuk mencoba lagi. Ini disengaja: formulir tetap tertutup bagi bot selama gangguan berlangsung.
Hal yang perlu diketahui
- Pemeriksaan Cloudflare hanya dimuat di halaman yang memiliki formulir.
- Anda dapat melihat pemeriksaan ini di dasbor Cloudflare Anda sendiri, di bawah Turnstile. Namanya sesuai dengan nama toko Anda.
- Jika Anda menonaktifkan fitur Formulir, formulir Anda hilang dari situs. Lihat Aktifkan dan nonaktifkan fitur.