การยกเลิกการเชื่อมต่อหรือเปลี่ยนบัญชีการชำระเงิน
ยกเลิกการเชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal จากร้านค้าของคุณ เปลี่ยนไปใช้บัญชีการชำระเงินอีกบัญชี และดูว่าอะไรยังคงเหมือนเดิม
คุณยกเลิกการเชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal จากร้านค้าได้ทุกเมื่อ และเชื่อมต่อใหม่ได้เมื่อต้องการ หากต้องการย้ายไปใช้บัญชี Stripe หรือ PayPal อีกบัญชี ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่มีอยู่ แล้วเชื่อมต่ออีกบัญชีหนึ่ง
ก่อนเริ่ม
- การ์ดแต่ละใบในแท็บ การชำระเงิน แสดงการเชื่อมต่อของโหมดที่ร้านค้าของคุณอยู่ ขณะที่ โหมดทดสอบ เปิดอยู่ คุณจะเห็นและยกเลิกการเชื่อมต่อทดสอบได้ หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบใช้งานจริง ให้ปิดโหมดทดสอบก่อน
- การยกเลิกการเชื่อมต่อผู้ให้บริการรายหนึ่งจะไม่กระทบอีกรายหนึ่ง หรือการเชื่อมต่อที่คุณเก็บไว้สำหรับอีกโหมด
ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีการชำระเงิน
- ในแดชบอร์ดของเว็บไซต์ คลิก การตั้งค่า แล้วคลิกแท็บ การชำระเงิน
- หาการ์ดของบัญชีที่ต้องการนำออก คือ PayPal หรือ Stripe แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
- อ่านข้อความในกล่องโต้ตอบ
- คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ เพื่อยืนยัน หรือคลิก ยกเลิก เพื่อคงการเชื่อมต่อไว้ จะไม่มีอะไรเปลี่ยนจนกว่าคุณจะยืนยัน
เมื่อยืนยันแล้ว Payly จะแสดงข้อความว่ายกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีแล้ว และการ์ดจะกลับไปเป็น ยังไม่ได้เชื่อมต่อ พร้อมปุ่ม เชื่อมต่อ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
- ลูกค้าจะชำระเงินผ่านผู้ให้บริการรายนั้นไม่ได้อีก ปุ่มของผู้ให้บริการนั้นจะหายไปจากหน้าชำระเงิน หากนั่นเป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียว หน้าชำระเงินจะแจ้งลูกค้าว่าร้านค้ายังไม่ได้ตั้งค่าเพื่อรับการชำระเงิน
- คำสั่งซื้อที่รับมาแล้วไม่ได้รับผลกระทบ และเงินของคุณยังอยู่ที่เดิม การยกเลิกการเชื่อมต่อไม่ได้ปิดบัญชี Stripe หรือ PayPal ของคุณ และไม่เปลี่ยนยอดคงเหลือหรือการจ่ายเงินของคุณ
- ขณะที่บัญชีถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ คุณจะคืนเงินจาก Payly ไม่ได้สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระผ่านบัญชีนั้น Payly ก็ยกเลิกหรือหยุดการสมัครสมาชิกที่เริ่มผ่านบัญชีนั้นไม่ได้เช่นกัน เพราะ Stripe หรือ PayPal เป็นผู้เรียกเก็บเงิน เชื่อมต่อบัญชีเดิมอีกครั้งเพื่อทำสิ่งเหล่านี้จาก Payly ได้ หรือดำเนินการในแดชบอร์ด Stripe หรือ PayPal ของคุณ
สำคัญ: การสมัครสมาชิกที่ลูกค้าเริ่มผ่าน Stripe หรือ PayPal จะยังคงเรียกเก็บเงินต่อไปหลังจากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ เพราะ Stripe หรือ PayPal เป็นผู้ดำเนินการ ยกเลิกหรือดำเนินการการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปให้เสร็จก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อ
เปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น
- ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่มีอยู่ ตามขั้นตอนด้านบน
- คลิก เชื่อมต่อ Stripe หรือ เชื่อมต่อ PayPal บนการ์ดเดิม แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่นเมื่อ Stripe หรือ PayPal ขอ ขั้นตอนอยู่ในบทความ เชื่อมต่อ Stripe และ เชื่อมต่อ PayPal
- กลับมาที่แท็บ การชำระเงิน แล้วตรวจสอบว่าการ์ดแสดงชื่อของบัญชีใหม่
คำสั่งซื้อที่รับมาก่อนการเปลี่ยนจะเป็นของบัญชีเดิม หากต้องการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้น ให้ใช้แดชบอร์ด Stripe หรือ PayPal ของบัญชีเดิม หากคุณเชื่อมต่อบัญชีเดิมอีกครั้ง คุณจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นจาก Payly ได้เหมือนเดิม
ระหว่างการเปลี่ยน ลูกค้าจะชำระเงินด้วยผู้ให้บริการที่คุณกำลังเปลี่ยนไม่ได้ จึงควรทำในช่วงที่ร้านค้าไม่ค่อยมีคำสั่งซื้อ หรือในขณะที่ผู้ให้บริการอีกรายยังเชื่อมต่ออยู่