Legg til et kontaktskjema
Legg til et kontaktskjema på en hvilken som helst side, velg feltene, og få hver melding på e-post, med spambeskyttelse satt opp for deg når du publiserer.
Et kontaktskjema lar kundene skrive til deg uten å forlate butikken din. Hver melding havner i e-postinnboksen din, og du svarer fra din egen e-postapp.
Før du begynner
- Koble til Cloudflare og publiser butikken din minst én gang. Skjemaet ditt går live når du publiserer, fordi det er da Payly setter opp spambeskyttelsen. Se Koble til Cloudflare-kontoen din.
- La bryteren Skjemaer være på i Innstillinger > Funksjoner. Hvis den er av, vises ikke skjemablokker i butikken din.
Legg til et skjema på en side
- Åpne siden du vil ha skjemaet på, i redigeringsverktøyet. Designet du startet med, har kanskje allerede ett på siden Kontakt.
- I gruppen Menyer og skjemaer i venstre panel drar du Skjema til et tomt sted på siden. Se Legg til, flytt og endre størrelse på blokker hvis du ikke har plassert en blokk før.
- Klikk på skjemaet på siden for å åpne innstillingene.
Et nytt skjema starter med tittelen Ta kontakt, tre felt (Navn, E-post og Melding) og en knapp Send.
Velg hva skjemaet spør om
Åpne gruppen Generelt i innstillingspanelet.
- Skriv inn en Skjematittel og en Beskrivelse hvis du vil ha en overskrift og en kort linje over feltene. Begge er valgfrie.
- Under Felt endrer du hvert felts ledetekst og type. Typene er Kort tekst, Avsnitt, E-post, Telefon, Tall, Dato, Rullegardinliste, Alternativknapper og Avmerkingsbokser.
- For et felt av typen Rullegardinliste, Alternativknapper eller Avmerkingsbokser skriver du inn Valg, ett per linje.
- Kryss av for Påkrevd på felt en besøkende må fylle ut.
- Klikk på Legg til felt for et nytt spørsmål. Dra det prikkede håndtaket på et felt for å endre rekkefølgen, eller klikk på søppelbøtten for å fjerne det.
- Angi Tekst på sendeknappen og Melding etter innsending, som besøkende ser når meldingen deres er sendt.
Under Utseende velger du en Bakgrunnsfarge og en Tekstfarge for skjemaet. Bakgrunnsfarge for robotkontroll angir fargen bak avmerkingsboksen for spamkontroll i den live butikken din. La den stå på Automatisk for å samsvare med skjemaet.
Tips: Behold et felt for E-post. Payly bruker adressen en besøkende skriver inn som svaradresse, så uten den mottar du meldingen, men kan ikke svare på den.
Publiser og test
- Klikk på Publiser. Første gang en butikk med et skjema publiseres, lager Payly en spamkontroll for den i din egen Cloudflare-konto. Du gjør ingenting.
- Åpne den publiserte butikken din, gå til siden med skjemaet, og send deg selv en testmelding.
Den lille Cloudflare-boksen over knappen kontrollerer at avsenderen er et menneske. De fleste besøkende klarer den av seg selv. I redigeringsverktøyet ser du bare skjemaet, ikke kontrollen. Hvis kontrollen ikke kunne settes opp, sier skjemaet i den live butikken din at det ikke tar imot meldinger, og ved å publisere på nytt prøver Payly å sette den opp igjen. Se Slik stopper kontaktskjemaer spam.
Hvor meldingene går
Hver melding sendes på e-post til adressen på Payly-kontoen din, med besøkendes svar oppført i e-posten. Klikk på Svar i e-postappen din, så går svaret ditt rett til den besøkende, fra din egen adresse. Payly er ikke med i samtalen.
Hvis du heller vil lese meldinger i Payly, går du til Innstillinger > E-post og slår av Nytt svar på kontaktskjema. Da vises et skjermbilde som heter Skjemasvar i menyen i dashbordet for nettstedet ditt, og nye meldinger lagres der i stedet for å sendes på e-post.
