Thêm biểu mẫu liên hệ
Thêm biểu mẫu liên hệ vào bất kỳ trang nào, chọn các trường của biểu mẫu và nhận từng tin nhắn qua email, với bảo vệ chống thư rác được thiết lập cho bạn khi bạn xuất bản.
Biểu mẫu liên hệ cho phép khách mua hàng viết cho bạn mà không cần rời khỏi cửa hàng. Mỗi tin nhắn được gửi đến hộp thư email của bạn, và bạn trả lời từ ứng dụng email của chính mình.
Trước khi bắt đầu
- Kết nối Cloudflare và xuất bản cửa hàng ít nhất một lần. Biểu mẫu của bạn hoạt động khi bạn xuất bản, vì đó là lúc Payly thiết lập bảo vệ chống thư rác. Xem Kết nối tài khoản Cloudflare của bạn.
- Giữ công tắc Biểu mẫu ở trạng thái bật trong Cài đặt > Tính năng. Khi công tắc tắt, các khối biểu mẫu sẽ không hiển thị trên cửa hàng của bạn.
Thêm biểu mẫu vào một trang
- Trong trình chỉnh sửa, mở trang nơi bạn muốn đặt biểu mẫu. Mẫu thiết kế ban đầu của bạn có thể đã có sẵn một biểu mẫu trên trang Liên hệ.
- Trong nhóm Menu & biểu mẫu của bảng bên trái, kéo Biểu mẫu vào một chỗ trống trên trang. Xem Thêm, di chuyển và thay đổi kích thước khối nếu bạn chưa từng đặt khối nào.
- Nhấn vào biểu mẫu trên trang để mở cài đặt của nó.
Biểu mẫu mới bắt đầu với tiêu đề Liên hệ với chúng tôi, ba trường (Họ tên, Email và Tin nhắn) và nút Gửi.
Chọn những gì biểu mẫu hỏi
Mở nhóm Chung trong bảng cài đặt.
- Nhập Tiêu đề biểu mẫu và Mô tả nếu bạn muốn có một tiêu đề và một dòng ngắn phía trên các trường. Cả hai đều không bắt buộc.
- Trong mục Trường, thay đổi nhãn và loại của từng trường. Các loại gồm Văn bản ngắn, Đoạn văn, Email, Điện thoại, Số, Ngày, Danh sách thả xuống, Nút chọn một đáp án và Hộp chọn nhiều đáp án.
- Với trường Danh sách thả xuống, Nút chọn một đáp án hoặc Hộp chọn nhiều đáp án, nhập các Lựa chọn, mỗi dòng một lựa chọn.
- Đánh dấu Bắt buộc ở bất kỳ trường nào mà khách truy cập phải điền.
- Nhấn Thêm trường để thêm một câu hỏi khác. Kéo tay cầm chấm chấm trên trường để sắp xếp lại, hoặc nhấn vào thùng rác của trường để xóa.
- Đặt Chữ trên nút gửi và Thông báo sau khi gửi. Khách truy cập sẽ thấy thông báo này sau khi tin nhắn được gửi.
Trong Giao diện, chọn Màu nền và Màu chữ cho biểu mẫu. Màu nền của kiểm tra robot đặt màu phía sau ô kiểm tra thư rác trên cửa hàng đang hoạt động của bạn. Để Tự động để khớp với biểu mẫu.
Mẹo: Hãy giữ trường Email. Payly dùng địa chỉ mà khách truy cập nhập làm địa chỉ trả lời, nên nếu không có trường này, bạn vẫn nhận được tin nhắn nhưng không thể trả lời.
Xuất bản và thử nghiệm
- Nhấn Xuất bản. Lần đầu một cửa hàng có biểu mẫu được xuất bản, Payly tạo một kiểm tra thư rác cho cửa hàng đó trong tài khoản Cloudflare của chính bạn. Bạn không cần làm gì thêm.
- Mở cửa hàng đã xuất bản, vào trang có biểu mẫu và gửi cho chính bạn một tin nhắn thử.
Hộp Cloudflare nhỏ phía trên nút kiểm tra rằng người gửi là người thật. Hầu hết khách truy cập tự vượt qua mà không cần làm gì. Trong trình chỉnh sửa, bạn chỉ thấy biểu mẫu, không thấy kiểm tra. Nếu không thể thiết lập kiểm tra, biểu mẫu trên cửa hàng đang hoạt động sẽ ghi rằng nó không nhận tin nhắn, và khi xuất bản lại, Payly sẽ thử thiết lập lại. Xem Cách biểu mẫu liên hệ chặn thư rác.
Tin nhắn được gửi đi đâu
Mỗi tin nhắn được gửi qua email đến địa chỉ trong tài khoản Payly của bạn, với các câu trả lời của khách truy cập được liệt kê trong email. Nhấn Trả lời trong ứng dụng email của bạn, và câu trả lời sẽ đến thẳng khách truy cập, từ địa chỉ của chính bạn. Payly không tham gia vào cuộc trò chuyện.
Nếu bạn muốn đọc tin nhắn trong Payly, hãy vào Cài đặt > Email và tắt Phản hồi mới từ biểu mẫu liên hệ. Khi đó, một màn hình Phản hồi biểu mẫu sẽ xuất hiện trong menu bảng điều khiển trang web của bạn, và các tin nhắn mới sẽ được lưu ở đó thay vì gửi qua email.
