Προσθήκη φόρμας επικοινωνίας
Προσθέστε φόρμα επικοινωνίας σε οποιαδήποτε σελίδα, επιλέξτε τα πεδία της, και λάβετε κάθε μήνυμα με email, με προστασία από spam που ρυθμίζεται αυτόματα όταν δημοσιεύετε.
Μια φόρμα επικοινωνίας επιτρέπει στους αγοραστές να σας γράφουν χωρίς να φύγουν από το κατάστημά σας. Κάθε μήνυμα φτάνει στα εισερχόμενα του email σας, και του απαντάτε από την εφαρμογή email σας.
Πριν ξεκινήσετε
- Συνδέστε το Cloudflare και δημοσιεύστε το κατάστημά σας τουλάχιστον μία φορά. Η φόρμα σας τίθεται σε λειτουργία όταν δημοσιεύετε, επειδή τότε το Payly ρυθμίζει την προστασία από spam. Δείτε Σύνδεση του λογαριασμού σας στο Cloudflare.
- Κρατήστε ενεργό τον διακόπτη Φόρμες στις Ρυθμίσεις > Λειτουργίες. Όταν είναι απενεργοποιημένος, τα μπλοκ φόρμας δεν εμφανίζονται στο κατάστημά σας.
Προσθήκη φόρμας σε σελίδα
- Στον επεξεργαστή, ανοίξτε τη σελίδα όπου θέλετε τη φόρμα. Το αρχικό σχέδιό σας μπορεί να έχει ήδη μία στη σελίδα Επικοινωνία.
- Στην ομάδα Μενού και φόρμες του αριστερού πλαισίου, σύρετε τη Φόρμα σε ένα κενό σημείο της σελίδας. Δείτε Προσθήκη, μετακίνηση και αλλαγή μεγέθους μπλοκ αν δεν έχετε ξαναβάλει μπλοκ.
- Κάντε κλικ στη φόρμα στη σελίδα για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις της.
Μια νέα φόρμα ξεκινά με τον τίτλο Επικοινωνήστε μαζί μας, τρία πεδία (Όνομα, Email και Μήνυμα) και ένα κουμπί Αποστολή.
Επιλέξτε τι ζητά η φόρμα
Ανοίξτε την ομάδα Γενικά στο πλαίσιο ρυθμίσεων.
- Πληκτρολογήστε έναν Τίτλος φόρμας και μια Περιγραφή αν θέλετε επικεφαλίδα και μια σύντομη γραμμή πάνω από τα πεδία. Και τα δύο είναι προαιρετικά.
- Στην ενότητα Πεδία, αλλάξτε την ετικέτα και τον τύπο κάθε πεδίου. Οι τύποι είναι Σύντομο κείμενο, Παράγραφος, Email, Τηλέφωνο, Αριθμός, Ημερομηνία, Αναπτυσσόμενη λίστα, Κουμπιά επιλογής και Πλαίσια ελέγχου.
- Για ένα πεδίο τύπου Αναπτυσσόμενη λίστα, Κουμπιά επιλογής ή Πλαίσια ελέγχου, πληκτρολογήστε τις Επιλογές, μία ανά γραμμή.
- Επιλέξτε το πλαίσιο Υποχρεωτικό σε κάθε πεδίο που ο επισκέπτης πρέπει να συμπληρώσει.
- Κάντε κλικ στο Προσθήκη πεδίου για μία ακόμη ερώτηση. Σύρετε τη διακεκομμένη λαβή ενός πεδίου για να αλλάξετε τη σειρά του, ή κάντε κλικ στον κάδο του για να το αφαιρέσετε.
- Ορίστε το Κείμενο κουμπιού αποστολής και το Μήνυμα μετά την αποστολή, το οποίο βλέπουν οι επισκέπτες μόλις σταλεί το μήνυμά τους.
Στην ενότητα Εμφάνιση, επιλέξτε ένα Χρώμα φόντου και ένα Χρώμα κειμένου για τη φόρμα. Το Χρώμα φόντου ελέγχου ρομπότ ορίζει το χρώμα πίσω από το πλαίσιο ελέγχου spam στο ζωντανό κατάστημά σας. Αφήστε το στο Αυτόματο για να ταιριάζει με τη φόρμα.
Συμβουλή: Κρατήστε ένα πεδίο Email. Το Payly χρησιμοποιεί τη διεύθυνση που πληκτρολογεί ο επισκέπτης ως διεύθυνση για απάντηση, οπότε χωρίς αυτήν λαμβάνετε το μήνυμα αλλά δεν μπορείτε να απαντήσετε.
Δημοσίευση και δοκιμή
- Κάντε κλικ στο Δημοσίευση. Την πρώτη φορά που δημοσιεύεται κατάστημα με φόρμα, το Payly δημιουργεί γι' αυτό έναν έλεγχο spam στον δικό σας λογαριασμό Cloudflare. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι.
- Ανοίξτε το δημοσιευμένο κατάστημά σας, μεταβείτε στη σελίδα με τη φόρμα και στείλτε στον εαυτό σας ένα μήνυμα δοκιμής.
Το μικρό πλαίσιο του Cloudflare πάνω από το κουμπί ελέγχει ότι αυτός που στέλνει είναι άνθρωπος. Οι περισσότεροι επισκέπτες το περνούν μόνοι τους. Στον επεξεργαστή βλέπετε μόνο τη φόρμα, όχι τον έλεγχο. Αν ο έλεγχος δεν μπόρεσε να ρυθμιστεί, η φόρμα στο ζωντανό κατάστημά σας γράφει ότι δεν δέχεται μηνύματα, και η νέα δημοσίευση προσπαθεί ξανά να τον ρυθμίσει. Δείτε Πώς οι φόρμες επικοινωνίας μπλοκάρουν το spam.
Πού πηγαίνουν τα μηνύματα
Κάθε μήνυμα στέλνεται με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας στο Payly, και οι απαντήσεις του επισκέπτη εμφανίζονται μέσα στο email. Κάντε κλικ στο κουμπί Απάντηση στην εφαρμογή email σας και η απάντησή σας πηγαίνει απευθείας στον επισκέπτη, από τη δική σας διεύθυνση. Το Payly δεν συμμετέχει στη συνομιλία.
Αν προτιμάτε να διαβάζετε τα μηνύματα μέσα στο Payly, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Emails και απενεργοποιήστε το Νέα απάντηση φόρμας επικοινωνίας. Τότε εμφανίζεται μια οθόνη Απαντήσεις φορμών στο μενού του πίνακα ελέγχου του ιστότοπού σας, και τα νέα μηνύματα αποθηκεύονται εκεί αντί να σας στέλνονται με email.
