Memutuskan atau mengganti akun pembayaran
Putuskan Stripe atau PayPal dari toko Anda, ganti ke akun pembayaran lain, dan pelajari apa yang tetap sama.
Anda bisa memutuskan Stripe atau PayPal dari toko Anda kapan saja, dan menghubungkannya lagi kapan pun Anda mau. Untuk pindah ke akun Stripe atau PayPal yang lain, putuskan akun yang sekarang Anda pakai, lalu hubungkan akun lainnya.
Sebelum memulai
- Setiap kartu di tab Pembayaran menampilkan koneksi untuk mode tempat toko Anda berada. Saat mode pengujian aktif, Anda melihat dan memutuskan koneksi uji Anda. Untuk memutuskan koneksi live, matikan mode pengujian terlebih dahulu.
- Memutuskan salah satu pemroses pembayaran tidak memengaruhi pemroses lainnya, ataupun koneksi yang Anda simpan untuk mode lainnya.
Memutuskan akun pembayaran
- Di dasbor situs Anda, klik Pengaturan, lalu klik tab Pembayaran.
- Temukan kartu untuk akun yang ingin Anda hapus, PayPal atau Stripe, lalu klik Putuskan.
- Baca pesan di dialog.
- Klik Putuskan untuk mengonfirmasi, atau Batal untuk mempertahankan koneksi. Tidak ada yang berubah sebelum Anda mengonfirmasi.
Setelah Anda mengonfirmasi, Payly menampilkan pesan bahwa akun telah diputuskan, dan kartunya kembali ke Belum terhubung dengan tombol Hubungkan PayPal.
Yang terjadi saat Anda memutuskan
- Pelanggan tidak bisa lagi membayar melalui pemroses tersebut. Tombolnya hilang dari halaman checkout Anda. Jika itu satu-satunya pemroses, checkout memberi tahu pelanggan bahwa toko belum siap menerima pembayaran.
- Pesanan yang sudah Anda terima tidak terpengaruh, dan dana Anda tetap berada di tempatnya. Memutuskan koneksi tidak menutup akun Stripe atau PayPal Anda, dan tidak mengubah saldo atau pencairan dana Anda.
- Selama akun terputus, Anda tidak bisa memberikan pengembalian dana dari Payly untuk pesanan yang dibayar melalui akun tersebut. Payly juga tidak bisa membatalkan atau menjeda langganan yang dimulai melalui akun tersebut, karena Stripe atau PayPal yang menagihnya. Hubungkan kembali akun yang sama untuk melakukannya lagi dari Payly, atau bekerja di dasbor Stripe atau PayPal Anda.
Penting: Langganan yang dimulai pelanggan Anda melalui Stripe atau PayPal tetap menagih setelah Anda memutuskan koneksi, karena Stripe atau PayPal yang menjalankannya. Batalkan atau selesaikan langganan yang tidak lagi Anda inginkan sebelum memutuskan koneksi.
Beralih ke akun lain
- Putuskan akun yang Anda miliki, seperti dijelaskan di atas.
- Klik Hubungkan Stripe atau Hubungkan PayPal pada kartu yang sama, lalu masuk dengan akun lainnya saat Stripe atau PayPal memintanya. Langkahnya ada di Hubungkan Stripe dan Hubungkan PayPal.
- Kembali ke tab Pembayaran, lalu pastikan kartu menampilkan nama akun yang baru.
Pesanan yang diterima sebelum peralihan menjadi milik akun lama. Untuk mengembalikan dana salah satunya, gunakan dasbor Stripe atau PayPal akun lama. Jika Anda menghubungkan kembali akun yang sama, Anda bisa mengembalikan dana pesanan tersebut dari Payly seperti sebelumnya.
Selama peralihan, pelanggan tidak bisa membayar dengan pemroses yang sedang Anda ganti. Lakukan saat toko Anda sedang sepi, atau selagi pemroses lainnya tetap terhubung.