บัญชีลูกค้าและการเข้าสู่ระบบ
ลูกค้าจะได้รับบัญชีเมื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแรกเสร็จ และเข้าสู่ระบบด้วยลิงก์หรือรหัสที่ส่งทางอีเมล โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
ทุกร้านค้าได้รับบัญชีลูกค้าโดยไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม บัญชีช่วยให้ลูกค้าดูคำสั่งซื้อย้อนหลัง ดาวน์โหลดไฟล์ที่ซื้อ และจัดการการสมัครสมาชิกของตนเองได้ ไม่มีแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ลูกค้าเข้าสู่ระบบด้วยลิงก์หรือรหัสที่ Payly ส่งทางอีเมลให้
วิธีที่สร้างบัญชี
Payly จะสร้างบัญชีให้ลูกค้าเมื่อการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแรกเสร็จ โดยใช้อีเมลที่ลูกค้าให้ไว้ตอนชำระเงิน ลูกค้าไม่ต้องลงทะเบียนก่อนซื้อสินค้า และสามารถชำระเงินในฐานะแขกได้
- บัญชีเป็นของร้านค้าของคุณ ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ Payly สองแห่งจะมีบัญชีแยกกันในแต่ละแห่ง
- คำสั่งซื้อทดสอบก็สร้างบัญชีเช่นกัน เพื่อให้คุณลองใช้งานทั้งระบบด้วยตนเองในโหมดทดสอบได้
- คำสั่งซื้อที่คุณเพียงทำเครื่องหมายว่า ชำระแล้ว ในรายการคำสั่งซื้อ หรือบันทึกเป็น รอดำเนินการ จะไม่สร้างบัญชี Payly จะสร้างบัญชีเมื่อมีการชำระเงินจริงเข้ามา หรือเมื่อคุณบันทึกคำสั่งซื้อที่สร้างเองเป็น ชำระแล้ว
- ในแดชบอร์ด คลิกลูกค้าในหน้า ลูกค้า ช่อง เข้าสู่ระบบได้ จะแสดง ใช่ เมื่อลูกค้ามีบัญชี ดู รายการลูกค้าของคุณ
วิธีที่ลูกค้าเข้าสู่ระบบ
- ลูกค้าคลิกไอคอนรูปคนที่ส่วนหัวของร้านค้า ไอคอนนี้มีอยู่เสมอ คุณไม่ต้องเพิ่มเอง
- ลูกค้ากรอกอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ แล้วคลิก ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบทางอีเมล
- ลูกค้าเปิดอีเมล ซึ่งมีปุ่ม เข้าสู่ระบบ และรหัส 6 หลักสำหรับกรณีที่เปิดอีเมลบนอุปกรณ์อื่น ลิงก์และรหัสแต่ละอย่างใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายใน 15 นาที
- ลูกค้ากดปุ่มนั้น หรือพิมพ์รหัสในหน้า ตรวจสอบอีเมลของคุณ แล้วคลิก เข้าสู่ระบบ ลูกค้าจะเข้าสู่หน้า บัญชีของฉัน
Payly ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบนี้ให้ทันทีหลังการซื้อทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าเข้าบัญชีได้ทันที คุณปิดอีเมลนี้ได้ที่ การตั้งค่า > อีเมล ลูกค้ายังขอลิงก์ใหม่ได้ทุกเมื่อ ดู อีเมลที่ลูกค้าของคุณได้รับ
ลูกค้าจะยังคงเข้าสู่ระบบอยู่บนอุปกรณ์นั้นได้นานถึงหนึ่งปี จนกว่าจะคลิก ออกจากระบบ
สิ่งที่ลูกค้าเห็นในบัญชีของฉัน
หลังเข้าสู่ระบบ ลูกค้าจะไปที่หน้า บัญชีของฉัน ซึ่งแสดงอีเมลของลูกค้า ปุ่ม ออกจากระบบ รายการ การสมัครสมาชิก และรายการ คำสั่งซื้อ ด้านล่างนี้เป็นหน้าของลูกค้าที่มีการสมัครสมาชิกสองรายการและคำสั่งซื้อหกรายการ
- การสมัครสมาชิก: แต่ละรายการแสดงราคา สถานะ และวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ ลูกค้าอาจหยุดชั่วคราว ยกเลิก หรือเปลี่ยนแพ็กเกจได้ที่นี่ ดู วิธีที่ลูกค้าจัดการการสมัครสมาชิกของตนเอง
- คำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อล่าสุดเรียงจากใหม่ไปเก่า แต่ละรายการแสดงหมายเลขอ้างอิง วันที่ จำนวนสินค้า สถานะ และยอดรวม คำสั่งซื้อที่ยังรอดำเนินการหรือไม่สำเร็จจะไม่แสดง
- รายละเอียดคำสั่งซื้อ: เมื่อคลิกคำสั่งซื้อ จะเปิดใบเสร็จที่แสดงสินค้า ส่วนลด การจัดส่ง ภาษี และยอดรวม วิธีการชำระเงิน ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขติดตามพัสดุ (ถ้ามี)
- ดาวน์โหลด: คำสั่งซื้อที่มีไฟล์ดิจิทัลจะแสดงปุ่มดาวน์โหลดสำหรับแต่ละไฟล์
ตัวอย่างด้านล่างเป็นใบเสร็จของคำสั่งซื้อ Stoneware Mug สองใบ ใบเสร็จแสดงรายการสินค้า รหัสส่วนลด ค่าจัดส่ง และภาษี ตามด้วยยอดรวม ใต้ยอดรวมจะระบุวิธีการชำระเงิน ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขติดตามพัสดุ
หน้าเหล่านี้ใช้การออกแบบและภาษาของร้านค้าของคุณ
เมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบไม่ได้
- ลูกค้าไม่ได้รับอีเมล Payly จะส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่มีบัญชีในร้านค้าของคุณเท่านั้น และหน้าเว็บจะแสดงข้อความเดียวกันไม่ว่าจะมีบัญชีหรือไม่ ขอให้ลูกค้าตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม และใช้อีเมลที่ใช้สั่งซื้อ คุณดูอีเมลนั้นได้ในคำสั่งซื้อ ดู ดูและจัดการคำสั่งซื้อ
- ลิงก์หรือรหัสใช้งานไม่ได้แล้ว แต่ละอย่างใช้ได้ครั้งเดียว และมีอายุ 15 นาที ขอให้ลูกค้าคลิก ส่งลิงก์และรหัสใหม่ ในหน้า ตรวจสอบอีเมลของคุณ
- ลูกค้าสั่งซื้อด้วยอีเมลอีกที่หนึ่ง แต่ละอีเมลมีบัญชีของตนเอง ลูกค้าต้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่อยู่ในคำสั่งซื้อที่ต้องการดู