Αποσύνδεση ή αλλαγή λογαριασμού πληρωμών
Αποσυνδέστε το Stripe ή το PayPal από το κατάστημά σας, μεταβείτε σε άλλον λογαριασμό πληρωμών και μάθετε τι παραμένει ίδιο.
Μπορείτε να αποσυνδέσετε το Stripe ή το PayPal από το κατάστημά σας όποτε θέλετε, και να τα συνδέσετε ξανά όποτε χρειαστεί. Για να μεταβείτε σε άλλον λογαριασμό Stripe ή PayPal, αποσυνδέετε τον τρέχοντα και συνδέετε τον άλλο.
Πριν ξεκινήσετε
- Κάθε κάρτα στην καρτέλα Πληρωμές δείχνει τη σύνδεση για τη λειτουργία στην οποία βρίσκεται το κατάστημά σας. Όσο η λειτουργία δοκιμής είναι ενεργή, βλέπετε και αποσυνδέετε τις δοκιμαστικές σας συνδέσεις. Για να αποσυνδέσετε μια πραγματική σύνδεση, απενεργοποιήστε πρώτα τη λειτουργία δοκιμής.
- Η αποσύνδεση του ενός παρόχου δεν επηρεάζει τον άλλο, ούτε τη σύνδεση που κρατάτε για την άλλη λειτουργία.
Αποσύνδεση λογαριασμού πληρωμών
- Στον πίνακα ελέγχου του ιστότοπού σας, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις, και μετά στην καρτέλα Πληρωμές.
- Βρείτε την κάρτα του λογαριασμού που θέλετε να αφαιρέσετε, το PayPal ή το Stripe, και κάντε κλικ στο Αποσύνδεση.
- Διαβάστε το μήνυμα στο παράθυρο.
- Κάντε κλικ στο Αποσύνδεση για επιβεβαίωση, ή στο Ακύρωση για να διατηρήσετε τη σύνδεση. Δεν αλλάζει τίποτα μέχρι να επιβεβαιώσετε.
Αφού επιβεβαιώσετε, το Payly εμφανίζει μήνυμα ότι ο λογαριασμός αποσυνδέθηκε, και η κάρτα του επιστρέφει στο Μη συνδεδεμένο με κουμπί Σύνδεση.
Τι συμβαίνει όταν αποσυνδέετε
- Οι πελάτες δεν μπορούν πια να πληρώσουν μέσω αυτού του παρόχου. Το κουμπί του εξαφανίζεται από τη σελίδα ταμείου σας. Αν ήταν ο μόνος σας πάροχος, το ταμείο ενημερώνει τους πελάτες ότι το κατάστημα δεν έχει ακόμη ρυθμιστεί για να δέχεται πληρωμές.
- Οι παραγγελίες που έχετε ήδη λάβει δεν επηρεάζονται, και τα χρήματά σας μένουν όπου είναι. Η αποσύνδεση δεν κλείνει τον λογαριασμό σας στο Stripe ή στο PayPal, και δεν αλλάζει το υπόλοιπο ή τις πληρωμές προς εσάς.
- Όσο ο λογαριασμός είναι αποσυνδεδεμένος, δεν μπορείτε να κάνετε από το Payly επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες που πληρώθηκαν μέσω αυτού. Το Payly δεν μπορεί επίσης να ακυρώσει ή να θέσει σε παύση συνδρομές που ξεκίνησαν μέσω αυτού, επειδή τις χρεώνει το Stripe ή το PayPal. Συνδέστε ξανά τον ίδιο λογαριασμό για να κάνετε ξανά αυτές τις ενέργειες από το Payly, ή εργαστείτε στον πίνακα ελέγχου του Stripe ή του PayPal.
Σημαντικό: Οι συνδρομές που ξεκίνησαν οι πελάτες σας μέσω Stripe ή PayPal συνεχίζουν να χρεώνονται μετά την αποσύνδεση, επειδή τις διαχειρίζεται το Stripe ή το PayPal. Ακυρώστε ή ολοκληρώστε όσες συνδρομές δεν θέλετε πια πριν αποσυνδέσετε.
Αλλαγή σε άλλον λογαριασμό
- Αποσυνδέστε τον τρέχοντα λογαριασμό, όπως περιγράφεται παραπάνω.
- Κάντε κλικ στο Σύνδεση Stripe ή στο Σύνδεση PayPal στην ίδια κάρτα, και συνδεθείτε με τον άλλο λογαριασμό όταν σας το ζητήσει το Stripe ή το PayPal. Τα βήματα περιγράφονται στο Σύνδεση του Stripe και στο Σύνδεση του PayPal.
- Επιστρέφοντας στην καρτέλα Πληρωμές, ελέγξτε ότι η κάρτα εμφανίζει το όνομα του νέου λογαριασμού.
Οι παραγγελίες που λάβατε πριν από την αλλαγή ανήκουν στον παλιό λογαριασμό. Για να κάνετε επιστροφή χρημάτων σε μία από αυτές, χρησιμοποιήστε τον πίνακα ελέγχου του παλιού λογαριασμού στο Stripe ή στο PayPal. Αν συνδέσετε ξανά τον ίδιο λογαριασμό, μπορείτε να κάνετε επιστροφές γι' αυτές τις παραγγελίες από το Payly όπως πριν.
Κατά τη διάρκεια της αλλαγής, οι πελάτες δεν μπορούν να πληρώσουν με τον πάροχο που αλλάζετε. Κάντε την αλλαγή όταν το κατάστημά σας είναι ήσυχο, ή ενώ ο άλλος πάροχος παραμένει συνδεδεμένος.