Koble fra eller bytt en betalingskonto
Koble fra Stripe eller PayPal fra butikken din, bytt til en annen betalingskonto, og finn ut hva som forblir det samme.
Du kan koble Stripe eller PayPal fra butikken din når som helst, og koble til igjen når du vil. For å gå over til en annen Stripe- eller PayPal-konto, kobler du fra den du har, og kobler til den andre.
Før du begynner
- Hvert kort på fanen Betalinger viser tilkoblingen for modusen butikken din er i. Mens testmodus er på, ser du og kobler fra testtilkoblingene dine. For å koble fra en live-tilkobling må du slå av testmodus først.
- Å koble fra én betalingsleverandør påvirker ikke den andre, eller tilkoblingen du beholder for den andre modusen.
Koble fra en betalingskonto
- I dashbordet for nettstedet ditt klikker du på Innstillinger, og deretter på fanen Betalinger.
- Finn kortet for kontoen du vil fjerne, PayPal eller Stripe, og klikk på Koble fra.
- Les meldingen i dialogen.
- Klikk på Koble fra for å bekrefte, eller på Avbryt for å beholde tilkoblingen. Ingenting endres før du bekrefter.
Etter at du har bekreftet, viser Payly en melding om at kontoen er koblet fra, og kortet går tilbake til Ikke tilkoblet med en knapp for Koble til.
Hva som skjer når du kobler fra
- Kundene kan ikke lenger betale gjennom den betalingsleverandøren. Knappen for den forsvinner fra kassesiden din. Hvis det var din eneste betalingsleverandør, forteller kassen kundene at butikken ikke er klar til å ta imot betalinger ennå.
- Bestillinger du allerede har tatt imot, påvirkes ikke, og pengene dine blir der de er. Å koble fra lukker ikke Stripe- eller PayPal-kontoen din, og endrer ikke saldoen eller utbetalingene dine.
- Mens kontoen er frakoblet, kan du ikke utstede refusjoner fra Payly for bestillinger som er betalt gjennom den. Payly kan heller ikke avslutte eller sette på pause abonnementer som ble startet gjennom den, fordi Stripe eller PayPal fakturerer dem. Koble til den samme kontoen igjen for å gjøre dette fra Payly igjen, eller bruk dashbordet ditt hos Stripe eller PayPal.
Viktig: Abonnementer som kundene dine har startet gjennom Stripe eller PayPal, fortsetter å fakturere etter at du har koblet fra, fordi Stripe eller PayPal kjører dem. Avslutt eller fullfør abonnementer du ikke lenger vil ha, før du kobler fra.
Bytt til en annen konto
- Koble fra kontoen du har, slik som beskrevet ovenfor.
- Klikk på Koble til Stripe eller Koble til PayPal på det samme kortet, og logg inn med den andre kontoen når Stripe eller PayPal spør om det. Stegene finner du under Koble til Stripe og Koble til PayPal.
- Tilbake på fanen Betalinger sjekker du at kortet viser navnet på den nye kontoen.
Bestillinger som ble tatt før byttet, hører til den gamle kontoen. For å refundere en av dem bruker du dashbordet for den gamle kontoen hos Stripe eller PayPal. Hvis du kobler til den samme kontoen igjen, kan du refundere disse bestillingene fra Payly som før.
Under byttet kan ikke kundene betale med leverandøren du endrer. Gjør det når butikken din er rolig, eller mens den andre betalingsleverandøren fortsatt er tilkoblet.