Vytvoření objednávky ručně
Zapište telefonickou objednávku, prodej na trhu nebo platbu převodem jako objednávku v Payly a zvolte, zda je zaplacená, nebo čeká na platbu.
Někdy se prodej odehraje mimo váš e-shop: telefonická objednávka, zákazník na trhu nebo faktura zaplacená bankovním převodem. Tyto objednávky můžete do Payly zapsat ručně, aby se objevily v seznamu objednávek i v seznamu zákazníků.
Dříve než začnete
- Potřebujete alespoň jeden produkt, který není konceptem. Ceny se berou z vašich produktů, takže pokud žádný nemáte, Payly vás požádá nejprve přidat produkt. Viz Přidání produktu.
- Rozhodněte se, zda už jste byli zaplaceni. Podle toho se liší, co Payly udělá po uložení. Viz Volba stavu Zaplaceno nebo Čeká na platbu níže.
Přidání objednávky
- V administraci svého webu klikněte na Objednávky.
- Klikněte na Přidat objednávku.
- Zadejte jméno zákazníka do pole Jméno zákazníka a jeho e-mailovou adresu do pole E-mail. Obojí je nepovinné, ale objednávka bez e-mailové adresy se neobjeví u žádného zákazníka a zákazníkovi nemůže poslat e-mail.
- V části Položky klikněte na Přidat položku. Vyberte produkt ze seznamu, který ukazuje cenu každého produktu, a vedle něj zadejte množství. Opakujte pro každý produkt v objednávce. Kliknutím na ikonu koše řádek odeberete.
- Zadejte Doprava, Daň a Sleva, pokud se uplatňují. Napište částky, které jste skutečně účtovali, a tam, kde nic neplatí, nechte 0.00.
- Zvolte Stav: Zaplaceno, nebo Čeká na platbu.
- Zkontrolujte Celkem dole. Sečte ceny položek, dopravu a daň a odečte slevu.
- Klikněte na Uložit objednávku. Zpráva oznámí Objednávka přidána. a objednávka se objeví ve vašem seznamu.
Volba stavu Zaplaceno nebo Čeká na platbu
Stav, který zvolíte při uložení, rozhoduje o tom, co Payly udělá dál.
- Zaplaceno znamená, že peníze už máte. Payly zaznamená zaplacenou objednávku, vytvoří pro zákazníka účet, pošle mu potvrzení objednávky a odkaz pro přihlášení, pošle vám oznámení o nové objednávce a pokud sledujete sklad, odečte položky ze skladu.
- Čeká na platbu znamená, že objednávka je jen zapsaná. Nic se neodešle a váš sklad se nemění.
Důležité: Objednávka uložená jako Zaplaceno odešle skutečné e-maily na adresu, kterou zadáte. Před kliknutím na Uložit objednávku adresu zkontrolujte.
Stav můžete změnit později. Zaškrtněte objednávku v seznamu, v Hromadné akce vyberte Označit jako zaplaceno a klikněte na Použít. Mění se jen stav: neodesílají se e-maily ani se nemění sklad. Viz Zobrazení a správa objednávek.
Dobré vědět
- Payly bere cenu každé položky z vašeho produktu, takže pro jeden řádek nemůžete zadat jinou cenu. K snížení celkové částky použijte Sleva. Produkt s možnostmi, jako jsou velikosti nebo barvy, se přidá za vlastní cenu produktu.
- Objednávka nemá dodací adresu. U zaplacené objednávky s fyzickými položkami můžete i tak kliknout na Označit jako odeslané. Viz Označení objednávek jako odeslaných.
- Objednávka přidaná ručně není spojena s platbou přes Stripe nebo PayPal. Nemá ID platby a Payly pro ni nemůže poslat vrácení peněz, proto u ní není tlačítko Vrátit peníze. Pokud peníze vrátíte sami, zaškrtněte objednávku a zvolte Označit jako vráceno, aby vaše záznamy zůstaly správné.
- Objednávka přidaná ručně se řídí přepínačem Testovací data: přidáte-li ji, když je přepínač zapnutý, je to testovací objednávka a nepočítá se do vašich ostrých čísel; přidáte-li ji, když je vypnutý, je ostrá. Viz Testovací a ostrá data.